以平臺模式和生態系統為企業戰略核心

Anthony Marshall

IBM商業價值研究院高級研究總監

事態很少像今天這樣難以預測又充滿戲劇性。2020年1月以前，那些科幻小說里描繪的災難場景還僅限于想象，現在，它們已然成為司空見慣的現實。

過去，臺風等自然災害的侵襲會導致局部地區經濟放緩，生活改變。眼下這場席卷全球的新冠病毒疫情，如同全世界所有國家的幾乎每個主要城市同時被“臺風”侵襲，而且經久不去。

正是在這種背景下，我代表IBM商業價值研究院為這本新書作序。本書重點展現了我們對平臺模式和生態系統的最新研究和成果。

當然，平臺模式和生態系統多年來一直是許多組織業務戰略的核心。所有的行業，包括那些數字化程度最低的行業，如建筑業或海運業，無一例外地將平臺模式及其周圍的生態系統視為企業戰略的核心，并借此成功開展數字化業務。

新冠病毒疫情迫使高管們意識到，平臺模式和生態系統對其戰略發展至關重要。在疫情最嚴重的時期，我們開展了一項全球高管調研，近3500名企業最高管理層參與了此項調研。數據分析結果顯示，企業的優先事項和高管的關注重點正在發生深刻的變化。

首先，企業對平臺模式和生態系統的承諾達到了前所未有的水平。我們發現，兩年前（即2018年），只有46%的受訪企業或組織參與平臺，參與業務生態系統的企業則更少（僅19%）。同一時期，中國企業的這兩個數據與全球數據非常接近。然而當被問及2022年組織計劃做什么時，這一比例較2018年相差甚遠。94%的全球高管希望其組織積極參與平臺，持相同觀點的中國高管比例相同。82%的全球高管希望自己的組織積極參與業務生態系統，而持相同觀點的中國高管比例略小，為78%。

其次，企業對數字化轉型的承諾也呈急劇上升勢頭。在2018年，只有17%的全球商業領袖表示其組織將數字化轉型視為高度優先的任務。表達此觀點的中國高管比例完全相同。但是在被問及2022年企業對數字化轉型的規劃時，62%的全球高管表示，數字化轉型將是企業戰略的重中之重。持相同觀點的中國高管比例更高，為75%，比2018年多了三倍。

上述數據清楚地表明，每個組織都需要密切關注如何更好地探索和采用平臺模式和生態系統。為什么？因為您的競爭對手正在這樣做。即使您還沒有親眼看到，但是我們的數據已經揭示了這一事實。

我們這本新書能夠為您提供幫助。本書涵蓋了過去兩年中IBM商業價值研究院的各項主要研究成果。我們在書中探討了平臺模式和生態系統的起因，它們所引發的商業模式創新，它們對加強客戶互動、提高收入和降低成本方面的益處和影響，以及您的組織可能采用的戰略和扮演的角色。本書還收錄了許多相關案例。

我們非常感謝您通過本書了解IBM商業價值研究院的研究成果。我們一如繼往地期待您的反饋——請告訴我們哪些有用，哪些用處不太大，或者做什么可以使我們的研究更有價值、更具影響力。

2020年7月