1.1　財務的工業化和信息化

技術進步引發了人類社會的工業革命。第一次工業革命，伴隨著蒸汽機的轟鳴，機器取代人力承擔部分生產活動，分散的手工作坊轉變為工廠。第二次工業革命，電燈照亮了夜空，工業重心由輕紡工業轉為重工業，工廠實現了流水線作業。1901年，美國經濟學家弗雷德里克·泰勒開始推廣他的科學管理原理，使管理成為科學。科學管理有兩個要點：第一要做專業化分工，以極大地提高效率；第二要使操作和管理分離，讓管理真正成為科學。

圖1-1　數字化轉型——技術與財務的演變過程

財務共享服務是財務領域的一場工業革命，它將分散于各業務單位、重復性高、易于標準化的財務業務進行流程再造和專業分工，使其專業化、標準化、流程化，并集中到財務共享服務中心統一處理。共享服務中心支持財務活動以相同的標準、跨區域、跨組織地開展，以提高數據質量，消除職能人員的重復設置，提升財務管理水平和業務運作效率。

共享服務中心實現了財務的工業化生產，其業務都需要流程來驅動，組織和人員都要靠流程來實現協同運作，而流程再造聚焦于消除非增值作業，代之以有效的方法和信息系統工具，以提高組織績效，降低交易處理的成本和復雜性。因此，信息化建設是固化流程、實現流程創新的關鍵。共享中心典型的信息系統架構，可集成費用、采購、銷售、核算、資金和稅務等體系，通過各個系統的互聯互通，實現業務數據的自動采集與財務處理的智能高效，為企業進一步的價值創造提供機會。

通過流程再造和信息系統再造，基礎業務得以標準化、高效地集中處理，財務工作效率得以提高，大量財務人員從核算工作中解放出來，將更多精力投入到業務分析和戰略決策支持當中，形成“四位一體”的管理模式，如圖1-2所示。“四位一體”即集公司層面控制和管理的戰略財務、全價值鏈財務管理支持的業務財務、以交易處理和分析為主的財務共享服務中心以及具備財務核心能力的專家團隊于一體，實現財務職能的崗位分離，減輕財務人員的基礎業務工作量，使財務管理逐漸從核算型向管理型轉變。

圖1-2　“四位一體”的財務管理模式