第4章 智慧之風(1)
- 讓成功來敲門
- 東方笑
- 5545字
- 2014-04-16 15:43:34
財富的秘密
每個人都渴望財富,其實財富就在我們身邊,只要我們有一雙善于發現的眼睛。
--亨利·福特
狄奧力·菲勒出生在一個貧民窟里,和所有出生在貧民窟的孩子一樣,他爭強好斗,也喜歡逃學。
惟一不同的是,菲勒有一種天生會賺錢的眼光。他把一輛街上撿來的玩具車修理好,讓同學們玩,然后每人收取半美分,他竟然在一個星期內賺回一輛新玩具車。菲勒的老師對他說:“如果你出生在富人家庭,你會成為一個出色的商人。但是,這對你來說已是不可能的,你能成為街頭商販就不錯了。”
中學畢業后,菲勒真的成了一名商販。正如他的老師所說的,在他平民窟的同齡人中,這已是相當體面的了。他賣過小五金、電池、檸檬水,每一樣他都得心應手。
菲勒起家靠的是一堆絲綢。這些絲綢來自日本,因為在海輪運輸當中遭遇風暴,這些絲綢被染料浸濕了,數量足足有一噸之多。這些被浸染的絲綢成了日本人頭痛的東西,他們想處理掉,卻無人問津;想搬運到港口,扔進垃圾箱,又怕被環境部門處罰。于是,日本人打算在回程路上把絲綢拋到大海里。
港口的一個地下酒吧,是菲勒夜晚的樂園,他每天都來這里喝酒。那天,菲勒喝醉了。當他步履蹣跚地走到幾位日本海員旁邊時,海員們正在與酒吧的服務員說那些令人討厭的絲綢。說者無心,聽者有意,他感到機會來了。
第二天,菲勒來到海輪上,用手指著停在港口的一輛卡車對船長說:“我可以幫助你們把這些沒用的絲綢處理掉?!苯Y果,他不花任何代價便擁有了這些被化學染料浸過的絲綢。然后,他把這些絲綢制成迷彩服、迷彩領帶和迷彩帽子。幾乎是一夜之間,他靠這些絲綢擁有了10萬美元的財富。
從此,菲勒不再是商販,而成為一名商人。
有一次,菲勒在郊外看上了一塊地。他找到地皮的主人,說他愿花10萬美元買下來。地皮的主人拿到10萬美元后,心里嘲笑他真愚蠢:這樣偏僻的地段,只有傻子才會出這么高的價錢!
令人料想不到的是,一年后,市政府宣布將在郊外建造環城公路。不久,菲勒的地皮升值了150倍。城里的一位地產富豪找到他,愿意出2000萬美元購買他的地,富豪想在這里建造一個別墅群。但是,商人沒有出賣他的地,他笑著告訴富豪:“我還想等等,因為我覺得這塊地應該值更多。”
果然,三年后,菲勒把這塊地賣到2500萬美元。從此,他成了新貴,可以像上層人一樣出入高貴的場所。他的同行們很想知道他當初是如何獲得這些信息的,甚至懷疑他和市政府的高級官員有來往,但結果令他們很失望,菲勒沒有一位在市政府任職的朋友。
菲勒的發跡簡直就是一個謎。菲勒活了77歲。臨死前,他讓秘書在報紙上發布了一個消息,說他即將去天堂,愿意給逝去親人的人帶口信,每則收費100美元。這一看似荒唐的消息,引起了無數人的好奇心,結果他賺了10萬美元。如果他能在病床上多堅持幾天,可能賺得還會更多些。他的遺囑也十分特別,他讓秘書再登一則廣告,說他是一位禮貌的紳士,愿意和一個有教養的女士同臥一個墓穴。結果,一位貴婦人愿意出資5萬美元和他一起長眠。
讓成功來敲門:每年去世的人難以計數,但能像菲勒這樣具有如此執著的商業精神的人又有幾個?現在我們終于明白他為什么會成為千萬富翁了吧?
有趣的職業游戲
把職業當作有趣的游戲,因為興趣是成功的助燃器。
--邁西爾
“一般人大都是羨慕別人的幸運,嫉妒別人的成功,而不振奮自己的意志,努力實行,只想坐待良機。”美國醫藥界的查理·華葛林說,“我也曾是這樣的一個人?!?
華葛林原來只開設一家規模很小的西藥房,他也有與一般人一樣的見解,他怨恨自己的職業,他也常涉足歌臺舞榭,可是后來他曾自問:“我能舍棄這種生涯嗎?我能在我的職業中施展我的才能嗎?”
終于,他下定決心,想了一個方法,找到了使他獲得成功的鑰匙。他曾欣欣然自述他為顧客服務的態度,怎樣使顧客滿意,怎樣招徠生意:“假如有人電話購貨,我一面接電話,一面舉手招呼我的伙計立刻把物品送去?!?
有一天電話來了,他大聲回答說:“好,郝斯福夫人,兩瓶消毒藥消水,1/4磅消毒棉花,還要別的嗎??。〗裉焯鞖庹婧?,還有……”他不住地討好他的顧客,同時指揮伙計,把貨物取齊,馬上送去?;镉嬕灿柧氂兴?,在接電話一分鐘內,就將物品送至郝斯福夫人家的門口,而他們仍在繼續談話,等到她說:“門鈴在響了,華葛林先生,再見!”于是他放下了電話聽筒,面露喜色,知道貨已送到。
事后,郝斯福夫人常對別人說起這件事:當她訂貨的電話尚未打完,物品已經送到了。
她無意中的傳播,使附近的居民都來他的藥房購物,并漸漸擴展到別處居民,使他們也都成為他藥房中的長期顧主。從此,他的一間小小藥房便擴展成了公司,并成立了制約廠,各地也設有許多營業鼎盛的分店。
華葛林說他的成功訣竅,在于他工作的態度。他覺悟到職業原可以作為極有興趣的游戲,他于是就以游戲的競技者出現,努力發揮競技的技巧,盡力去做。
“我的改變來自朋友撒瑪爾·孚克的指導?!比A葛林對他的成功笑著說。
撒瑪爾·孚克制造螺旋釘,該是多么單調,多么厭煩的工作。一滿箱的螺絲釘在等著他,就這樣把他畢生的幸福,都葬送在這些釘子上面,怎不令做這種工作的撒瑪爾·孚克望而生畏、自怨自艾呢?可是,環境又不允許他有另外的想法辭職不干,那就等于失業。但他終于戰勝了環境,把自己從困苦中拯救出來,終于榮任鮑爾溫機車制造廠的廠長。
他用的方法就是把厭煩的鏍絲釘工作,變做有趣的游戲,化腐朽為神奇,使他的工作前途變得光明起來。
他對一起工作的同伴說:“朋友!我們來競賽吧!你專做磨光釘子的工作,我專門整理尺寸,假如你磨厭倦了,我們就彼此交換,我們來競賽,看誰做得多。”從此,工作效率很快提高了,他們不久就站在生產模范的錦旗下拍照,并且一帆風順地拾級上升。
他在廠長就職典禮上說:“假使你不能在你的工作中尋求成功的快樂,那你還是另換一個方法,把工作當作游戲?!?
讓成功來敲門:一件事情當你熱愛它的時候,你便愿意為之付出任何的努力和極大的熱情,因此,不管工作是多么枯燥,如果你沒有辦法改變現狀,就盡力發現它的可愛之處,這能使你更好地處理它。
只貸一美元
盡管我們靠別人的知識成了一個博學之才,但要成為一個智者則要靠自己的智慧。
--蒙田
猶太富豪拉賓走進一家銀行,來到貸款部前,大模大樣地坐了下來。
“請問先生,您有什么事情需要我們效勞嗎?”貸款部經理一邊小心地詢問,一邊打量來人的穿著:名貴的西服,高檔的皮鞋,昂貴的手表,還有鑲寶石的領帶夾子……
“我想借點錢?!?
“完全可以,您想借多少呢?”
“1美元。”
“只借1美元?”貸款部的經理驚愕了。
“我只需要1美元??梢詥??”
“當然,只要有擔保,借多少,我們都可以照辦。”
“好吧。”猶太人從豪華的皮包里取出一大堆股票、國債、債券等放在桌上,“這些做擔保可以嗎?”
經理清點了一下,“先生,總共50萬美元,做擔保足夠了,不過先生,您真的只借1美元嗎?”
“是的?!崩e面無表情地說。
“好吧。到那邊辦手續吧,年息為6%,只要您付6%的利息,一年后歸還,我們就把這些股票和擔保的債券還給您……”
“謝謝……”猶太富豪辦完手續,便準備離去。
一直在一邊冷眼旁觀的銀行行長怎么也弄不明白,一個擁有50萬美元的人,怎么會跑到銀行來借1美元呢?
他從后面追了上去,有些窘迫地說:“對不起,先生,可以問您一個問題嗎?”
“你想問什么?”
“我是這家銀行的行長,我實在弄不懂,你擁有50萬美元的家當,為什么只借1美元呢?要是您想借40萬美元的話,我們也會很樂意為您服務的……”
“好嗎!既然你如此熱情,我不妨把實情告訴你。我到這兒來,是想辦一件事情,可是隨身攜帶的這些票券很礙事,我問過幾家金庫,要租他們的保險箱,租金都很昂貴,我知道貴行的保安很好,所以嘛,就將這些東西以擔保的形式寄存在貴行了,由你替我保管,我還有什么不放心呢?況且利息很便宜,存一年才不過6美分……”
讓成功來敲門:我們不得不佩服這個猶太人的想象力,他可以把一切為我所用。智慧的閃現總是在不經意的地方,聰明人總是能夠運用智慧來為自己服務。當我們遇到任何事的時候,也要像猶太人那樣動一下腦,想一下是否還有更好的方法。
最成功的推銷術
做生意最大的成功之處不在于賺多少錢,而在于為他人提供多少服務。
--洛克菲勤
喬·吉拉被譽為世界上最偉大的推銷員,他在15年中賣出13001輛汽車,并創下一年賣出1425輛(平均每天4輛)的記錄,這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推銷的秘密嗎?
曾經有一次一位中年婦女走進喬·吉拉的展銷室,說她想在這兒看看車打發一會時間。閑談中,她告訴喬·吉拉她想買一輛白色的福特車,就像她表姐開的那輛一樣,但對面福特車行的推銷員讓她過一小時后再去,所以她就先來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物:“今天是我55歲生日?!?
“生日快樂!夫人?!眴獭ぜ贿呎f,一邊請她進來隨便看看,接著出去交待了一下,然后回來對她說:“夫人,您喜歡白色車,既然您現在有時間,我給您介紹一下我們的雙門式轎車--也是白色的?!?
他們正談著,女秘書走了進來,遞給喬·吉拉一打玫瑰花。喬·吉拉把花送給那位夫人:“祝您生日快樂,尊敬的夫人?!?
顯然她很受感動,眼眶都濕了?!耙呀浐芫脹]有人給我送禮物了?!彼f,“剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車,以為我買不起新車,我剛要看車他卻說要去收一筆款,于是我就上這兒來等他。其實我只是想要一輛白色車而已,只不過表姐的車是福特,所以我也想買福特?,F在想想,不買福特也可以。”
最后她在喬·吉拉這兒買走了一輛雪佛萊,并寫了一張全額支票,其實從頭到尾喬·吉拉的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊的詞句。只是因為她在這里感覺受到了重視,于是放棄了原來的打算,轉而選擇了喬·吉拉的產品。
讓成功來敲門:真誠是推銷員的第一步,真誠而不貪婪,是推銷員的第一準則。記住,當你予人好處的時候,影響就會像滾雪球一樣越滾越大,你的錢包自然會漸漸鼓起來。不要做任何事都以利益為前提,做生意賺錢固然重要,但是,記住做人是做生意的前提。會做人自然就會做好生意,其實這個世界是以人為本的,真正尊重你的顧客,你才能贏得顧客。
麥當勞傳奇
財富是位勤快的仆人,又是位刻薄的主婦。
--培根
有統計資料表明,現在美國有1.35萬間麥當勞店,一年的營業總額突破40億美元大關。擁有這兩個數據的主人是一個叫瓊森的人,英國麥當勞社名譽社長。瓊森開始創立自己的事業就是經營麥當勞。麥當勞是聞名全球的連鎖快餐公司,采用的是特許連鎖經營機制,而要取得特許經營資格是需要具備相當財力和特殊資格的。
而瓊森當時只是一個才出校門幾年、毫無家族資本支持的打工一族,根本就無法具備麥當勞總部所要求的75萬美元現款和一家中等規模以上銀行信用支持的苛刻條件。只有不到5萬美元存款的瓊森,看準了美國連鎖快餐文化在英國的巨大發展潛力,決意要不惜一切代價在英國創立麥當勞事業,于是絞盡腦汁東挪西借起來。事與愿違,5個月下來,只借到4萬美元。面對巨大的資金落差,要是一般人,也許早就心灰意懶,前功盡棄了。然而,瓊森卻有對困難說不的勇氣和銳氣,偏要迎難而上,遂其所愿。
于是,在一個風和日麗的春天的早晨,他西裝革履滿懷信心地跨進倫敦銀行總裁辦公室的大門。瓊森以極其誠懇的態度,向對方表明了他的創業計劃和求助心愿。在耐心細致地聽完他的表述之后,銀行總裁作出了“你先回去吧,讓我再考慮考慮”的決定。
瓊森聽后,心里即刻掠過一絲失望,但馬上鎮定下來,他懇切地對總裁說了一句:“先生,可否讓我告訴你我那5萬美元存款的來歷呢?”回答是“可以”。
“那是我6年來按月存款的收獲,”瓊森說道,“6年里,我每月堅持存下1/3的工資,雷打不動,從未間斷。6年里,無數次面對過度緊張或手癢難耐的尷尬局面,我都咬緊牙關,克制欲望,硬挺了過來。我早就立下宏愿,要以10年為期,存夠10萬美元,然后自創事業,出人頭地?,F在機會來了,我一定要提早開創事業……”
瓊森一口氣講了10分鐘,總裁越聽神情越嚴肅,并向瓊森問明了他存錢的那家銀行的地址,然后對瓊森說:“好吧,年輕人,我下午就會給你答復?!?
送走瓊森后,總裁立即驅車前往那家銀行,親自了解瓊森存錢的情況。柜臺小姐了解總裁來意后,說了這樣幾句話:“哦,是問瓊森先生哪。他可是我接觸過的最有毅力、最有禮貌的一個年輕人。6年來,他真正做到了風雨無阻地準時來我這里存錢。老實說,這么嚴謹的人,我真是要佩服得五體投地了!”
聽完小姐介紹后,總裁大為動容,立即打通了瓊森家里的電話,告訴他倫敦銀行可以毫無條件地支持他創建麥當勞事業。
讓成功來敲門:人格的力量不只是一種強大的精神力量,更是一種強大的物質力量。在一定條件下,人格的魅力完全可以轉換成一種突破困境的財富。
敢破才能立
只有敢于打破常規,才能取得非凡的業績,創造出驚人的奇跡。
--摩根索
在阿妮塔·羅迪克開始開辦形體商店,專門銷售愛麗塔公司純天然化妝品的時候,阿妮塔就決定打破以前的經營原則和經商理論的條條框框,而且直到今天,她還在打破這些原則。當然,違反常規是有后果的。對于阿妮塔來說,這種“后果”就是:現在形體商店在全世界有1500多家分店,總資產價值超過了5億美元,并對化妝品生產業的主要競爭者,在產品和市場銷售方面發揮著影響。這些還只是阿妮塔在這個商業大競技場中得到的結果。形體商店還成為社會環境意識和變化的非常有效的載體,這正是阿妮塔最為重視的結果。
從1976年開始,阿妮塔就首先想到要開辦一家專賣純天然化妝品的商店,她用一種最不像商業人士的方法進行思考。當時多數企業家都希望創建有發展潛力的公司,夢想在某一天能使他們非常富有。而阿妮塔僅僅是在尋找一個能夠養活她和她的兩個孩子的途徑,她不得不靠自己,因為她的丈夫,也是一個非常自行其是的人,已經離開她和孩子,騎著馬從阿根廷到紐約進行兩年的冒險去了。