- 增長飛輪:亞馬遜跨境電商運營精要
- 老魏
- 1626字
- 2020-10-30 15:35:29
1.2 亞馬遜平臺的優勢
1.2.1 亞馬遜平臺體量最大
亞馬遜平臺覆蓋的市場是跨境賣家面對的最核心市場,比如美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙和日本等,在這些銷售體量大、消費層次高的主流市場中,亞馬遜都是當地排名靠前的網上購物平臺。
作為龍頭的電商平臺,亞馬遜牢牢占據著消費者網購的最核心位置。可以這么說,在上述國家,“購物就上亞馬遜”幾乎是消費者的共識。
消費者的認知如此,作為跨境電商賣家,要想在這些發達的市場搶得市場份額,賺取一桶金,選擇入駐亞馬遜自然是不二之選。
1.2.2 亞馬遜平臺用戶最優
自成立以來,亞馬遜平臺一直堅守“以用戶為中心”的服務理念,并將成為“世界上最以用戶為中心的公司”作為企業理念,每一步的發展都緊緊圍繞于此。用戶也用實際行動來回報,因為用戶的厚愛,亞馬遜平臺多年來一直保持著20%以上的年均增長率。
用戶選擇亞馬遜,在享受亞馬遜平臺提供的高品質商品和優質服務的過程中,對平臺產生了信任和依賴,對亞馬遜的黏性越來越高。當前,亞馬遜針對用戶推出的Prime會員(Prime是亞馬遜會員的稱謂,Prime會員一般理解為亞馬遜高級會員)已經注冊超過1億人,年續費率也高達90%以上。
以亞馬遜美國站為例,用戶成為亞馬遜的Prime會員,就可以在亞馬遜網站上享受購物包郵、2日達、無理由退貨等服務。除此之外,亞馬遜平臺還在內容上做文章,為Prime會員提供免費音樂、電子書和電影等多項福利,這些福利成為深度黏合用戶的利器,以至于有媒體評論,“Prime會員為亞馬遜構筑了一條‘護城河’,可以緊緊地鎖住用戶”。
Prime會員既有消費需求,又具備消費能力,是網購人群中非常重要的群體。他們網購消費頻率高、對價格敏感度低,正是這樣的一個群體,促成了亞馬遜平臺人均1200美元的年消費額。
龐大的高黏度用戶群體和如此高的單客消費金額,都是其他電商平臺望塵莫及的。
1.2.3 亞馬遜平臺規則最規范
一直以來,亞馬遜平臺就以平等、公平和規范的規則而深得賣家的認可。亞馬遜賣家只要在平臺規則之內踏踏實實做運營,就可以獲得足夠的成長空間。而對于違反平臺規則而受到處罰甚至被移除銷售權限的賣家來說,一般除嘆息外,并沒有太多的抱怨和指責。
規范的平臺規則讓買家放心,也讓賣家安心。
在這一點上,亞馬遜和Google(谷歌)“Do No Evil(不作惡)”的公司理念有異曲同工之妙。
1.2.4 亞馬遜平臺平均利潤率最高
相對于其他行業,跨境電商行業仍處在風口紅利期,但隨著越來越多賣家的涌入,競爭也會日趨激烈。雖然跨境電商行業的整體體量在增長,但在激烈的競爭中,賣家們普遍感到整體利潤率在下降。
在這樣的氛圍下,亞馬遜平臺上較高的利潤率猶如一泓清泉,吸引著無數賣家關注。
基于亞馬遜獨特的平臺屬性和消費群體較高的消費能力,用戶對亞馬遜平臺上的商品價格敏感度較低,只要商品質量好,即便價格略高也會買。正因如此,大部分賣家會在商品品質和用戶服務上下功夫,而在售價上也能維持較高的利潤水平。這在其他幾乎以價格作為唯一競爭取勝要素的跨境電商平臺上是不可想象的。
從筆者日常接觸的亞馬遜賣家群體來看,對于一款好商品,賣家通常可以輕松保持30%以上的利潤率,而如果商品獨特,利潤率甚至可以高達100%。
通過以上對比分析,我們不難發現,跨境電商作為一個正處在風口的行業,市場潛力巨大、發展空間無限,是正在尋找業務新通道的實體工廠和正在尋求轉型的傳統外貿企業理應考慮的一個方向。同時,跨境電商行業的門檻低,對資金要求不高,對技能的要求也不高,只要用心就能做好,適合正在尋求低成本創業商機的創業者們加入。
我們一直說“站在風口才能飛得更高”,我們也經常說“選擇大于努力”,在實體經濟越來越難維持的現狀下,跨境電商行業無疑是一個值得選擇的風口行業。
而在對跨境電商平臺的選擇上,無論從市場規模、平臺規范、發展空間,還是從賣家所追求的利潤率和利潤空間來看,亞馬遜平臺都是值得跨境電商賣家們優先關注的平臺。
在接下來的章節里,我們將圍繞亞馬遜平臺運營這個話題,為讀者提供從賬號注冊、基礎操作,到運營思維、運營方法技巧等系統性、全方位的分析和講解。