近幾年國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以一種讓全球震撼的速度再飛速推進(jìn)。以天貓、京東為首的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成為了消費(fèi)主流。2014年外賣平臺應(yīng)運(yùn)而生,國人真正進(jìn)入到了“秀才不出門便知天下事”的生活節(jié)奏。網(wǎng)上掙錢,網(wǎng)上消費(fèi),只要你不想出門,仿佛就沒有什么東西可以強(qiáng)制改變你的行為。
這種大環(huán)境下也必然涌現(xiàn)出了一大批的鍵盤俠,網(wǎng)絡(luò)暴力隨處可見。創(chuàng)業(yè)前二哥所了解到的網(wǎng)絡(luò)暴力只有所謂的明星們被各大狗仔無時(shí)無刻的偷窺著隱私生活,然后招來網(wǎng)絡(luò)噴子的謾罵和詆毀。可當(dāng)自己也開始依托于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),二哥終于切身體會到了網(wǎng)絡(luò)暴力的沖擊與無奈。
外賣平臺在創(chuàng)建的頭兩年,還算重視商家和客戶的雙重體驗(yàn),也維護(hù)商家的利益。但是時(shí)至今日,主流消費(fèi)群體已經(jīng)習(xí)慣了外賣平臺這種“衣來伸手”的生活習(xí)慣,商家也從被請求加入,變成了求著加入的角色轉(zhuǎn)變。而且要想加入開店,必須先交1000元的保證金。
當(dāng)然真正的網(wǎng)絡(luò)暴力是無論什么樣的奇葩差評,外賣平臺都以維護(hù)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)為由,不予商家申訴處理。相信服務(wù)行業(yè)的朋友們都知道,一個(gè)差評來的容易,但是要想得一個(gè)好評難于西天取經(jīng)。而且一個(gè)差評都有可能讓一個(gè)外賣店在死亡的邊緣徘徊。
“不好吃”。“不喜歡”。“量太少”“沒吃飽”“送的太慢了”等等….以上差評讓二哥明白——這個(gè)時(shí)代花錢的都是大爺。實(shí)體店里消費(fèi),不好吃、量太少諸如此類的評價(jià),也就敢在朋友圈說兩句,但是在外賣平臺,先讓你退款,不退款就差評?啥時(shí)候吃霸王餐都這么的名正言順了嗎?什么時(shí)候開始消費(fèi)者對外賣商家苛刻到了如此令人發(fā)指的地步?每一個(gè)商家必須要滿足所有人的愛好?每一份餐品說明里都標(biāo)注了分量,自己不看,不知滿足就要全額退款?更讓二哥無奈的是,客戶還要求給安排個(gè)快速送餐的騎手,雨天么人接單還是商家的錯(cuò)?呵呵….你們都把商家看成了富甲一方的創(chuàng)業(yè)者,肯沒有幾個(gè)人能明白,外賣平臺上的創(chuàng)業(yè)者為了生活有多么卑微。網(wǎng)絡(luò)暴力讓無數(shù)的生意人變成了公益人。但二哥不愧是二哥,不屈服是骨子里的性格,結(jié)果可想而知…..
開業(yè)一個(gè)月后,僅僅3個(gè)差評就讓二哥的店鋪評分降到了4.4分,這就像是選秀,5.0是滿分,4.7分及以上外賣平臺會在出餐高峰期給你優(yōu)先曝光,4.4分及以下就等于被關(guān)進(jìn)了小黑屋,除非客戶直接找你的店鋪,要不然一天到晚也就幾單,好的十幾單,別說掙錢養(yǎng)家了,本錢都保不住。
這讓本就是沒什么能耐的代運(yùn)營公司找到了一個(gè)為自己的無能開脫的合理的借口。
“老板,你的店鋪評分太低了,整體數(shù)據(jù)不行,平臺沒有曝光,單子上不去啊,這段時(shí)間先刷刷好評吧,要不然什么方案都沒用”。
“怎么刷?”二哥內(nèi)心冷笑著回應(yīng)著。
“弄個(gè)好評卡吧,五星好評給客戶發(fā)點(diǎn)紅包啥的。然后每天推廣充值150,把店鋪的曝光提高上去,然后……”
“你們TMD除了要錢,然后就是讓我花錢,這跟簽合同前,你們跟個(gè)哈巴狗一樣的舔著我,把自己吹得牛逼上天的真的是判若兩人。簽了合同拿到錢了,所有的問題又成了我的問題了,你們除了那張吃屎的嘴,還有什么作用?掙這樣的虧心錢,你們不怕折壽嗎?”暴躁的二哥終于還是不計(jì)后果的發(fā)泄著內(nèi)心的怒火。
現(xiàn)在的日常吃飯消費(fèi),在外賣平臺人均也就20元左右,平臺扣點(diǎn)每單23%,保底提成都要4塊5,還要刨除騎手的配送費(fèi)用,留給商家的利潤空間實(shí)在是太少太少。賣貴了沒人吃,賣便宜了不賺錢,用廉價(jià)的原料來以次充好二哥又做不出來。
無商不奸,這也是老祖宗留下來的訓(xùn)誡。心太軟的人做不了生意。
這次的挫敗讓二哥第一次對自己的堅(jiān)持產(chǎn)生了質(zhì)疑,對自己選擇的路產(chǎn)生了迷茫。真的要放棄嗎?不甘心呀。放棄了去做什么?在這個(gè)上有老下有下的階段,去打工掙那四五千的工資?想想都很恐怖。
從來不沾煙的二哥那天晚上不但一個(gè)人買醉,還吸了半盒煙。渾身上下透漏出的頹廢隔著一公里都能聞到那股腐朽的味道。二哥雖然看不起那些因?yàn)閯?chuàng)業(yè)失敗而自殺的人,但是卻又在很多時(shí)候羨慕他們。因?yàn)橄胨篮苋菀祝撬啦黄饏s很可悲。都說是死了一了百了,但是如果人死后可以看到生前的世界——父母老無所依,孩子無依無靠,是不是會更加的悔恨自己的軟弱和無能。
太陽照常升起,即使再抗拒,還是要去重復(fù)著有些心灰意冷的工作。
送小可樂上學(xué)的路上,也許是單純的想要宣泄一下內(nèi)心的苦悶,也許是想逗趣一下小可樂,二哥鬼使神差的問小可樂:“兒子,你想長大嗎?”
“想”小可樂奶聲奶氣的回答著。
“為什么呀”。
“因?yàn)閶寢屨f,等我長大了就可以保護(hù)她了,我還可以掙很多很多錢給你和媽媽”。
都說父母是在保護(hù)著孩子成長,但是從孩子出生的那一刻起,他們又何嘗不是在無時(shí)無刻的給予我們力量,支撐著我們更加努力的去生活。要不然何來的“女子本弱,為母則剛”。如果說每一個(gè)女人在懷孕時(shí)才開始長大,那么每一個(gè)男人就應(yīng)該是在孩子出生的那一刻開始成長。
又是平淡無奇的一天,小可樂放學(xué)回來后非要堅(jiān)持玩一會兒手機(jī)再回家,奶奶擰不過他,只能同意了。
“爸爸你怎么啦?”
正在拖地的二哥突然聽到了小可樂充滿關(guān)懷的疑問。
“沒怎么呀,爸爸拖地呢?”二哥一頭霧水的回答著。
“爸爸你怎么傷心啦?”小可樂已經(jīng)有些哭腔的聲音再次傳來,讓二哥感覺到了不對。抬起頭來時(shí),小可樂已經(jīng)跑到了眼前,然后一頭扎進(jìn)了二哥懷里。
脫開了小可樂的擁抱,二哥看著淚眼汪汪的兒子,很是困惑。怎么突然哭起來了?好不容易安撫好小可樂的情緒,小可樂這才把手機(jī)拿給二哥看。原來下午無聊時(shí)二哥跟風(fēng),在抖音視頻拍攝了一個(gè)叫“年輪”主題的逐漸變老的小視頻,剛剛小可樂正好刷到了這條視頻,以為是爸爸傷心了,所以才跟著傷心哭了起來。看著兒子那雙滿含淚水的眼睛,二哥的內(nèi)心五味雜陳,這種無法用語言表達(dá)的情感,誰能體會呢?
出生在90年的二哥,性格和做事上既有80后的穩(wěn)重,又有90后的叛逆。雙面性好像是現(xiàn)在絕大部分人的一個(gè)共同點(diǎn)。
在對待家庭和撫養(yǎng)孩子的這件事情上,就可見一二。二哥可以像80年的長輩那樣,為了家庭不辭辛苦,只要一家人開心和睦,對二哥來說所有的苦和累都是甜。但是如果付出卻換不來開心,二哥一樣會撂挑子。在離婚時(shí),長輩們時(shí)常掛在嘴邊的一句話就是“為了孩子怎樣怎樣”。
可90后的自我,時(shí)刻提醒著二哥,自己最重要。我愛孩子,但不代表要跟前輩們一樣為了孩子丟棄自我。畢竟孩子也只是我們?nèi)松猛局械闹匾宋镏欢选6液⒆佣紩L大,長大就會自由飛翔。養(yǎng)兒防老的傳統(tǒng)觀念早就被時(shí)代所拋棄了。所以在二哥的意識里一直就有一種根深蒂固的認(rèn)知——孩子,我會撫養(yǎng)他長大成年,盡一個(gè)父親應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。但絕不會為孩子活一輩子。一生短短幾十年,更多的時(shí)間還是自我的生活更重要。
可是隨著小可樂的慢慢長大,乖巧懂事的他,總是無時(shí)無刻不在影響著二哥過去所堅(jiān)持的觀念。愛是偉大的,它可以無視一切阻隔潛移默化的影響著我們的行為,改變著我們曾經(jīng)所謂的高于一切的信仰。