●握手的禮儀是從掌心開始的交流

據說握手禮最早始于歐洲，當時是為了表示友好，是手中沒有武器的意思。但現在已成為世界性的“見面禮”。

握手是人們日常交際的基本禮儀，握手可以體現出一個人的情感和意向，顯示一個人的虛偽或真誠。握手在人際交往中如此重要，可有人往往做得并不太好。

艾麗是個熱情而敏感的女士，目前在中國某著名房地產公司任副總裁。那一日，她接待了來訪的建筑材料公司主管銷售的韋經理。韋經理被秘書領進了艾麗的辦公室，秘書對艾麗說：“艾總，這是××公司的韋經理。”

艾麗離開辦公桌，面帶笑容，走向韋經理。韋經理先伸出手來，讓艾麗握了握。艾麗客氣地對他說：“很高興你來為我們公司介紹這些產品。這樣吧，讓我看一看這些材料，我再和你聯系?！表f經理在幾分鐘后就被艾麗送出了辦公室。幾天內，韋經理多次打電話，但得到的是秘書的回答：“艾總不在?！?/p>

到底是什么讓艾麗這么反感一個只說了兩句話的人呢？艾麗在一次討論形象的課上提到這件事，余氣未消：“首次見面，他留給我的印象不但是不懂基本的商業禮儀，而且沒有紳士風度。他是一個男人，位置又低于我，怎么能像王子一樣伸出手讓我來握呢？他伸給我的手不但看起來毫無生機，握起來更像一條死魚，冰冷、松軟、毫無熱情。當我握他的手時，他的手掌也沒有任何反應，我的選擇只有感恩戴德地握住他的手，只差跪下來吻他的高貴之手了。握手的這幾秒鐘，他就留給我一個極壞的印象，他的心可能和他的手一樣冰冷。他的手沒有讓我感到對我的尊重，他對我們的會面也并不重視。作為一個公司的銷售經理，居然不懂得基本的握手禮儀，他顯然不是那種經過嚴格職業訓練的人。而公司能夠雇用這樣素質的人做銷售經理，可見公司管理人員的基本素質和層次也不高。這種素質低下的人組成的管理階層，怎么會嚴格遵守商業道德，提供優質、價格合理的建筑材料？我們這樣大的房地產公司，怎么能夠與這樣作坊式的小公司合作？怎么會讓他們為我們提供建材呢？”

握手是陌生人之間第一次的身體接觸，只有幾秒鐘的時間。但這短短的幾秒鐘是如此的關鍵，立刻決定了別人對你的喜歡程度。握手的方式、用力的大小、手掌的濕度等，像啞劇一樣無聲地向對方描述你的性格、可信程度、心理狀態。握手的方式表現了你對別人的態度是熱情還是冷淡，積極還是消極，是尊重別人、誠懇相待，還是居高臨下，敷衍了事。一個積極的、有力度的正確的握手，表達了你友好的態度和可信度，也表現了你對別人的重視和尊重。一個無力的、漫不經心的、錯誤的握手，立刻傳送出不利于你的信息，讓你無法用語言來彌補，它在對方的心里留下了對你非常不利的第一印象。有時也會像上面的那位銷售經理那樣失去極好的商業機會。因此，握手在商業社會里幾乎意味著經濟效益。

瑪麗·凱·阿什是美國著名的企業家，她是退休后創辦化妝品公司的。開業時，雇員僅有10人，20年后發展成為擁有5000人、年銷售額過億美元的大公司。

瑪麗·凱在其垂暮之年為何能取得如此巨大的成就？她說，她是從懂得真誠握手開始的。

瑪麗·凱在自己創業前，在一家公司當推銷員，有一次，開了整整一天會之后，瑪麗·凱排隊等了三個小時，希望同銷售經理握握手?？墒卿N售經理同她握手時，手只與她的手碰了一下，連瞧都沒瞧她一眼，這極大地傷害了她的自尊心，工作的熱情再也調動不起來。當時她下定決心：“如果有那么一天，有人排隊等著同我握手，我將把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我有多累！”

果然，從她創立公司的那一天開始，她無數次地和人握手，總是公正、友好、全神貫注地與每一個人握手，結果她的熱情與真誠感動了每一個人，許多人因此心甘情愿地與她合作，于是她的事業蒸蒸日上。

所以，為了在這輕輕一握中傳達出熱情的問候、真誠的祝愿、殷切的期盼、由衷的感謝，我們對握手的分寸、握手的細節的把握是十分必要的。

握手是很有學問的。美國著名盲聾作家海倫·凱勒寫道：“我接觸的手，雖然無言，卻極有表現力。有的人握手能拒人千里之外，我握著他們冷冰冰的指尖，就像和凜冽的北風握手一樣。也有些人的手充滿陽光，他們握住你的手，使你感到溫暖?！?/p>