第3章　社會化媒體之于品牌認知度

品牌認知度在營銷團隊當中的歷史最長，這一點還存有爭議。品牌認知度甚至是創造營銷團隊的主要初衷—這一點是銷售人員惟一無能為力的地方。熱播美劇廣告狂人（Mad Men）描寫的是一家早期的廣告公司，該片中有許多品牌認知度相關活動。傳統來說，這些活動包括引人入勝的電視廣告、收音廣告、公共關系、印刷廣告和直郵廣告。大牌公司花費上千萬的資金只為增加消費者能記住其品牌的可能性。相比傳統媒體的投入來講，社會化媒體需要的只是其分毫，所以看到公司通過社會化媒體來增加品牌認知度也并不稀奇。