前言

銷售是最具挑戰性的工作之一，也是最有“錢”途的職業之一，它為每一個平凡的人提供了成功的機會。

很多著名的商業巨擘、超級富豪們都是從做銷售開始的。例如，比爾·蓋茨、李嘉誠、松下幸之助、麥當勞之父克羅克、塑膠大王王永慶、商業巨子艾柯卡等，他們都是從做銷售開始走向人生輝煌征程的，是銷售改變了他們的人生。

銷售人員應該為從事銷售工作而感到自豪。試想一下，即使一個產品質量再好，對人們再有用，如果沒有銷售人員的辛勤推廣，也難以發揮其應有的價值。和其他任何行業的任何工作一樣，沒有付出就沒有回報。要想成為銷售高手，就要經過有針對性的刻意訓練。

《超級銷售課——成為銷售高手的100次刻意練習》針對銷售人員的現實需求，將典型案例與操作方法相結合，深入分析了銷售工作的常見問題，并給出解決方案。本書內容涵蓋銷售認知、形象氣質、銷售禮儀、溝通口才、客戶類型、需求挖掘、產品展示、產品勸購、排除異議、促進成交、售后服務等銷售領域各個方面的知識，是一本能夠讓普通銷售人員快速成長，從而晉升為銷售高手的實戰訓練指南。

為了便于讀者學習，書中每篇文章的內容均由三個部分組成：一是“練習目的”，幫助讀者明確練習方向；二是“理論指導”，理論與案例相結合；

三是“練習方法”，告訴讀者具體該如何做。

概括起來，本書具有以下三大特色。

〇系統全面——本書立足于全程指導，對銷售活動的各個層面條分縷析，涉及銷售人員想知道以及必須知道的各方面知識。當然，這里所指的“全程”是相對的，因為銷售知識紛繁龐雜，一本著作難以將其全部囊括。

〇案例豐富——本書與讀者分享來自一線銷售高手的成功經驗，有助于讀者更好地勝任銷售工作，從而獲得突出的業績。

〇注重實戰——本書針對銷售工作難點以及銷售活動中普遍存在的典型問題，提供了有效的解決方案，并結合各個銷售要點指導銷售人員進行有針對性的練習。

由于編者水平有限，書中難免存在錯漏之處，懇請讀者批評指正。