從魏總那里出來，司翔有別的事先走了，葉崢便回到秦大山的辦公室，跟秦總套了半天近乎，葉崢說項目做好了得好好謝謝秦總，秦總說哪里的話兄弟，咱們一起就是為了做點事情。

臨近中午，葉崢想溜，“秦總，時間不早我就不打擾了，公司下午還有事我就先回了。”

秦大山一愣，“中午不是與業(yè)服部的方晴總一起吃飯嗎？司總沒跟你說？”

“沒有啊?！比~崢也一愣。

秦大山自覺語失，連忙說道，中午司總約了我們說一些其他的事兒，改天兄弟你來了我一定好好招待你！”

“沒關(guān)系沒關(guān)系，領導自有領導的安排，那我先走，改天再來拜訪?！比~崢盡量走的不露聲色，但是這心里跟吃了個臭蟲一樣的別扭。

此次總部之行，雖說目標基本達到，但是司翔從頭到尾的神神秘秘確讓葉崢很不舒服，反倒是秦大山顯得格外熱情。雖說葉崢不是個是非的人，但是這幾個事情團在一起，未免讓人多想，略微琢磨了片刻，干脆不想了。

該知道的早晚會知道，不該知道的也不用打聽，職場鐵律，不八卦亂說，讓葉崢這么多年攢了不少好口碑。

距離回程的動車時間還早，難得秋高氣爽，葉崢便四處走走，帝都歷史悠久，古典的韻味和現(xiàn)代的節(jié)奏無比融洽的滲入在這座城市的每一塊方磚，每一片樹葉當中。

王偉那邊電話又打過來，不大不小的一個事兒，這個保險行業(yè)，很多保險公司都會有個一年一度的客戶答謝活動，也就是通常所謂的客戶節(jié)。以往每年都有一個主題，也都繞不開公益愛心等等之類。

一般的職場，遇到這種新事兒，“三問一總結(jié)”的公式應對法肯定沒毛病。

問題一：以前公司怎么做的？

問題二：領導知道這個事兒么？

問題三：這個事兒你怎么看？

一總結(jié)：你先出個方案給我瞅瞅……

葉崢也是到了這個公司以后，才發(fā)現(xiàn)以前讓他氣的罵娘的套路居然這么好使！

要知道不是每個領導都能熟悉所有的業(yè)務，所以讓下面人把事情想明白了，領導拍板兒就容易的多。為了少挨板子，葉崢在銀行的時候每次跟領導匯報工作，都會準備好不止一個答案備選。

“以前公司怎么做”或者“兄弟公司怎么做”以及“同業(yè)怎么做”，是問的辦事人員對于這項工作有沒有經(jīng)過充分的調(diào)研，是不是應付差事閉門造車，看這個問題有無應對就八九不離十。這個問題回答不上來，剩下的就別聊了，領導沒那個閑情逸致在這個階段跟你頭腦風暴。

當辦事兒的人對于外部有一個比較詳盡的調(diào)研以后，這個時候才有繼續(xù)深入往下聊的可能。被匯報的領導問“大領導知道這個事兒么？”，實際上是在試探自己對這個項目的把控程度，往深了管還是往淺了管。如果大領導知曉這個事兒，說明這是個團隊行為，那就得去請示，上面有沒有指導和建議。如果大領導不知道這個事兒，說明這是個條線行為，是從業(yè)務方面發(fā)起的，那么就需要去匯報，并且爭得上面的支持和認可。請示和匯報看似都是上下級之間的溝通，但目的和過程天壤之別，簡而言之，一個主動一個被動。

“這個事兒你怎么看”一般有兩種解讀，一種是領導胸有成竹，希望讓辦事人員多動動腦子，集思廣益，另一種就是領導的腦子空空如也，一時半會兒說不出來什么高明的指示，那只能故作淡定的把問題扔回去。

辦事兒的人，也就是王偉，并沒有做過詳細的調(diào)研。

這個活動是總部直接對條線下發(fā)通知，并且抄送了司翔，司翔人在總部，并沒有提一個字兒。

葉崢溜溜達達興致正濃，腦子完全不在這件事兒上。

于是便有了最后的結(jié)論：讓王偉出個方案。

領導讓下屬出個方案的另一層意思就是，等等再說。

葉崢回來的時候，公司還沒到下班的時間，先是人事的Sandy興沖沖的過來找他：“等你一天了！請客吧，你的高管資格考試成績出來了，很不錯，總公司已經(jīng)正式發(fā)文聘任你的副總經(jīng)理了?！?

“謝謝謝謝，我當多大個事兒呢，不過請吃飯，沒問題！”葉崢從來沒擔心過這個事兒，不過聽到Sandy那里總算有了結(jié)果，心里確實落地了一塊石頭。

“這兩天煩死我了，也不知道司總天天都琢磨什么呢，你這辦公室也不安排，也沒個歡迎什么的?！盨andy比葉崢大幾歲，平時有事沒事得空了就原因跟葉崢八卦一會兒。每次葉崢都樂呵呵的聽著，雖然他自己不愛多說，可是想盡快了解這個公司的文化，倒也是個捷徑。“他還時不時的問我，說葉總來了以后有什么不習慣的沒有，我哪知道啊，我總不能直接問你，你有啥看不慣的吧……”

葉崢被Sandy逗得直樂，“我來了覺得公司對我挺好的，特別是有個好的行政經(jīng)理，什么事兒都想的特周全，你就這么直接跟領導回復就得了?！?

Sandy還要繼續(xù)往下說，看著王偉拿著一沓紙敲門進來了，于是向葉崢使了個眼色，葉崢說那咱們改天再聊，Sandy便走了出去。

“沒打擾您吧”王偉帶著笑問道。

“沒有沒有，是客戶節(jié)的方案嗎？”葉崢看見他手里的材料，略帶驚訝，“這么快就做完了。”

“還好還好，不是很復雜?！蓖鮽フf著把自己手中的方案遞給葉崢一份兒。

葉崢掏出煙順便給了王偉一根，點上：“要不你先給我講講吧，我說實話一點兒都不摸門，還是您比較有經(jīng)驗?！?

葉崢說的是實話，他剛來沒多久，新官上任三把火，一猛子扎進去，就恨不得做點大業(yè)務，整治隊伍，梳理渠道?？墒菍τ跇I(yè)服部，連個像樣的例會都沒開過。一方面是因為他自己業(yè)務確實還不熟，另一方面，是辛達老于以及個險部的大姐頭辰姐他們，沒有一個不給王偉他們部門告狀的。

說起來這個王偉歲數(shù)也不小了，跟司翔差不多一代人，老保險出身，干了快二十年后線，業(yè)務沒得說，但是就很尷尬，因為司翔讓葉崢管這個部門，三天兩頭有過來告狀的。

辛達因為告業(yè)服部的狀，基本跟葉崢已經(jīng)很熟了，雖然這是個粗人，直來直去的，但葉崢確不討厭他，反而挺愿意聽他罵這個罵那個。

“老王這個人，哪都好，就是特么腦子不清楚！”

“你說這老王，我這費這么大勁容易嗎我找來這點業(yè)務，就特么不給承保！”

“這個業(yè)務服務部，要他們干嘛吃的！天天沒什么幫忙的不說還扯后腿這業(yè)務還能做嗎！”

辛達這個話一次比一次難聽，到最后直接開卷：

“王偉這個XX……”

葉崢每次也是哭笑不得，本來這一線部門和后線部門就是天生的冤家。這種金融機構(gòu)，有業(yè)務就會有風險，有負責拓展的就有負責挑刺兒的，這個矛盾是職能賦予的，要不然不成了合起伙騙錢了。

可是吧，這么挨罵這么窩囊的后線部門，葉崢還真的是第一次見。

業(yè)務服務部，司職著分公司的承保、保全、理賠、客服等等一系列的工作，從業(yè)務流程上是后線，但從職能分工上來說，那業(yè)務部門哪個不得求著哄著。就好像銀行的信貸和風險，信貸部的客戶經(jīng)理背地里估計把風險的祖宗十八代都罵光了，但是只要到了跟前，那恨不得雙手把卷宗舉國頭頂，畢恭畢敬的闡述業(yè)務背景，生怕給挑出錯，生怕給把自己的卷扔后面去。

兩個部門打起架來，絕大多數(shù)時候，大老板都是向著后線部門。

為啥？夸張一點說，客戶經(jīng)理們是開疆拓土的將士。風險經(jīng)理們是讓領導免收牢獄之災的謀士。

疆土是公司的，是企業(yè)的，職業(yè)生涯是自己的，聰明人都知道哪邊輕重。

所以王偉帶著一群核保、風控經(jīng)理，讓業(yè)務部門這么吊打，葉崢又好氣又好笑，都是樂呵呵聽辛達吐槽完了，好言好語的把辛達讓走，然后自顧自忙別的去。

有一次莫小柏看了個滿眼，等辛達走了就問葉崢，“哥，這個事你不管管??？”

“你覺得我該管？”

“這個業(yè)服部真的是很讓人著急，我每次交上去的材料要等好幾天才給我回復，要是不行的話，能不能早說?！币惶崞饦I(yè)服，莫小柏仿佛也有一堆牢騷。

“你交上去的時候，保證自己的保單都寫對了么？申請的費率都符合公司制度要求嗎？”葉崢問道。

“這不應該是他們業(yè)務服務部該干的事兒嘛！”莫小柏不太服氣。

“狗屁！”葉崢難得數(shù)落起莫小柏來，“我告訴你啊小柏，你跟掌握規(guī)則的部門打交道，你要規(guī)則比他們還懂才可以，你們就是慣的我跟你說！別以為我不知道你們都欺負人家王偉老實人，你把你那個破保單拿過來我有100種方式讓你說不出話來你信不信。”

“哥，還能這樣?。俊蹦“氐纱罅搜劬Α?

“廢話，人家王偉不跟你們廢話，還蹬鼻子上臉了。”葉崢跟莫小柏也不見外，有什么說什么。

“那辛達剛才？”

“不用搭理，過一個禮拜他要還是同一件事兒找我，我再過問，記著，天大的事兒砸過來，先沉沉再說，有些事兒看著急赤白咧的，過兩天自己就解決了，真著急他們自己會想辦法?！?

“哥，為啥還能這樣？你不知道你來之前業(yè)務可沒地位了！”莫小柏還沒有完全明白。

“告訴你，這叫資源部門，知道什么是資源么？就是我想給你用，我就給你用，我不想給你用，我氣死你。人家掙的是平均績效，沒掙業(yè)務部門這份錢，也不受你們這份兒氣……”

這段日子以來，基本葉崢能給王偉擋的事兒都擋了，看完手里這份王偉用一下午趕出來的方案，葉崢輕輕的放在桌子上，輕聲道：“偉哥，您那還有誰最近工作比較閑一些？”

葉崢欲哭無淚，不是方案好不好的問題，是根本不存在溝通的必要。

這次客戶節(jié)的主題是健康，組織一次健步走活動，總部除了有點業(yè)務費用支持，沒了。

而王偉同志幾乎是把總部的通知抄了一遍，至于怎么搞這個活動，在哪搞，搞成什么樣子，達到什么效果，只字未提。

連作為一個方案基本的題目和格式都沒有。

簡直是……太差了。