跨界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生“新物種”

蘋(píng)果公司跨界進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)，取代了傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)諾基亞公司的地位；微信跨界進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域，搶占了三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)市場(chǎng)；航旅縱橫軟件可以辦理遠(yuǎn)程值機(jī)，無(wú)須打印登機(jī)牌。很多銀行把部分個(gè)人銀行業(yè)務(wù)移到了互聯(lián)網(wǎng)上；打車(chē)軟件讓乘客可以直接和出租車(chē)司機(jī)聯(lián)系，它出現(xiàn)后短短幾個(gè)月，便獲得了上億用戶(hù)流量，原有的電話打車(chē)平臺(tái)就徹底被淘汰了。

在十年前，企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，主要體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，如搜索營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等。在企業(yè)內(nèi)部，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用局限于辦公與溝通，它極大地提高了企業(yè)內(nèi)部效率，但這些都是比較淺表的服務(wù)，其作用大多是互通消息、傳輸文件。互聯(lián)網(wǎng)化還達(dá)不到一定的程度，很難滿足內(nèi)外部協(xié)作及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等進(jìn)一步的需求。而近十年來(lái)，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部和外部的有效溝通及數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用，并逐漸實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)信息化、信息數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)金融化。

內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)化到外部互聯(lián)化

互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈中諸多環(huán)節(jié)，如設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等，產(chǎn)生推進(jìn)和變革作用，同時(shí)也可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略、管理、組織、人才等進(jìn)行重塑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，新零售、新金融、新制造等各種新物種不斷涌現(xiàn)。過(guò)去幾年，很多實(shí)體零售企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)行業(yè)是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而今天純電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，線上與線下已經(jīng)有機(jī)結(jié)合了。例如，阿里巴巴收購(gòu)銀泰百貨、三江購(gòu)物，還成為蘇寧電器的股東；小米公司布局完線上業(yè)務(wù)，又開(kāi)始做線下業(yè)務(wù)，要開(kāi)一千家門(mén)店。

如今，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上可以直接貸款，數(shù)額從幾千元到上百萬(wàn)元，并且無(wú)面簽、無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵押，這就是普惠大眾的新金融。

對(duì)制造業(yè)而言，過(guò)去的模式是B2C，即工廠把產(chǎn)品生產(chǎn)好，通過(guò)渠道終端賣(mài)給消費(fèi)者。如今，人們到店里買(mǎi)衣服，商家可以通過(guò)3D技術(shù)來(lái)掃描數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)傳到工廠，工廠根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定制，甚至可以根據(jù)消費(fèi)者的要求，對(duì)顏色、款式等進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，最終制作成全球唯一的產(chǎn)品，一周后通過(guò)快遞郵寄到消費(fèi)者手里。

此外，人工智能、共享經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈等不斷涌現(xiàn)，這些都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的新形態(tài)、新物種。