前言

親愛的讀者，你好，我是本書作者董超華，行業內都叫我“華仔”。我曾就職于科大訊飛，現任富力環球商品貿易港數據中臺產品負責人，是人人都是產品經理社區、PMTalk社區、產品100社區的專欄作者，公眾號“改變世界的產品經理”的主理人。

自從2015年阿里巴巴提出中臺的概念后，中臺的概念就迅速傳遍整個互聯網圈。我知道，很多朋友應該看過朋友圈里流傳的相關文章，甚至有人曾經為了聽“大廠”職工們講中臺的干貨，奔走在各種大小行業會議之間。我也知道，這種碎片化的吸收雖然增加了大家的知識，卻也增加了大家的焦慮，因為技術不平等廣泛存在于業界。

阿里巴巴早在2015年就公布了中臺的概念，說明其早已把中臺體系做得很成熟，如果你不是阿里巴巴的員工，沒有親身經歷中臺的搭建，就很難理解中臺究竟是干什么的。

2019年5月13日，我寫了一篇關于數據中臺的文章，發表在人人都是產品經理社區中，第二天該文章的閱讀量就破了1萬次。截至2020年6月，我的數據中臺實戰系列文章的全網閱讀量已經突破34萬次。為什么我的數據中臺實戰系列文章這么“火”呢？除了如今中臺的概念比較“火”之外，還因為深入了解中臺的人少之又少，大多數人都只能講概念，很少有人能寫出關于中臺搭建的實戰干貨。我在富力集團有幸經歷了業務中臺、數據中臺的從0到1搭建全過程，而與富力集團合作搭建中臺的正是阿里系中臺搭建工作的直接參與者，這使得我在富力集團搭建中臺的過程中吸收了很多關于中臺的實戰經驗。

本書基于我多年搭建數據中臺的實戰經驗，從“采集”“存儲”“打通”“應用”的角度，毫無保留地為你解析從0到1搭建數據中臺的全過程。本書的讀者范圍很廣，無論你是正在進行數據化轉型的公司高層、一線的產品經理/運營人員/設計師/開發人員，還是對數據領域感興趣的從業人員或求職學生，都可以從中學到想要的內容。

第1章“數據中臺入門攻略”讓你快速了解中臺基礎知識。首先，這一章清晰地解答了什么是中臺、什么是業務中臺、什么是數據中臺、為什么要搭建數據中臺、什么企業適合搭建數據中臺等典型問題。其次，這一章通過雙中臺實戰的案例，進一步加深你對中臺的了解。最后，這一章通過數據中臺的人員構成、開發流程、如何與其他部門合作等講解，進一步剖析數據中臺究竟是什么。

第2章“數據采集”介紹數據中臺的數據采集模塊。在這一章中，你會學到如何通過數據埋點采集用戶行為數據、如何采集產品線業務數據。這一章通過多個實戰案例為你介紹為什么要進行數據采集、要采集哪些內容、怎么進行數據采集。

第3章“數據存儲與計算”介紹數據中臺數據存儲與計算模塊。在這一章中，你會學到如何打造一套高效、沒有歧義的指標管理體系。這一章還會為你介紹數據中臺的分層建模體系，通過實戰案例講解從ODS層到DWD/DWS層，再到ADS層建模和數據計算的全過程，讓你從模型設計和數據計算的角度進一步理解數據中臺。

第4章“數據打通”介紹數據中臺的智能化應用標簽平臺。標簽平臺是用戶畫像和推薦系統的基礎，從寬表的定義、標簽體系的搭建、標簽的生成、用戶的圈選開始學習，從0到1教你搭建標簽平臺。這一章通過多個實戰案例，讓你學會如何打通用戶的行為數據和用戶的業務數據、如何打通公司內部各條產品線的數據，消除數據孤島，釋放數據的最大化價值。

第5章“用戶分析”、第6章“商品分析”、第7章“流量分析”、第8章“交易分析”依次講解數據中臺的數據應用模塊。用戶分析、商品分析、流量分析是我們經常說的“人、貨、場分析”，大多數的互聯網產品都會用到。交易數據是公司最核心的數據，交易分析部分的內容會介紹如何為領導層設計交易看板、如何為運營人員設計交易分析模塊。每章都會有具體實戰案例講解數據中臺如何通過數據實現企業的數據化運營、如何提高運營人員的效率、如何用數據賦能業務，從而在搭建數據中臺時避開各種陷阱。

第9章“自助分析平臺”介紹數據中臺的自助分析平臺。自助分析平臺可以解決數據中臺中數據可視化的問題。有了自助分析平臺可以幫助數據中臺大幅度提升開發效率，讓數據中臺專注于數據開發和模型設計。業務人員可以通過數據中臺配置專屬自己的數據看板，形成了看板的千人千面。

第10章“自動化營銷平臺”介紹數據中臺的數據智能應用——全渠道的自動化營銷平臺。通過全渠道的自動化營銷平臺，業務人員在做營銷活動時只需專注于策略的制定與選擇，其他的工作都可以交給機器來完成。這一章還會通過實戰案例講解如何做一場優惠券的營銷活動，比如做一次周期性的短信觸達營銷活動。自動化營銷平臺能夠加深你對數據智能的了解。

第11章“推薦平臺”介紹數據中臺的數據智能應用——推薦平臺。這一章會為你介紹推薦系統的經典架構、幾個經典的推薦算法、如何從0到1打造一個離線的推薦系統、如何從0到1搭建一個實時的推薦系統。推薦系統屬于AI應用，通過推薦系統可以讓你更清楚地知道什么是數據智能。

最后，我要感謝一下長期支持我的人。

感謝我的母親賈春南和愛人黃淑麗，她們一直陪伴和信任我，在我寫作的過程中，給予我極大的肯定和鼓舞。

感謝我在富力集團的領導李照瑜。我的成長和搭建數據中臺的實踐都是在與領導共事的過程中一點一滴地積累起來的，可以說，沒有領導的幫助，本書是不可能完成的。

感謝老曹（曹成明）、BLUES（蘭軍）、蘇杰、唐韌、王偉等圈內好友和行業大咖。各位大咖的作品讓我受益匪淺。在他們的身上，我學習到了很多干貨，希望日后可以見面交流，進行更深入的討論。

感謝電子工業出版社博文視點的編輯林瑞和老師，他不厭其煩地修改并提出了很多修改意見，使本書的質量變得更好。

數據中臺目前還處于發展初期，限于我自身的知識儲備、閱歷和格局，本書可能存在不足和偏頗之處，希望各位讀者批評指正。大家可以通過微信公眾號“改變世界的產品經理”給我留言，和我討論與數據中臺相關的問題，我會認真地思考和回復每條留言。在這個微信公眾號上，大家也可以找到我的個人微信號，與我直接進行交流。

董超華

2020年6月

微信掃碼回復：39386

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