前言　想用一本書(shū)寫(xiě)全數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)實(shí)在太難了

在本書(shū)定稿前，我一度想要把書(shū)名改成“想用一本書(shū)寫(xiě)全數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)實(shí)在太難了”，雖然被婉拒了，可這確實(shí)代表了這段時(shí)間我最深的感觸。

2020年，剛好是我進(jìn)入數(shù)據(jù)領(lǐng)域的第十年。時(shí)至今日，我仍然覺(jué)得自己是個(gè)新人：這個(gè)行業(yè)里永遠(yuǎn)有新東西要學(xué)。在六七年前，“數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)角色還沒(méi)有被充分明確出來(lái)，我作為一個(gè)所謂的“數(shù)據(jù)分析師”，為了解決數(shù)據(jù)源架構(gòu)不一致、數(shù)據(jù)采集質(zhì)量、數(shù)據(jù)打通等各種問(wèn)題，做了很多在當(dāng)時(shí)看來(lái)定位不明確的“臟活”“累活”。后來(lái)，“大數(shù)據(jù)”“數(shù)據(jù)中臺(tái)”等一系列概念被提出，被市場(chǎng)迅速“妖魔化”，這導(dǎo)致“數(shù)據(jù)”本身的定位和意義越來(lái)越脫離我原有的認(rèn)知——原本站在后排支撐業(yè)務(wù)的角色突然被推上“C位”，似乎變得無(wú)所不能——我一度因此而覺(jué)得迷茫。再后來(lái)，又有那么一小段時(shí)間，我有幸跳出了數(shù)據(jù)角色的局限，去做了一些中后臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用層面的事情，如今回過(guò)頭來(lái)反觀數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理角色，反而明朗了許多。

寫(xiě)作初衷

初衷之一，在于一次個(gè)人的系統(tǒng)化復(fù)盤(pán)。作為一位純理工女，我并不擅長(zhǎng)寫(xiě)作，可是10年的工作經(jīng)歷，留下無(wú)數(shù)雜亂的筆記需要重新整理。同時(shí)，本人熱愛(ài)復(fù)盤(pán)，無(wú)論是短期的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)還是中長(zhǎng)期的系統(tǒng)化總結(jié)，總是能從復(fù)盤(pán)中受益匪淺。而這次的寫(xiě)作過(guò)程，讓我得到一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)重新攤開(kāi)自己這幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以將其體系化，并找到其中的缺失，補(bǔ)充一些相應(yīng)的知識(shí)用于下一步實(shí)踐。

初衷之二，在于為和我一樣的，通過(guò)自己的探索走上這條路的新人朋友提供一個(gè)思路。總是有新人朋友向我詢問(wèn)一些問(wèn)題，也表達(dá)了自己在成為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理之后的迷茫。例如，總是接受零散的信息，無(wú)法整合，似乎無(wú)法從中學(xué)到技能；再如，總是疲于應(yīng)對(duì)外部的壓力而無(wú)法像其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理一樣進(jìn)行一些“設(shè)計(jì)”。對(duì)于第一類問(wèn)題，我將原因歸結(jié)于：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)面對(duì)一個(gè)較大的知識(shí)框架，需要一些分析和技術(shù)知識(shí)支撐，才能進(jìn)行整合；至于第二類問(wèn)題，我的答案是：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的“設(shè)計(jì)”重點(diǎn)在邏輯層面，這一視角關(guān)注的并非是某個(gè)狹義的具體的“平臺(tái)”或者“系統(tǒng)”，而更應(yīng)該關(guān)注所有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)組成的整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯。雖然本書(shū)總結(jié)的這套思路僅限于個(gè)人有限的經(jīng)驗(yàn)，但是也算在一定范圍內(nèi)得到了校驗(yàn)，希望讀者能以此為基礎(chǔ)進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

初衷之三，是希望得到更多、更專業(yè)的反饋。在這次寫(xiě)作過(guò)程中，無(wú)數(shù)次觸及自己未解開(kāi)的困惑，再無(wú)數(shù)次通過(guò)閱讀前輩的書(shū)籍和文章補(bǔ)充信息、獲取答案。這一過(guò)程讓我解疑釋惑。但是這一過(guò)程仍然相對(duì)獨(dú)立，這只是我通過(guò)整合自己的經(jīng)驗(yàn)和外部信息，找到了一個(gè)看起來(lái)清晰的框架來(lái)表達(dá)。所以在本書(shū)出版之后，我同樣希望得到更多的專業(yè)反饋。讓大家一起在自我迭代的路上“有去無(wú)回”……不對(duì)，是越走越好。

基本思路

本書(shū)的基本思路是站在實(shí)際工作的視角，展開(kāi)一個(gè)基礎(chǔ)的知識(shí)框架。這一自我定位像是某個(gè)學(xué)科中總有一本書(shū)用于寫(xiě)“概論”或者“導(dǎo)論”，傾向于為大家展示一個(gè)框架的全貌。

基于這個(gè)框架，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：在日常工作中，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要操心的事情還是挺多的，這也是很多新人覺(jué)得無(wú)從下手的原因。所以我總結(jié)了一個(gè)“技能樹(shù)”，希望幫助和我一樣樂(lè)于探索的朋友根據(jù)自己的基礎(chǔ)特征去選擇最適合自己的成長(zhǎng)路線。

第1部分（第1～2章）總結(jié)了數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理這一角色在創(chuàng)建初期要關(guān)注哪幾個(gè)方面的技能，以及這一角色和相關(guān)角色之間的關(guān)系。

第2部分（第3～7章）是本書(shū)的核心。站在工作的視角，針對(duì)需求分析、指標(biāo)體系、工具設(shè)計(jì)3個(gè)層面進(jìn)行總結(jié)。這3個(gè)層面分別對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的主觀訴求、數(shù)據(jù)應(yīng)有的客觀視角、數(shù)據(jù)解決問(wèn)題的方法和工具3個(gè)核心問(wèn)題。我想要強(qiáng)調(diào)的是：工具存在的意義在于可以解決當(dāng)前組織里的問(wèn)題，切忌流于表面，陷入“為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)”的陷阱。

第3部分（第8～10章）作為補(bǔ)充，列舉了一些統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，并總結(jié)了一些常見(jiàn)的“坑”和紅線。

愿我們?cè)诠ぷ髦杏龅降乃袉?wèn)題，都在意料之中。

一些遺憾

首先，如標(biāo)題所說(shuō)，想用一本書(shū)將數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的方方面面都寫(xiě)完整，實(shí)在是癡心妄想，尤其是基于我個(gè)人有限的經(jīng)驗(yàn)，再加上想要講清的事太多，一些內(nèi)容看起來(lái)仍然有些零散，討論不夠深入。

另外，一些可以單獨(dú)作為專題來(lái)講的內(nèi)容，無(wú)法有一個(gè)更加完整的討論或表述。比如關(guān)于埋點(diǎn)管理，關(guān)于廣告效果分析對(duì)應(yīng)的工具，關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)體系、CRM和CEM，都沒(méi)能進(jìn)行更加詳細(xì)、完整的論述。

致謝

感謝在這個(gè)艱難的過(guò)程中給予我?guī)椭母魑磺拜叄瑤椭已a(bǔ)充了很多信息和知識(shí)，使我在寫(xiě)作過(guò)程中同步收獲知識(shí)和友情。

感謝母親大人哈老師，從事30年教育工作，以講課和寫(xiě)書(shū)為生的她，給了我非常多的有效建議。

感謝慧敏老師的耐心，一直忍受著我的拖延癥。

感謝我的貓，在我感到非常煩躁時(shí)陪在我身邊。

也感謝我自己，堅(jiān)持到了現(xiàn)在。

感謝出現(xiàn)在我生命里的每一個(gè)人，是你們?cè)炀土宋业慕裉臁?/p>

謝謝。

Viola Chen（陳文思）

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