第1章　配送人員招聘管理

1.1　配送人員崗位設計

1.1.1　主要崗位職責說明

配送員是隨著社會發展，現代物流管理不斷完善衍生出來的一種職業稱謂。他們的工作瑣碎，復雜程度較高，他們不但要保證客戶的物品送達到指定地點，而且要保證物品的完好度、新鮮度等符合要求，并且要開單簽單收款等。

1.1.1.1　配送經理崗位職責

配送經理崗位職責如圖1-1所示。

1.1.1.2　配送站長崗位職責

配送站長崗位職責如圖1-2所示。

1.1.1.3　運輸調度專員崗位職責

運輸調度專員崗位職責如圖1-3所示。

1.1.1.4　配送員崗位職責

配送員崗位職責如圖1-4所示。

1.1.1.5　配送司機崗位職責

配送司機崗位職責如圖1-5所示。

1.1.2　主要證件特別說明

配送人員的基本證件是配送人員開展工作所必須具備的工具和“敲門磚”，沒有相關證件的配送人員無法達到企業的相關要求，也無法為配送公司提供有效的服務，也無法滿足廣大客戶的需求。下面就以配送人員的主要證件來闡述它們對配送人員從業的重要影響。

配送人員的主要證件包括駕駛證、工作出入證、健康證等。

1.1.2.1　駕駛證

配送員采用機動車輛進行貨物配送時必須持有駕駛證，在發現牌證丟失時應查明原因，并立即向區域站長匯報，由區域站長匯報公司，令其擇日去補辦。

1.1.2.2　工作出入證

① 配送人員憑工作出入證進出公司，必須主動接受與配合公司保安人員的檢查。違者保安人員有權拒絕其進入公司。

② 工作出入證只限本人在配送貨物時使用，私人事務不得使用。嚴禁冒領他人的工作出入證，或者將工作出入證轉借給他人使用。持證人員只可在限定的工作區域使用，違者取消其配送資格。

1.1.2.3　健康證

健康證是指預防性健康檢查證明，證明受檢者具備從業規定的健康素質。健康證的種類分為兩種：一種是普通健康證；另一種是食品健康證。食品健康證是做飲食行業的人所需要的健康證。

1.1.3　交通工具特別說明

交通工具是現代人的生活中不可缺少的一個部分。它給人們的生活帶來了極大的便利，同時也給企業的發展提供了幫助，例如交通工具的產生加速了物流行業的發展，物流配送行業的發展離不開交通工具的合理使用，企業在使用交通工具的過程中必須遵守相關法律法規，取得相關資格證書，下面我們就以配送人員的交通工具為例展開說明。

配送人員的交通工具主要包括貨車、電動自行車、摩托車、飛機、輪船和火車等。

1.1.3.1　交通工具特別說明

（1）摩托車、電動自行車、貨車

采用這類交通工具的配送人員出發前應進行必要的安全檢查，確保各個機件靈活、有效。行駛速度不超過國家規定的相關標準。此外，采用貨車進行快遞配送的從業者，需取得《道路運輸許可證》。

（2）飛機

① 委托航空公司運輸。代理航空公司運輸銷售的企業，其代理資格一般分為一類航空運輸銷售代理資格和二類航空運輸銷售代理資格。以二類航空運輸銷售代理資格為例，代理方必須取得中國的企業法人資格，此外其至少需取得如下兩項資質。

中國民用航空總局頒發的二類空運銷售代理業務經營批準證書。

登記有空運代理業務的工商管理局頒發的營業執照。

② 自有航空運輸。從事航空快遞業務的企業，除具備設立企業應符合的條件外，還需取得《航空快遞經營許可證》，方能經營業務。

（3）輪船

企業需要具備《水路運輸許可證》和《道路運輸許可證》。

《水路運輸許可證》是經交通主管部門批準頒發的，經營者從事營業性水路運輸的資格憑證，有效期一般為5年左右。

（4）火車

部分配送企業會委托鐵路運輸公司采用火車進行貨物的配送。而受托的企業則應當取得《鐵路運輸許可證》方可從事經營活動。

1.1.3.2　交通工具統一管理

① 配送車輛的載物貨箱、托架和車身顏色等均需保持統一。

② 統一車輛編號管理，統一配戴騎行安全頭盔，統一購置人員和車輛保險。