編寫說明

當前，物流這個原來的“黑暗大陸”（德魯克語）正受到前所未有的關注，在一些領域甚至有“得物流者得天下”的說法。

鑒于此，弗布克管理咨詢中心特推出“采購·倉儲·物流工作手冊系列”圖書，旨在解決中國倉儲物流業務的規范化運營與精細化執行問題。

向管理要效益，關鍵在于執行。企業在執行的過程中急需的是實務性的工具。只有運用各類實務性的執行工具，執行到位、有效執行、規范執行、按照制度和流程執行，才能提高企業的執行速度和運營效率，企業才會更加具有競爭力。

可以說，執行力是企業核心競爭力的重要體現，工作流程是企業效率的體現，而速度和細節決定成敗。企業如果沒有一套精細化的工作執行體系，不把日常管理中的每項工作通過具體的管理工具落到實處，則一切都會浮于表面、流于形式，成為“表面化”管理和“形式化”管理。

正是基于這樣的思考，“采購·倉儲·物流工作手冊系列”從工作內容分析、工作精細化執行兩個層面，通過工具、流程、制度、方案、文書、規范、要點、技巧、模板、范例等多種形式，對倉儲物流業務管理的各項工作進行詳細闡述。

從整體上看，本系列圖書涵蓋倉儲物流業務中的核心業務、關鍵崗位和關鍵部門，一方面通過《物流業務精細化管理工作手冊》從全局的角度講解物流業務知識的精細化應用，讓讀者全面掌握物流管理工作；另一方面通過《采購業務全流程風險管控工作手冊》《倉庫管理員精細化管理工作手冊》《采購人員精細化管理工作手冊》《配送人員精細化管理工作手冊》四書，深入對倉儲物流核心業務、關鍵部門和關鍵崗位的精細化執行進行闡述，關切讀者的核心利益，使得本系列形成“1+4”的圖書格局，進而提供了倉儲物流全業務解決方案。

從內容上，本系列圖書將企業日常倉儲物流業務各類工作內容進行總結提煉，并將其中的關鍵環節制度化、模板化、規范化、方案化、工具化和流程化，為倉儲物流業務工作人員提供各種可以借鑒的范例、模板、流程和工具；讓讀者能知道工作的關鍵是什么，自己具體應當做什么，通過業務的執行細化，讀者能知道自己應該運用哪些具體的工具和制度，按照怎樣的步驟去執行。最終，形成一套精細化的工作執行體系，以輔助倉儲物流業務工作人員勝任本職工作，提升業務執行能力。

綜上所述，本系列圖書所提供的內容屬于“參照式”范本，是倉儲物流業務工作人員開展工作的工具書和細化執行手冊。為了便于讀者更好地應用本書，特提出以下幾點建議，以供讀者參考。

（1）對于本書提供的工具、方案、流程和模板，讀者可根據所在企業的實際情況加以適當修改，或者參照設計，使之與本企業的實際情況相適應。

（2）讀者可根據本系列圖書的模式，將所在企業每個部門內每個工作事項清晰描述，并制定出具體執行的操作規范和工作流程。

（3）讀者要在實踐中不斷改進已經形成的制度、模板、工具和流程，以達到高效管理、高效工作的目的，最終達成“贏在執行”的目標。

編著者

2019年10月