當那場病毒過后，旅游業(yè)漸漸復蘇，“春光”召集了一批新導游，還組織了崗前培訓。

“什么是導游？”這是在培訓課上郝帥給她們拋出的第一個問題

“導游，是一個個旅游行程能否順利完成的核心人物。導游工作是一門藝術，是沒有過排練，沒有過預演零距離接觸的藝術。它要求你們在這門藝術中不停的轉換著角色。在一個團隊中，你是領導，也是保姆。你還得做個演說家，還得是個運動員。有時候是游客可信賴的朋友，有時候卻是他們針鋒相對的敵人。你們要面對的是社會上各行各業(yè)，形形色色的人物。所以你們要準備面臨艱苦復雜的工作，準備承受抱怨和投訴。你們做好心理準備了嗎？”說最后一句話時，郝帥把字咬得很重，并鄭重地環(huán)視大家。

“準備好啦！”所有人異口同聲且信心十足的回答著。

他很滿意的點點頭：“　講個小故事，從前有一位老族長給自己選接班人時給年輕人們出了一道題說：“你們出去給我找一道世界上最好吃的菜和最難吃的菜來。年輕人們踏遍許多國家去找這兩道菜。可誰也不懂老族長的心思。只有一個年輕人很快送來一道菜，結果他就成了接班人。大家猜猜這道菜是什么？”他再次停頓下目視大家。

“是什么呢？”每個人都開始思考，可誰也不確定答案。

“是舌頭！”答案令每個人都瞠目結舌，可是大家很快就明白過來。”我想就不用我多做解釋，你們都是要靠舌頭吃飯的人。別人喜歡滿嘴抹蜜的人，還是只的只會倒苦水的人？答案自然不言而喻。”大家會心微笑著。都決定要做嘴上抹蜜的人。

“而你們現(xiàn)在所面臨的旅游業(yè)現(xiàn)狀很殘酷，吃、住、行、游、購、娛。六要素中。游覽是過程，講解是關鍵，服務是基礎，購物才是目的。所以更需要嘴上抹蜜的人才……”

沐香草聽著陷入了一種迷惘。旅游只是過程，購物才是目的。這就是令她心馳神往的旅游業(yè)嗎？她是一個不擅長攻于心計的人，也不是嘴上抹蜜的人。她喜歡用真誠去面對別人，用真心去交朋友。這和處處爾虞我詐，機關算盡，才能在夾縫中苦苦支撐求生存的旅游業(yè)實在是格格不入，天壤地別。

后來郝帥又問大家為什么選擇做導游。許多人站起來興奮而積極的說著自己的理由“做導游好啊。別人花錢才能買到吃、喝、玩、樂。我們一分錢不花就可以享受這一切。”一個黝黑而胖乎乎的女孩笑著說。

“我想拿城市人的工資，過農(nóng)村人的生活。但是目前情況正好是相反的。”另一個女孩認真的說道，其他人贊成的點著頭。

“我認為做導游正可以像李白說的那樣“五岳尋仙不辭遠，一生好入名山游。”讀萬卷書，行萬里路。無所不知，無所不至。磨練意志，鍛煉口才。多交些朋友，多經(jīng)歷些事情。”一個戴眼鏡的男生如是說著。

沐香草也在極力的回憶著自己當初為什么會選擇報考導游專業(yè)，可能是內(nèi)心對自由和旅行的一種向往吧。記得當時報考專業(yè)時，爺爺和親戚都希望她能報考醫(yī)學院或師范學院，爺爺還說她的性格適合和孩子們呆在一起。可她卻固執(zhí)的報考了旅游學院的導游專業(yè)，拿到錄取通知書時她高興壞了，爺爺卻為她搖頭惋惜。

“爺爺，將來我可以帶您到處走一走，不好么？您不是最想去BJ，最想看毛主席嗎？等著，孫女一定帶您去。”

其實她就是想到處走走看看，作家三毛說第一眼在圖片上看見撒哈拉沙漠就覺得是她上輩子的情人，那里會勾起她的鄉(xiāng)愁。沐香草就想若是這樣，那自己上輩子一定有許多情人。而她的每一世應該是住在不同的地方，湖畔，沙漠，草原，森林，峽谷，雪山，山村……這些地方都能勾起她的鄉(xiāng)愁，浩瀚壯觀的大自然，會讓她情不自禁傾倒，膜拜，甚至痛哭流涕！而在她的鄉(xiāng)愁中就是沒有城市，所以她懷疑她生生世世都不是人，而是——動物。想到這兒連她自己都忍不住笑了。

第二次的培訓安排在一個星期六的下午。那是個雨天，朦朧的雨天充斥著天地纏綿曖昧的氣息。當雨水像個愛情戰(zhàn)士一般帶著義無反顧的勇氣，瀟灑而決絕的墜落到地面的一剎那，瞬間被融化，化作一團柔軟的青煙。

參加培訓的導游陸陸續(xù)續(xù)走進會議室，大家把手里的傘放在進門口的角落里，紛紛抱怨著這陰雨綿綿的鬼天氣，不但讓溫度驟降，還讓人出行極不方便。沐香草聽著這些抱怨微微一笑，和他們不同，她是極愛這樣的天氣的。

雨水滌蕩了一個城市的浮躁和不安，渾濁的空氣被一種清新而凜冽的氣息所取代。當然前提是你只是坐在屋里或走在雨中靜靜欣賞這種凄冷的美，而不是要在擁擠的站臺擠公交。

大家之所以抱怨也許就是因為要在這個時候擠進狹小局促的公車里。在公車進站的那一剎那兒，所有人奔跑著在推推搡搡中擠進那個擁擠的“籠子”里。一個不留神別人傘上的水珠乘隙鉆進你的脊背，一種刺骨的難受勁兒瞬間席卷全身，讓你身體僅有的溫度瞬間石化。而且車箱里所有人都會用一張臭臉來告訴你，他們有多討厭這個鬼天氣。在這種氛圍中，相信少有人還開心得起來。多了幾次這樣的經(jīng)歷之后，識趣的人們會選擇打車，但是當你眼看著一張張的士在你面前疾馳呼嘯而過，濺起一地的水花。會讓你的等待越發(fā)的焦慮和沮喪，這就是人們不喜歡雨天的原因，其實不是雨天不好，而是城市的雨天不太美妙

還在想都著不知道導游部經(jīng)理郝帥是什么時候進來的，培訓已經(jīng)開始。

而這一節(jié)我們要培訓的內(nèi)容是致歡迎詞。

“當我們接到游客，把他們帶上旅游車。對于他們來說真正的旅行就要從這里開始啦！那么作為全程做向導的你們，當你的游客上了你的旅游車，首先你要做的是什么？　”郝帥輕聲詢問著。

“清點人數(shù)。”

“人數(shù)清點之后呢？”

“拿起話筒致歡迎詞。”

大家七嘴八舌的踴躍回答者。

“沒錯，要致歡迎詞。這是我們在游客面前的第一次亮相就是他們對當?shù)氐牡谝挥∠螅簿褪钦f你們就是當?shù)氐牡谝粡埫阅銈兊男蜗髿赓|至關重要。其實不管之前他們對你這個導游的直觀外貌是什么樣的印象，高、矮、胖、瘦。美與丑，或不起眼都不重要。重要的是你開口講話的時候，你能給別人傳達什么樣的思想、理念、知識。你的氣質、能力決定你的氣場。而且歡迎詞也要因人因地因時而異。比如遇到像今天這樣陰雨綿綿的時候，游客情緒會很低落，游覽的興致大減你該作何引導呢？讓他們心情明媚起來呢？

歡迎詞一般包括這么幾個方面：問候語、歡迎語、介紹語、……”

培訓還在繼續(xù)，沐香草握著筆低著頭假裝在記錄，其實思緒跑的老遠。今天她好像遇到他了。那個讓葉桐心心念念不忘的人。就在剛才她走出電梯的那一瞬間，他正好走進另外一個電梯，就在電梯要關門的那一剎那兒，她無意識的向里面瞟了一眼。而那雙眼睛也正好朝她看來，四目相對時她幾乎是觸電一般抽搐了起來。她看見了一張非常熟悉的面孔，是他，蘇晨。后來的幾分鐘她就像尊雕塑一樣靜止了，但是心卻怦怦狂跳不停。很久之后她才慢慢恢復意識，但是電梯門早已合上，那個人早已走遠。她趕緊按下電梯按鈕，想追下樓去再次確認是不是真的遇見他，還是自己出現(xiàn)了幻覺。