2021年1月21日，周四

公司前幾年推出了一個新舉措，叫“告訴Jack”，類似熱線電話。

如果員工有什么不滿或投訴，覺得不方便直接向經理反映，可以通過打電話或發郵件的方式，告訴Jack。

實名或匿名都可以。

其實類似的反映渠道一直有，只是之前的名字好像是叫舉報熱線之類。

后來，這項工作的負責人換了。他認為公司的文化應該更人性化，而不是冷冰冰的，所以就改名叫“告訴Jack”了。

宣傳海報上也隨之出現了一位和藹可親、貌似很值得信賴的先生的形象。

應該是想告訴大家：反映問題不要有顧慮，有人會耐心地聽，認真地對待。

這么些年來，不太清楚有多少人通過這個渠道反映過問題，但是“告訴Jack”的海報一直在。

直到今年年中，出了問題。有員工提出海報上的Jack為什么是白人，而不是黑人。

當時正是美國的“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)的各種游行和抗議活動進行得如火如荼的時候。

黑白問題廣泛蔓延，一些著名的化妝品公司甚至下架了自己的美白產品。

那時我們在國內，還有點事不關己、隔岸觀火的心態，沒想到這把火燒到了自己身邊的海報上。

因為我們并不身處BLM運動的中心，也不完全了解美國的黑人人權運動的歷史與艱辛，是很難感同身受產生同理心的。

既然公司里有人提出這個問題，那說明肯定有員工是積極、熱切地支持這項運動的。

只是，作為亞洲員工的我們，是不是也該問：Jack為什么不是亞洲人？

或者，女權主義者是否也該問：為什么要告訴男性Jack，而不是女性Jane?

······

公司的高層應該會很頭大吧。全球30多個國家的4萬多名員工，訴求恐怕會五花八門，令人應接不暇；爭論也可能無休無止。

期望達成一致？難。至少短期之內，難。

不知是否因為這些背景的原因，高層開始再度強調包容、多元的公司文化。

其實，我們公司在這方面一直做得很認真，比如：對女性員工的比例以及高管中女性的占比都有具體的數量考核。

不過，包容、多元不能只是對看得見的性別、膚色、種族等差異的包容，那就可能會流于形式與表面化。

更應該強調的是對各種差異的包容，對不同的意見、不同的個性、不同的表達方式等等的包容。

當然，這些方面的多元就很難量化了。而在公司的體制內，量化是重要的，因為可見，可達。

中國員工似乎通常不大發聲，雖然我們在公司是屬于少數族裔。

或許是因為中國員工更注重做實事，而不擅長討論抽象的理論問題，更何況還得用英文談？

或者是因為中國員工更注重集體的利益，而不是個人的權利？

又或者是中國員工更深諳“互相尊重，互不侵犯，互不干涉，平等互利，和平共處”的五項原則？

不知道。就此展開專題討論一定很有意思。

至于“告訴Jack”熱線，改成“告訴Sam”如何？Sam可以是女性的Samantha，也可以是男性的Samuel。

可是，海報怎么辦？改回直抒胸臆的“舉報”熱線，再配部電話的插圖？

土是土了點，但是平衡啊，不涉及任何人。當然，也很難說就不會有人再有意見。

包容，多元，說易行難啊。