第三章 旅游者旅游信息網絡檢索行為特征研究

第一節 案例地旅游業發展概況

一 基本情況

張家界，1988年建市，原名大庸市，1994年更名為“張家界市”。張家界位于湖南省西北部武陵源山脈腹地，設兩個市轄區（永定區、武陵源區）、兩個市轄縣（桑植縣、慈利縣），全市總人口172.12萬人。東接常德，西接湘西自治州，南毗鄰懷化，北鄰湖北，總面積達9653平方千米，占全省總面積的4.5%。地質構造復雜，地貌類型多樣，其砂巖峰林地貌世界罕見。境內溪河縱橫，水資源蘊藏豐富，生物資源頗豐，生態環境良好。地處北中緯度，屬中亞熱帶山原型季風性濕潤氣候，適合動植物繁殖生長及觀光旅游發展。

二 旅游業發展概況

張家界是旅游托舉起來的城市，是我國重點建設、打造、宣傳的旅游城市。1979年，吳冠中所著的《養在深閨人未識》為世人展示了美麗的張家界，其神秘面紗從此揭開。大量的藝術家、學者專家、旅游酷愛者聞名而來，受到湖南省相關部門的高度重視。歷經多次考察，于1980年開始改建國營張家界林場，1982年，張家界森林公園正式成立。歷經30多年的發展建設，張家界的旅游業從無到有，逐漸壯大，發展成為享譽國內外的旅游勝地，并獲得2015年“最受歡迎入境旅游目的地”的榮譽稱號。

在旅游區（點）建設方面，截至2015年，張家界市有國家級旅游區（點）16個。其中，5A級兩個，分別是張家界國家森林公園和天門山；4A級8個，分別是黃龍洞、寶峰湖、土家風情園、萬福溫泉旅游度假區、龍王洞、大峽谷、賀龍紀念館、江埡溫泉度假村；3A級6個，分別是賀龍故居、張家界世界地質博物館、張家界學苑博物館、袁家寨子、五雷山、中國大鯢生物科技館。在旅游接待能力方面，張家界市2015年《國民經濟和社會發展統計公報》（以下簡稱公報）顯示，截至2015年，張家界境內可接待游客賓館共1862家（含星級賓館68家），共計床位10.49萬張，旅行社65家，持證導游近四千人，其接待能力不斷提升。

近年來，張家界通過一系列營銷事件，如“阿凡達—哈利路亞山”取景原型等，宣傳其旅游形象，擴大知名度、提升吸引力，吸引了大量的國內外游客，張家界景區接待人數和旅游收入實現平穩增長，旅游業穩步發展（見圖3-1）?！豆珗蟆凤@示，僅2015年全年，張家界景點接待旅游人數5075萬人次。其中，過夜游客2231萬人次，境外游客334萬人次，實現旅游總收入341億元，其中，門票收入28億元，外匯收入57220萬美元。

圖3-1 張家界景區年接待人數和旅游收入