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第14章 提問技巧:消除對立感

提問往往很難給對方帶來愉悅的感受,因為當一個人聽到你的問題時,他就已經開始調用左腦了。左腦通常被稱為“理性腦”,是控制邏輯思維的,主導我們理性的一面。

當對方啟動理性思維的時候,放松的感覺就開始一點點遠離他,與此同時,他會啟動對你的審視和判斷。

因此,在聊天時,如果你想要問對方一些問題,要記住一條重要的原則:消除雙方的對立感。

有一位禮儀專家曾經這樣誤導別人,她認為直接問對方...

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