C．拿不在場(chǎng)人物的缺陷開(kāi)玩笑

D．在其焦慮時(shí)講個(gè)笑話(huà)

2．以下哪項(xiàng)不能助你冷靜地緩和高壓氣氛？（　）

A．專(zhuān)注于了解目前的情況，冷靜思考有哪些選擇

B．保持放松的面部表情和姿態(tài)以及柔和、平靜的聲音

C．讓身邊緊張的同事獨(dú)處

D．決定好行動(dòng)順序，在情況升級(jí)之前快速掌控局面

3．如何清晰而真誠(chéng)地向他人表達(dá)歉意？（　）

A．試圖解釋自己的行為

B．看著對(duì)方的眼睛，放松面部肌肉，雙手自然垂下

C．找一個(gè)不會(huì)被打擾的安靜地點(diǎn)，鄭重地道歉

D．以一種毫無(wú)保留的方式表達(dá)悔意

4．以下哪項(xiàng)不是社交媒體形象管理的準(zhǔn)則？（　）

A．定期清理自己的主頁(yè)，刪除過(guò)期的內(nèi)容

B．轉(zhuǎn)發(fā)或者分享別人的內(nèi)容時(shí)要標(biāo)明原作者

C．時(shí)刻保持謹(jǐn)慎，保證專(zhuān)業(yè)資料不被放上網(wǎng)

D．爭(zhēng)取別人的點(diǎn)贊和支持

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