第3章　總機中心業務流程

3-01　轉接電話服務流程

外來電話尋找客人

轉分機號碼

3-02　叫醒服務流程

3-03　留言服務流程

3-04　保密服務流程

3-05　請勿打擾處理業務流程

3-06　恐嚇電話處理業務流程