第四章 損 害 賠 償

第四十條 銷售者的損害賠償責任

售出的產品有下列情形之一的, 銷售者應當負責修理、更換、退貨; 給購買產品的消費者造成損失的, 銷售者應當賠償損失:

(一) 不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;

(二) 不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;

(三) 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后, 屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者 (以下簡稱供貨者) 的責任的, 銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的, 由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間, 銷售者之間, 生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的, 合同當事人按照合同約定執行。

〔法 律〕

1. 《合同法》 (1999年3月15日)

第九章 買 賣 合 同

第130條 買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權于買受人, 買受人支付價款的合同。

第131條 買賣合同的內容除依照本法第十二條的規定以外, 還可以包括包裝方式、檢驗標準和方法、結算方式、合同使用的文字及其效力等條款。

第132條 出賣的標的物, 應當屬于出賣人所有或者出賣人有權處分。

法律、行政法規禁止或者限制轉讓的標的物, 依照其規定。

第133條 標的物的所有權自標的物交付時起轉移, 但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。

第134條 當事人可以在買賣合同中約定買受人未履行支付價款或者其他義務的, 標的物的所有權屬于出賣人。

第135條 出賣人應當履行向買受人交付標的物或者交付提取標的物的單證, 并轉移標的物所有權的義務。

第136條 出賣人應當按照約定或者交易習慣向買受人交付提取標的物單證以外的有關單證和資料。

第137條 出賣具有知識產權的計算機軟件等標的物的, 除法律另有規定或者當事人另有約定的以外, 該標的物的知識產權不屬于買受人。

第138條 出賣人應當按照約定的期限交付標的物。約定交付期間的, 出賣人可以在該交付期間內的任何時間交付。

第139條 當事人沒有約定標的物的交付期限或者約定不明確的,適用本法第六十一條、第六十二條第四項的規定。

第140條 標的物在訂立合同之前已為買受人占有的, 合同生效的時間為交付時間。

第141條 出賣人應當按照約定的地點交付標的物。

當事人沒有約定交付地點或者約定不明確, 依照本法第六十一條的規定仍不能確定的, 適用下列規定:

(一) 標的物需要運輸的, 出賣人應當將標的物交付給第一承運人以運交給買受人;

(二) 標的物不需要運輸, 出賣人和買受人訂立合同時知道標的物在某一地點的, 出賣人應當在該地點交付標的物; 不知道標的物在某一地點的, 應當在出賣人訂立合同時的營業地交付標的物。

第142條 標的物毀損、滅失的風險, 在標的物交付之前由出賣人承擔, 交付之后由買受人承擔, 但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。

第143條 因買受人的原因致使標的物不能按照約定的期限交付的, 買受人應當自違反約定之日起承擔標的物毀損、滅失的風險。

第144條 出賣人出賣交由承運人運輸的在途標的物, 除當事人另有約定的以外, 毀損、滅失的風險自合同成立時起由買受人承擔。

第145條 當事人沒有約定交付地點或者約定不明確, 依照本法第一百四十一條第二款第一項的規定標的物需要運輸的, 出賣人將標的物交付給第一承運人后, 標的物毀損、滅失的風險由買受人承擔。

第146條 出賣人按照約定或者依照本法第一百四十一條第二款第二項的規定將標的物置于交付地點, 買受人違反約定沒有收取的,標的物毀損、滅失的風險自違反約定之日起由買受人承擔。

第147條 出賣人按照約定未交付有關標的物的單證和資料的,不影響標的物毀損、滅失風險的轉移。

第148條 因標的物質量不符合質量要求, 致使不能實現合同目的的, 買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。買受人拒絕接受標的物或者解除合同的, 標的物毀損、滅失的風險由出賣人承擔。

第149條 標的物毀損、滅失的風險由買受人承擔的, 不影響因出賣人履行債務不符合約定, 買受人要求其承擔違約責任的權利。

第150條 出賣人就交付的標的物, 負有保證第三人不得向買受人主張任何權利的義務, 但法律另有規定的除外。

第151條 買受人訂立合同時知道或者應當知道第三人對買賣的標的物享有權利的, 出賣人不承擔本法第一百五十條規定的義務。

第152條 買受人有確切證據證明第三人可能就標的物主張權利的, 可以中止支付相應的價款, 但出賣人提供適當擔保的除外。

第153條 出賣人應當按照約定的質量要求交付標的物。出賣人提供有關標的物質量說明的, 交付的標的物應當符合該說明的質量要求。

第154條 當事人對標的物的質量要求沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的, 適用本法第六十二條第一項的規定。

第155條 出賣人交付的標的物不符合質量要求的, 買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。

第156條 出賣人應當按照約定的包裝方式交付標的物。對包裝方式沒有約定或者約定不明確, 依照本法第六十一條的規定仍不能確定的, 應當按照通用的方式包裝, 沒有通用方式的, 應當采取足以保護標的物的包裝方式。

第157條 買受人收到標的物時應當在約定的檢驗期間內檢驗。沒有約定檢驗期間的, 應當及時檢驗。

第158條 當事人約定檢驗期間的, 買受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的, 視為標的物的數量或者質量符合約定。

當事人沒有約定檢驗期間的, 買受人應當在發現或者應當發現標的物的數量或者質量不符合約定的合理期間內通知出賣人。買受人在合理期間內未通知或者自標的物收到之日起兩年內未通知出賣人的,視為標的物的數量或者質量符合約定, 但對標的物有質量保證期的,適用質量保證期, 不適用該兩年的規定。

出賣人知道或者應當知道提供的標的物不符合約定的, 買受人不受前兩款規定的通知時間的限制。

第159條 買受人應當按照約定的數額支付價款。對價款沒有約定或者約定不明確的, 適用本法第六十一條、第六十二條第二項的規定。

第160條 買受人應當按照約定的地點支付價款。對支付地點沒有約定或者約定不明確, 依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,買受人應當在出賣人的營業地支付, 但約定支付價款以交付標的物或者交付提取標的物單證為條件的, 在交付標的物或者交付提取標的物單證的所在地支付。

第161條 買受人應當按照約定的時間支付價款。對支付時間沒有約定或者約定不明確, 依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,買受人應當在收到標的物或者提取標的物單證的同時支付。

第162條 出賣人多交標的物的, 買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的, 按照合同的價格支付價款; 買受人拒絕接收多交部分的, 應當及時通知出賣人。

第163條 標的物在交付之前產生的孳息, 歸出賣人所有, 交付之后產生的孳息, 歸買受人所有。

第164條 因標的物的主物不符合約定而解除合同的, 解除合同的效力及于從物。因標的物的從物不符合約定被解除的, 解除的效力不及于主物。

第165條 標的物為數物, 其中一物不符合約定的, 買受人可以就該物解除, 但該物與他物分離使標的物的價值顯受損害的, 當事人可以就數物解除合同。

第166條 出賣人分批交付標的物的, 出賣人對其中一批標的物不交付或者交付不符合約定, 致使該批標的物不能實現合同目的的,買受人可以就該批標的物解除。

出賣人不交付其中一批標的物或者交付不符合約定, 致使今后其他各批標的物的交付不能實現合同目的的, 買受人可以就該批以及今后其他各批標的物解除。

買受人如果就其中一批標的物解除, 該批標的物與其他各批標的物相互依存的, 可以就已經交付和未交付的各批標的物解除。

第167條 分期付款的買受人未支付到期價款的金額達到全部價款的五分之一的, 出賣人可以要求買受人支付全部價款或者解除合同。

出賣人解除合同的, 可以向買受人要求支付該標的物的使用費。

第168條 憑樣品買賣的當事人應當封存樣品, 并可以對樣品質量予以說明。出賣人交付的標的物應當與樣品及其說明的質量相同。

第169條 憑樣品買賣的買受人不知道樣品有隱蔽瑕疵的, 即使交付的標的物與樣品相同, 出賣人交付的標的物的質量仍然應當符合同種物的通常標準。

第170條 試用買賣的當事人可以約定標的物的試用期間。對試用期間沒有約定或者約定不明確, 依照本法第六十一條的規定仍不能確定的, 由出賣人確定。

第171條 試用買賣的買受人在試用期內可以購買標的物, 也可以拒絕購買。試用期間屆滿, 買受人對是否購買標的物未作表示的,視為購買。

第172條 招標投標買賣的當事人的權利和義務以及招標投標程序等, 依照有關法律、行政法規的規定。

第173條 拍賣的當事人的權利和義務以及拍賣程序等, 依照有關法律、行政法規的規定。

第174條 法律對其他有償合同有規定的, 依照其規定; 沒有規定的, 參照買賣合同的有關規定。

第175條 當事人約定易貨交易, 轉移標的物的所有權的, 參照買賣合同的有關規定。

第十五章 承 攬 合 同

第251條 承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作, 交付工作成果, 定作人給付報酬的合同。

承攬包括加工、定作、修理、復制、測試、檢驗等工作。

第252條 承攬合同的內容包括承攬的標的、數量、質量、報酬、承攬方式、材料的提供、履行期限、驗收標準和方法等條款。

第253條 承攬人應當以自己的設備、技術和勞力, 完成主要工作, 但當事人另有約定的除外。

承攬人將其承攬的主要工作交由第三人完成的, 應當就該第三人完成的工作成果向定作人負責; 未經定作人同意的, 定作人也可以解除合同。

第254條 承攬人可以將其承攬的輔助工作交由第三人完成。承攬人將其承攬的輔助工作交由第三人完成的, 應當就該第三人完成的工作成果向定作人負責。

第255條 承攬人提供材料的, 承攬人應當按照約定選用材料,并接受定作人檢驗。

第256條 定作人提供材料的, 定作人應當按照約定提供材料。承攬人對定作人提供的材料, 應當及時檢驗, 發現不符合約定時, 應當及時通知定作人更換、補齊或者采取其他補救措施。

承攬人不得擅自更換定作人提供的材料, 不得更換不需要修理的零部件。

第257條 承攬人發現定作人提供的圖紙或者技術要求不合理的,應當及時通知定作人。因定作人怠于答復等原因造成承攬人損失的,應當賠償損失。

第258條 定作人中途變更承攬工作的要求, 造成承攬人損失的,應當賠償損失。

第259條 承攬工作需要定作人協助的, 定作人有協助的義務。定作人不履行協助義務致使承攬工作不能完成的, 承攬人可以催告定作人在合理期限內履行義務, 并可以順延履行期限; 定作人逾期不履行的, 承攬人可以解除合同。

第260條 承攬人在工作期間, 應當接受定作人必要的監督檢驗。定作人不得因監督檢驗妨礙承攬人的正常工作。

第261條 承攬人完成工作的, 應當向定作人交付工作成果, 并提交必要的技術資料和有關質量證明。定作人應當驗收該工作成果。

第262條 承攬人交付的工作成果不符合質量要求的, 定作人可以要求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任。

第263條 定作人應當按照約定的期限支付報酬。對支付報酬的期限沒有約定或者約定不明確, 依照本法第六十一條的規定仍不能確定的, 定作人應當在承攬人交付工作成果時支付; 工作成果部分交付的, 定作人應當相應支付。

第264條 定作人未向承攬人支付報酬或者材料費等價款的, 承攬人對完成的工作成果享有留置權, 但當事人另有約定的除外。

第265條 承攬人應當妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果, 因保管不善造成毀損、滅失的, 應當承擔損害賠償責任。

第266條 承攬人應當按照定作人的要求保守秘密, 未經定作人許可, 不得留存復制品或者技術資料。

第267條 共同承攬人對定作人承擔連帶責任, 但當事人另有約定的除外。

第268條 定作人可以隨時解除承攬合同, 造成承攬人損失的,應當賠償損失。

2. 《侵權責任法》 (2009年12月26日)

第41條 因產品存在缺陷造成他人損害的, 生產者應當承擔侵權責任。

第42條 因銷售者的過錯使產品存在缺陷, 造成他人損害的, 銷售者應當承擔侵權責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的, 銷售者應當承擔侵權責任。

第43條 因產品存在缺陷造成損害的, 被侵權人可以向產品的生產者請求賠償, 也可以向產品的銷售者請求賠償。

產品缺陷由生產者造成的, 銷售者賠償后, 有權向生產者追償。

因銷售者的過錯使產品存在缺陷的, 生產者賠償后, 有權向銷售者追償。

第44條 因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產品存在缺陷, 造成他人損害的, 產品的生產者、銷售者賠償后, 有權向第三人追償。

3. 《消費者權益保護法》 (2013年10月25日)

第40條 消費者在購買、使用商品時, 其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后, 屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的, 銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的, 可以向銷售者要求賠償, 也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后, 有權向生產者追償。屬于銷售者責任的, 生產者賠償后, 有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時, 其合法權益受到損害的, 可以向服務者要求賠償。

第49條 經營者提供商品或者服務, 造成消費者或者其他受害人人身傷害的, 應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用, 以及因誤工減少的收入。造成殘疾的, 還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的, 還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

4. 《反不正當競爭法》 (2019年4月23日)

第17條 經營者違反本法規定, 給他人造成損害的, 應當依法承擔民事責任。

經營者的合法權益受到不正當競爭行為損害的, 可以向人民法院提起訴訟。

因不正當競爭行為受到損害的經營者的賠償數額, 按照其因被侵權所受到的實際損失確定; 實際損失難以計算的, 按照侵權人因侵權所獲得的利益確定。經營者惡意實施侵犯商業秘密行為, 情節嚴重的,可以在按照上述方法確定數額的一倍以上五倍以下確定賠償數額。賠償數額還應當包括經營者為制止侵權行為所支付的合理開支。

經營者違反本法第六條、第九條規定, 權利人因被侵權所受到的實際損失、侵權人因侵權所獲得的利益難以確定的, 由人民法院根據侵權行為的情節判決給予權利人五百萬元以下的賠償。

〔案例指引〕

陳某訴重慶商社新世紀百貨連鎖經營有限公司等產品銷售者責任糾紛案 ( 《最高人民法院公報》 2017年第8期)

裁判摘要: 產品標注方式雖然不符合規范性要求, 但不會導致消費者錯誤購買的, 屬于“不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準”的情形, 應依據《中華人民共和國產品質量法》第四十條的規定支持消費者的退貨請求。

第四十一條 人身、他人財產的損害賠償責任

因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產) 損害的, 生產者應當承擔賠償責任。

生產者能夠證明有下列情形之一的, 不承擔賠償責任:

(一) 未將產品投入流通的;

(二) 產品投入流通時, 引起損害的缺陷尚不存在的;

(三) 將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。

〔法 律〕

1. 《民法通則》 (2009年8月27日)

第106條 公民、法人違反合同或者不履行其他義務的, 應當承擔民事責任。

公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產, 侵害他人財產、人身的, 應當承擔民事責任。

沒有過錯, 但法律規定應當承擔民事責任的, 應當承擔民事責任。

第107條 因不可抗力不能履行合同或者造成他人損害的, 不承擔民事責任, 法律另有規定的除外。

第122條 因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的, 產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的, 產品制造者、銷售者有權要求賠償損失。

第134條 承擔民事責任的方式主要有:

(一) 停止侵害;

(二) 排除妨礙;

(三) 消除危險;

(四) 返還財產;

(五) 恢復原狀;

(六) 修理、重作、更換;

(七) 賠償損失;

(八) 支付違約金;

(九) 消除影響、恢復名譽;

(十) 賠禮道歉。

以上承擔民事責任的方式, 可以單獨適用, 也可以合并適用。

人民法院審理民事案件, 除適用上述規定外, 還可以予以訓誡、責令具結悔過、收繳進行非法活動的財物和非法所得, 并可以依照法律規定處以罰款、拘留。

2. 《侵權責任法》 (2009年12月26日)

第46條 產品投入流通后發現存在缺陷的, 生產者、銷售者應當及時采取警示、召回等補救措施。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的, 應當承擔侵權責任。

3. 《民法總則》 (2017年3月15日)

第176條 民事主體依照法律規定和當事人約定, 履行民事義務,承擔民事責任。

第179條 承擔民事責任的方式主要有:

(一) 停止侵害;

(二) 排除妨礙;

(三) 消除危險;

(四) 返還財產;

(五) 恢復原狀;

(六) 修理、重作、更換;

(七) 繼續履行;

(八) 賠償損失;

(九) 支付違約金;

(十) 消除影響、恢復名譽;

(十一) 賠禮道歉。

法律規定懲罰性賠償的, 依照其規定。

本條規定的承擔民事責任的方式, 可以單獨適用, 也可以合并適用。

第180條 因不可抗力不能履行民事義務的, 不承擔民事責任。法律另有規定的, 依照其規定。

不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。

第187條 民事主體因同一行為應當承擔民事責任、行政責任和刑事責任的, 承擔行政責任或者刑事責任不影響承擔民事責任; 民事主體的財產不足以支付的, 優先用于承擔民事責任。

〔案例指引〕

1. 陳梅金、林德鑫訴日本三菱汽車工業株式會社損害賠償糾紛案( 《最高人民法院公報》 2001年第2期)

裁判摘要: 因產品缺陷造成消費者人身傷害的, 生產者應當承擔賠償責任; 而產品是否具有缺陷, 生產者也應當承擔舉證責任。

2. 馬某訴陜西重型汽車有限公司等健康權糾紛案 ( 《最高人民法院公報》 2015年第12期)

裁判摘要: 生產者應對其法定免責事由承擔舉證責任, 其自行出具的產品質量檢驗合格報告不能成為其免責之法定事由。生產者不提供證據證明其產品符合質量標準的, 應對受害者承擔侵權賠償責任。

第四十二條 銷售者的過錯賠償責任

由于銷售者的過錯使產品存在缺陷, 造成人身、他人財產損害的, 銷售者應當承擔賠償責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的, 銷售者應當承擔賠償責任。

〔法 律〕

《侵權責任法》 (2009年12月26日)

第42條 因銷售者的過錯使產品存在缺陷, 造成他人損害的, 銷售者應當承擔侵權責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的, 銷售者應當承擔侵權責任。

第四十三條 受害者的選擇賠償權

因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的, 受害人可以向產品的生產者要求賠償, 也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任, 產品的銷售者賠償的, 產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任, 產品的生產者賠償的, 產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

〔法 律〕

《侵權責任法》 (2009年12月26日)

第45條 因產品缺陷危及他人人身、財產安全的, 被侵權人有權請求生產者、銷售者承擔排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第47條 明知產品存在缺陷仍然生產、銷售, 造成他人死亡或者健康嚴重損害的, 被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。

第四十四條 人身傷害的賠償范圍

因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的, 侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的, 還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的, 并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。

因產品存在缺陷造成受害人財產損失的, 侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的, 侵害人應當賠償損失。

〔司法解釋及文件〕

《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(2003年12月26日 法釋 〔2003〕 20號)

為正確審理人身損害賠償案件, 依法保護當事人的合法權益, 根據《中華人民共和國民法通則》以下簡稱民法通則、 《中華人民共和國民事訴訟法》以下簡稱民事訴訟法等有關法律規定, 結合審判實踐, 就有關適用法律的問題作如下解釋:

第1條 因生命、健康、身體遭受侵害, 賠償權利人起訴請求賠償義務人賠償財產損失和精神損害的, 人民法院應予受理。

本條所稱“賠償權利人”, 是指因侵權行為或者其他致害原因直接遭受人身損害的受害人、依法由受害人承擔扶養義務的被扶養人以及死亡受害人的近親屬。

本條所稱“賠償義務人”, 是指因自己或者他人的侵權行為以及其他致害原因依法應當承擔民事責任的自然人、法人或者其他組織。

第2條 受害人對同一損害的發生或者擴大有故意、過失的, 依照民法通則第一百三十一條的規定, 可以減輕或者免除賠償義務人的賠償責任。但侵權人因故意或者重大過失致人損害, 受害人只有一般過失的, 不減輕賠償義務人的賠償責任。

適用民法通則第一百零六條第三款規定確定賠償義務人的賠償責任時, 受害人有重大過失的, 可以減輕賠償義務人的賠償責任。

第3條 二人以上共同故意或者共同過失致人損害, 或者雖無共同故意、共同過失, 但其侵害行為直接結合發生同一損害后果的, 構成共同侵權, 應當依照民法通則第一百三十條規定承擔連帶責任。

二人以上沒有共同故意或者共同過失, 但其分別實施的數個行為間接結合發生同一損害后果的, 應當根據過失大小或者原因力比例各自承擔相應的賠償責任。

第4條 二人以上共同實施危及他人人身安全的行為并造成損害后果, 不能確定實際侵害行為人的, 應當依照民法通則第一百三十條規定承擔連帶責任。共同危險行為人能夠證明損害后果不是由其行為造成的, 不承擔賠償責任。

第5條 賠償權利人起訴部分共同侵權人的, 人民法院應當追加其他共同侵權人作為共同被告。賠償權利人在訴訟中放棄對部分共同侵權人的訴訟請求的, 其他共同侵權人對被放棄訴訟請求的被告應當承擔的賠償份額不承擔連帶責任。責任范圍難以確定的, 推定各共同侵權人承擔同等責任。

人民法院應當將放棄訴訟請求的法律后果告知賠償權利人, 并將放棄訴訟請求的情況在法律文書中敘明。

第6條 從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織, 未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害, 賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的, 人民法院應予支持。

因第三人侵權導致損害結果發生的, 由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的, 應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后,可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的, 應當將第三人作為共同被告, 但第三人不能確定的除外。

第7條 對未成年人依法負有教育、管理、保護義務的學校、幼兒園或者其他教育機構, 未盡職責范圍內的相關義務致使未成年人遭受人身損害, 或者未成年人致他人人身損害的, 應當承擔與其過錯相應的賠償責任。

第三人侵權致未成年人遭受人身損害的, 應當承擔賠償責任。學校、幼兒園等教育機構有過錯的, 應當承擔相應的補充賠償責任。

第8條 法人或者其他組織的法定代表人、負責人以及工作人員,在執行職務中致人損害的, 依照民法通則第一百二十一條的規定, 由該法人或者其他組織承擔民事責任。上述人員實施與職務無關的行為致人損害的, 應當由行為人承擔賠償責任。

屬于《國家賠償法》賠償事由的, 依照《國家賠償法》的規定處理。

第9條 雇員在從事雇傭活動中致人損害的, 雇主應當承擔賠償責任; 雇員因故意或者重大過失致人損害的, 應當與雇主承擔連帶賠償責任。雇主承擔連帶賠償責任的, 可以向雇員追償。

前款所稱“從事雇傭活動”, 是指從事雇主授權或者指示范圍內的生產經營活動或者其他勞務活動。雇員的行為超出授權范圍, 但其表現形式是履行職務或者與履行職務有內在聯系的, 應當認定為“從事雇傭活動”。

第10條 承攬人在完成工作過程中對第三人造成損害或者造成自身損害的, 定作人不承擔賠償責任。但定作人對定作、指示或者選任有過失的, 應當承擔相應的賠償責任。

第11條 雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害, 雇主應當承擔賠償責任。雇傭關系以外的第三人造成雇員人身損害的, 賠償權利人可以請求第三人承擔賠償責任, 也可以請求雇主承擔賠償責任。雇主承擔賠償責任后, 可以向第三人追償。

雇員在從事雇傭活動中因安全生產事故遭受人身損害, 發包人、分包人知道或者應當知道接受發包或者分包業務的雇主沒有相應資質或者安全生產條件的, 應當與雇主承擔連帶賠償責任。

屬于《工傷保險條例》調整的勞動關系和工傷保險范圍的, 不適用本條規定。

第12條 依法應當參加工傷保險統籌的用人單位的勞動者, 因工傷事故遭受人身損害, 勞動者或者其近親屬向人民法院起訴請求用人單位承擔民事賠償責任的, 告知其按《工傷保險條例》的規定處理。

因用人單位以外的第三人侵權造成勞動者人身損害, 賠償權利人請求第三人承擔民事賠償責任的, 人民法院應予支持。

第13條 為他人無償提供勞務的幫工人, 在從事幫工活動中致人損害的, 被幫工人應當承擔賠償責任。被幫工人明確拒絕幫工的, 不承擔賠償責任。幫工人存在故意或者重大過失, 賠償權利人請求幫工人和被幫工人承擔連帶責任的, 人民法院應予支持。

第14條 幫工人因幫工活動遭受人身損害的, 被幫工人應當承擔賠償責任。被幫工人明確拒絕幫工的, 不承擔賠償責任; 但可以在受益范圍內予以適當補償。

幫工人因第三人侵權遭受人身損害的, 由第三人承擔賠償責任。第三人不能確定或者沒有賠償能力的, 可以由被幫工人予以適當補償。

第15條 為維護國家、集體或者他人的合法權益而使自己受到人身損害, 因沒有侵權人、不能確定侵權人或者侵權人沒有賠償能力,賠償權利人請求受益人在受益范圍內予以適當補償的, 人民法院應予支持。

第16條 下列情形, 適用民法通則第一百二十六條的規定, 由所有人或者管理人承擔賠償責任, 但能夠證明自己沒有過錯的除外:

(一) 道路、橋梁、隧道等人工建造的構筑物因維護、管理瑕疵致人損害的;

(二) 堆放物品滾落、滑落或者堆放物倒塌致人損害的;

(三) 樹木傾倒、折斷或者果實墜落致人損害的。

前款第 (一) 項情形, 因設計、施工缺陷造成損害的, 由所有人、管理人與設計、施工者承擔連帶責任。

第17條 受害人遭受人身損害, 因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入, 包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費, 賠償義務人應當予以賠償。

受害人因傷致殘的, 其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失, 包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費, 以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費, 賠償義務人也應當予以賠償。

受害人死亡的, 賠償義務人除應當根據搶救治療情況賠償本條第一款規定的相關費用外, 還應當賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。

第18條 受害人或者死者近親屬遭受精神損害, 賠償權利人向人民法院請求賠償精神損害撫慰金的, 適用《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》予以確定。

精神損害撫慰金的請求權, 不得讓與或者繼承。但賠償義務人已經以書面方式承諾給予金錢賠償, 或者賠償權利人已經向人民法院起訴的除外。

第19條 醫療費根據醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證, 結合病歷和診斷證明等相關證據確定。賠償義務人對治療的必要性和合理性有異議的, 應當承擔相應的舉證責任。

醫療費的賠償數額, 按照一審法庭辯論終結前實際發生的數額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當的整容費以及其他后續治療費, 賠償權利人可以待實際發生后另行起訴。但根據醫療證明或者鑒定結論確定必然發生的費用, 可以與已經發生的醫療費一并予以賠償。

第20條 誤工費根據受害人的誤工時間和收入狀況確定。

誤工時間根據受害人接受治療的醫療機構出具的證明確定。受害人因傷致殘持續誤工的, 誤工時間可以計算至定殘日前一天。

受害人有固定收入的, 誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的, 按照其最近三年的平均收入計算; 受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的, 可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一年度職工的平均工資計算。

第21條 護理費根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定。

護理人員有收入的, 參照誤工費的規定計算; 護理人員沒有收入或者雇傭護工的, 參照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算。護理人員原則上為一人, 但醫療機構或者鑒定機構有明確意見的,可以參照確定護理人員人數。

護理期限應計算至受害人恢復生活自理能力時止。受害人因殘疾不能恢復生活自理能力的, 可以根據其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限, 但最長不超過二十年。

受害人定殘后的護理, 應當根據其護理依賴程度并結合配制殘疾輔助器具的情況確定護理級別。

第22條 交通費根據受害人及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的費用計算。交通費應當以正式票據為憑; 有關憑據應當與就醫地點、時間、人數、次數相符合。

第23條 住院伙食補助費可以參照當地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定。

受害人確有必要到外地治療, 因客觀原因不能住院, 受害人本人及其陪護人員實際發生的住宿費和伙食費, 其合理部分應予賠償。

第24條 營養費根據受害人傷殘情況參照醫療機構的意見確定。

第25條 殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級, 按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準, 自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的, 年齡每增加一歲減少一年; 七十五周歲以上的, 按五年計算。

受害人因傷致殘但實際收入沒有減少, 或者傷殘等級較輕但造成職業妨害嚴重影響其勞動就業的, 可以對殘疾賠償金作相應調整。

第26條 殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標準計算。傷情有特殊需要的, 可以參照輔助器具配制機構的意見確定相應的合理費用標準。

輔助器具的更換周期和賠償期限參照配制機構的意見確定。

第27條 喪葬費按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標準, 以六個月總額計算。

第28條 被扶養人生活費根據扶養人喪失勞動能力程度, 按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均消費性支出和農村居民人均年生活消費支出標準計算。被扶養人為未成年人的, 計算至十八周歲; 被扶養人無勞動能力又無其他生活來源的, 計算二十年。但六十周歲以上的, 年齡每增加一歲減少一年; 七十五周歲以上的, 按五年計算。

被扶養人是指受害人依法應當承擔扶養義務的未成年人或者喪失勞動能力又無其他生活來源的成年近親屬。被扶養人還有其他扶養人的, 賠償義務人只賠償受害人依法應當負擔的部分。被扶養人有數人的, 年賠償總額累計不超過上一年度城鎮居民人均消費性支出額或者農村居民人均年生活消費支出額。

第29條 死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準, 按二十年計算。但六十周歲以上的, 年齡每增加一歲減少一年; 七十五周歲以上的, 按五年計算。

第30條 賠償權利人舉證證明其住所地或者經常居住地城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入高于受訴法院所在地標準的,殘疾賠償金或者死亡賠償金可以按照其住所地或者經常居住地的相關標準計算。

被扶養人生活費的相關計算標準, 依照前款原則確定。

第31條 人民法院應當按照民法通則第一百三十一條以及本解釋第二條的規定, 確定第十九條至第二十九條各項財產損失的實際賠償金額。

前款確定的物質損害賠償金與按照第十八條第一款規定確定的精神損害撫慰金, 原則上應當一次性給付。

第32條 超過確定的護理期限、輔助器具費給付年限或者殘疾賠償金給付年限, 賠償權利人向人民法院起訴請求繼續給付護理費、輔助器具費或者殘疾賠償金的, 人民法院應予受理。賠償權利人確需繼續護理、配制輔助器具, 或者沒有勞動能力和生活來源的, 人民法院應當判令賠償義務人繼續給付相關費用五至十年。

第33條 賠償義務人請求以定期金方式給付殘疾賠償金、被扶養人生活費、殘疾輔助器具費的, 應當提供相應的擔保。人民法院可以根據賠償義務人的給付能力和提供擔保的情況, 確定以定期金方式給付相關費用。但一審法庭辯論終結前已經發生的費用、死亡賠償金以及精神損害撫慰金, 應當一次性給付。

第34條 人民法院應當在法律文書中明確定期金的給付時間、方式以及每期給付標準。執行期間有關統計數據發生變化的, 給付金額應當適時進行相應調整。

定期金按照賠償權利人的實際生存年限給付, 不受本解釋有關賠償期限的限制。

第35條 本解釋所稱“城鎮居民人均可支配收入”、 “農村居民人均純收入”、 “城鎮居民人均消費性支出”、 “農村居民人均年生活消費支出”、 “職工平均工資”, 按照政府統計部門公布的各省、自治區、直轄市以及經濟特區和計劃單列市上一年度相關統計數據確定。

“上一年度”, 是指一審法庭辯論終結時的上一統計年度。

第36條 本解釋自2004年5月1日起施行。 2004年5月1日后新受理的一審人身損害賠償案件, 適用本解釋的規定。已經作出生效裁判的人身損害賠償案件依法再審的, 不適用本解釋的規定。

在本解釋公布施行之前已經生效施行的司法解釋, 其內容與本解釋不一致的, 以本解釋為準。

第四十五條 訴訟時效期間

因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年, 自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。

因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權, 在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失; 但是, 尚未超過明示的安全使用期的除外。

第四十六條 缺陷的含義

本法所稱缺陷, 是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險; 產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的, 是指不符合該標準。

第四十七條 糾紛解決方式

因產品質量發生民事糾紛時, 當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成的, 可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁;當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的, 可以直接向人民法院起訴。

〔部門規章及文件〕

《產品質量申訴處理辦法》 (1998年3月12日 國家技術監督局令第51號)

第14條 產品質量爭議的調解由被申訴人所在地的縣、市級技術監督行政部門管轄。

第17條 技術監督行政部門進行產品質量爭議的調解應當由申訴人提供書面材料。

第19條 負責產品質量爭議調解的技術監督行政部門應當在接到申訴材料后5日內分別通知申訴人和被申訴人。

第23條 負責產品質量爭議調解的技術監督行政部門應當在接到申訴人提供的書面材料之日起三十日內終結調解。對于復雜的產品質量爭議可以延長三十日。調解不成的, 應當及時終止調解。

第四十八條 仲裁機構或者人民法院對產品質量檢驗的規定

仲裁機構或者人民法院可以委托本法第十九條規定的產品質量檢驗機構, 對有關產品質量進行檢驗。