吃虧是福。職場上不要怕吃虧，不要怕被人“利用”，有人“利用”才說明你有價值。你要懂得，今天失去的必然能從另一個地方得到。所以，好漢要善于吃虧，勇于吃虧。

對待老板的“折磨”，要學會感激，以豁達的心去考慮問題，以長遠的眼光去看待問題。因為老板的“折磨”會助你成才。

秘密 10

保持平常心，工作再苦也要笑一笑

心態決定命運。在職場上，很多人之所以經常失意，就是因為沒有好的心態。試想，沒有好的心態，怎么會有成功的事業呢？工作中難免會遇到不順心的事或者令你討厭的人，聰明人應該始終保持一顆平常心，即便再苦再累也一笑而過。

如何才能用平常心對待工作中的一切呢？歸結一下，可以分為以下幾個方面。

遭遇斥責的時候先別激動

小周是一位技術員，大學畢業參加工作沒多久，就因一件小事出錯被上司毫不客氣地訓斥了一頓。

“怎么搞的，這么一點事都做不好。這樣下去工作還能干好嗎？”話語雖然不多，但語氣嚴厲，態度強硬。

年輕氣盛的小周聽了這些話，自尊心受到了極大的傷害，他真想頂撞幾句，最終還是壓住火氣，沒有做聲。

經歷過幾次事情后，小周發現雖然上司訓斥他時十分嚴厲，但一些比較重要的工作每次都是安排自己去做，對自己的信任絲毫沒有減弱。而且，上司在訓斥小周的時候，也常常向他灌輸不少專業知識。

漸漸地，小周不像初次被上司訓斥時那樣憤慨了。上司訓也好、罵也罷，他只是低著頭，一聲不吭，臉皮慢慢“厚”了起來。

俗話說“金無足赤，人無完人”，作為員工，無論你多么優秀、成績多么好、貢獻多么突出，都有被領導訓斥、批評的可能。出現了失誤和差錯，挨老板的批評也是很正常的，可是有的員工在挨老板批評時心態放不平，特別是年輕氣盛的大學生們第一次遭到老板教訓后，常常會想不通，產生“有什么了不起的，大不了我不在這兒干了”的想法。

其實，凡事應該從多個角度去考慮，在挨訓斥這件事上不妨想，老板的職責就是管理部下，老板不罵人讓誰去罵，臉皮厚些就不會生氣、窩火了。

你還可以從另一方面想一想，老板正是因為把你當自己人才訓斥你，他怎么不去訓斥別人，干嘛要訓斥你。如此一想，也許你心里就會舒服多了，并且從老板的訓斥中你還可以學到一定的業務知識和為人處世的經驗。

你若想使老板盡快息怒，在聆聽老板訓斥時，要表現得心懷悔意，而且面露愧色。不能一副垂頭喪氣的表情，更不能與老板嘻嘻哈哈態度不嚴肅，使老板對你產生不好的印象。要以坦率誠懇的語言向老板承認錯誤、賠禮道歉，并表示盡快改正，爭取最大限度地彌補損失。勇于接受老板的批評，對你是有益而無害的。

臉皮厚點不吃虧，更不會受到傷害，但最關鍵、最重要的是事后要認真進行反思，盡快改正錯誤，使自己不斷進步，在“挨罵”中成長。有人也戲稱能經受得住罵是與老板相處時必須練就的一種能力，因為老板總是希望他比你強，能找到你犯錯誤的地方正好可以顯示出他的睿智，你又何不成全他呢？

如果你對老板的訓斥耿耿于懷，甚至為報復他而對工作敷衍了事，那就別指望有升遷與加薪的機會了。

工作能力的提高是一個循序漸進的過程。不實踐，就不會碰釘子，不挨罵，就不能快速暴露自己的不足。挨罵其實是加速成長的催化劑。

不如意時，與其抱怨，不如腳踏實地

趙凡兵極不滿意自己的工作。一次，他憤憤地對朋友說：“我的上司一點也不把我放在眼里，改日我要對他拍桌子，然后辭職不干了?！?

“你對那家貿易公司完全弄清楚了嗎？對于他們做國際貿易的竅門完全搞通了嗎？”朋友反問道。

“沒有！”

朋友接著說道：“古人說‘君子報仇十年不晚’。我建議你還是好好地把他們的貿易技巧、商業文書和公司組織結構完全搞通，甚至連怎樣修理影印機的小故障都學會，然后再辭職不干也不晚啊?！?

趙凡兵覺得朋友的建議有道理，就決定把公司當做免費學習的場所，等所有的東西都學懂弄通了之后再一走了之，這樣不是既出了氣，又有許多收獲嗎？自此，他默記偷學，甚至下班之后，還留在辦公室里研習寫商業文書的方法。

一晃一年過去了。一天，趙凡兵和朋友又見面了。朋友問：“你現在把公司的一切都學會了，可以拍桌子不干了吧？”

然而，趙凡兵卻紅著臉說：“可是我發現近半年來，老板對我刮目相看，最近更是委以重任，又升職又加薪，我已經成為公司里的紅人了！”

從故事所透露的“信息”來看，曾經極不滿意自己工作的趙凡兵，已經打消對其上司“拍桌子，然后辭職不干”之念是可以肯定的，因為他沒有理由不珍惜眼前那“柳暗花明又一村”的可人景象。

趙凡兵能夠迅速改變“山重水復疑無路”的逆境，那位朋友充滿智慧、用心良苦的規勸之語起了決定性的作用。

在工作伊始，因為環境陌生、業務不熟、經驗不足等，得不到上司的賞識是常有的事。有的人能夠正視現實，并用實際行動證明自己。而有的人卻不然，他們異?？鄲?，覺得世界不公平，抱怨上司沒眼光，甚至意氣用事，做出一些傷害自己、傷害別人的傻事。他們批評周圍的環境、批評自己的上司和同事，但唯一忘記了去批評自己。

有一句話說得好：“要想有地位，就得有作為。”如果你想從不被上司重視的員工成為公司里的紅人，就得靠工作能力和工作業績去證明自己。

出現矛盾時要積極主動去解決

王輝參加工作沒多久，熱情非常高。為了顯示自己的能力和才華，他對老板安排的任務總想按時超量地完成。為了達到這一目的，他對工作中的每一個細節都非常盡心，凡事事必躬親，但是最后卻適得其反，不但沒有按時完成任務，經費還超支，既被扣了工資，又挨了老板罵，心里十分郁悶。

在這種情況下，他卻沒有靜下心來認真總結經驗教訓，反而對公司的處理非常不滿，懷著一肚子怨氣在公司里到處發泄，今天找這個談談，明天和那個說說。有時候遇到飯局，喝多了就吵著要辭職、要跳槽，搞得大家都很反感。慢慢地，這些言語和表現被老板知道了，終于有一天，還沒等王輝辭職，上面就一紙令下，讓財務給他結了工資，將他辭掉了。

上司對你有意見時，你一定要找個適合談心的場所，并選擇好時機同他面談，在整個談話過程中要盡量營造出隨意自然的氣氛。自己的工作得到公司領導的肯定和表揚時，得真心感謝上司的幫助和栽培，這不是奉承，而是要讓上司明白，你是真心真意感謝他，并非一個忘恩負義的人，你的每一點進步都與他的培養密不可分。

然后，你要誠懇地指出自己的缺點和不足，希望上司能繼續對你嚴格要求，幫助你改掉缺點，這么一來，他就會盡其所能為你創造機會。

凱麗在一家銷售公司做文案工作，在快到春節的時候，按照公司習慣，經理交給她一大堆名片，并親自挑選了很多精美的明信片要她按照名片上的地址逐一地打印寄出。在接過名片時，凱麗善意提醒經理將已經變化地址或沒有業務往來的客戶挑出來。但是，經理非常不耐煩地說：“名片上所有的人都要寄到！”兩天后，當凱麗把已經掃印好的明信片交給他過目時，他卻大聲指責她將一些已經沒有業務的客戶也打印在明信片上了。凱麗覺得非常委屈，但是不知道應該說些什么。

區分什么是自己的問題、什么是他人的問題對于我們來說是一件非常重要的事情。但面對這樣的情況，抱怨是沒有效果的，而且通常你也不會有更多的解釋機會。但是，如果可能，你不妨和自己的經理多溝通。

在別人的建議下，凱麗利用休息時間和經理談了自己的想法。凱麗嘗試著讓經理了解，只有通過融洽的溝通，她才能將經理的意圖與自己的創意很好地結合起來，也才會使雙方的工作更加有成效。經理明白了她的意思，也了解到凱麗是責任分明的人。在此之后，他們之間的合作愉快多了。

在現實生活中，并不是每一個上司都愛推卸責任，只是他有一種自我保護的潛意識，不愿意在自己的下屬面前承認某些失誤是由于他的原因。所以，你沒有必要對此耿耿于懷，要在可能的情況下將問題婉轉提出，以利于今后的工作。

總之，與上司經常進行富有藝術性的溝通，可以幫你建立一個融洽和諧的工作環境，使你對上司的工作習慣、個人脾氣有一個清楚的認識，明白哪些事該做，哪些事不該做，以及以什么方式去做，這樣自然便于你“看臉色”行事。這也是事業取得成功的必要條件。

別讓嫉妒害了你

一家電器公司的銷售經理近來明顯地感到自己的地位岌岌可危，因為她手下的一個職員的銷售業績就像竹子拔節似的噌噌往上躥，眼看著就要追上自己了。而一旦如此，按照公司“能者上，平者讓，庸者下”的規定，她只好拱手讓出已經穩坐了五年的經理位置，大筆獎金和福利都將化為烏有。她妒火中燒，一直想找個什么辦法保住自己的位置，最后她打聽到這位職員的一位大客戶的聯系方式，并偷偷地做了手腳。她向對方的采購部經理許諾給她一定回扣，條件是讓她取消這位員工的一筆大單子。她哪里知道對方的采購部經理就是老板娘，而企業是私營企業，回扣這一套根本就行不通，而且對方對她這樣的行為非常反感，通報給了那位業務員。那位業務員早就受夠了頂頭上司的氣，這次忍無可忍，如實地向公司上層反映了情況。在確鑿證據面前，銷售經理提前下了臺。

嫉妒是一種可怕的罪行，它會讓你做出追悔莫及的蠢事。

嫉妒，作為人性的弱點，幾乎誰都會有那么一點。但我們決不可因此而忽視它的危害性。趁著它還只是我們心靈里的小小“腫瘤”，要趕快診治它，以免它發展下去形成惡性“腫瘤”。

嫉妒者缺乏的往往是自信心而多的卻是患得患失的心理。他們自己不思長進，也不許旁人出人頭地。由于自私作祟，他人的一切優勢——才華美貌也好、功業名望也好、財富地位也好，都被看做是對自己的一種直接威脅，因而很容易把自己的失敗與低能以及由此而產生的失落感、恐懼感，化為一種敵意投射到優勝者身上。

伯蘭特·羅素是20世紀聲譽卓著的思想家之一，也是1950年諾貝爾文學獎獲得者。他在其《幸福之路》一書中談到嫉妒時說：“嫉妒盡管是一種罪惡，它的作用盡管可怕，但并非完全是一個惡魔。它的一部分是一種英雄式的痛苦的表現；人們在黑夜里盲目地摸索，也許走向一個更好的歸宿，也許只是走向死亡與毀滅。要擺脫這種絕望，尋找康莊大道，文明人必須像他已經擴展了的大腦一樣，擴展他的心胸。他必須學會超越自我，在超越自我的過程中，學得像宇宙萬物那樣逍遙自在?！?

記住，這是你的工作

職場中，如果你能保持一顆平常心，坦然接受工作中的一切，那么這一切都不再是問題。

美國獨立企業聯盟主席杰克·弗雷斯從13歲起就開始在他父母的加油站工作。弗雷斯起初想學修車，但他父親卻讓他在前臺接待顧客。當有汽車開進來時，弗雷斯必須在車子停穩前站到司機門前，然后去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。

弗雷斯在工作中注意到，如果他活干得好，顧客大多還會再來。于是弗雷斯每次總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

有一段時間，每周都會有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個車的車內踏板很難打掃，而且這位老太太每次都將它弄得很臟，老太太本人還極難打交道。每次弗雷斯將車清洗好后，她都要仔細檢查好幾次，如果有不滿意的地方，就會讓弗雷斯重新打掃，直到自己滿意為止。

終于有一次，弗雷斯忍無可忍，不愿意再侍候她了。這時，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這就是你的工作！不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作。”

父親的話讓弗雷斯深受震動，許多年以后他仍不能忘記。

弗雷斯說：“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業生涯中起到了非常重要的作用?！?

看完這個故事，那些在求職時念念不忘高位、高薪，卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四、尋找借口為自己開脫的人；那些不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預期提供服務的人；那些對工作失去激情，任務完成得十分糟糕，總有一堆理由將其拋給上司的人；那些總是挑三揀四，對自己的工作環境、工作任務這不滿意那不滿意的人；是不是都應該對自己說一聲：“記住，這是你的工作！”物質報酬和成就感的大小，永遠是與付出辛勞的多少、戰勝困難的大小成正比的。

人都有趨利避害、拈輕怕重的本能。若接到搬鋼琴的任務，多數人都會爭先恐后地去拿輕巧的琴凳。但我們是在工作，不是在玩樂。既然你選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是只享受它帶給你的好處和快樂。就算是屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分。如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一名合格的清潔工嗎？如果一個推銷員不能忍受客戶的冷言冷語和難看的臉色，他怎能創下優秀的銷售業績？

每一種工作都有它的辛勞之處。體力勞動者，會因為工作繁重而感到勞累；在窗明幾凈的辦公室里工作的人，會因為忙于協調各種矛盾而身心疲憊；居于高位的領導者，承受著公司內部管理和企業整體運營的壓力。但他們或許正因為如此，在工作獲得佳績的同時也享受到相應的成就和快樂。

記住，這是你的工作！不要忘記工作帶給你的榮譽，不要忘記你的責任，更不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切，除了收獲和快樂，還有艱辛和忍耐。

工作是你自己的，與你的老板、同事、工作對象沒有任何關系，他們不能真正幫助你；同樣，在你工作得很起勁時，他們也不能真正阻止你。

你的事業和前程在自己手中，在你所干的每一份工作中。

態度決定命運。你想在職場中很好地發展自己，就一定要有良好的心態。受老板的批評時，你首先要站在老板的角度上思考問題，以一顆平常心對待批評。當工作中碰到不如意的時候，與其去抱怨，不如控制下自己的情緒去老老實實做人、踏踏實實做事。遇到矛盾，你要用積極的心態與人溝通，而嫉妒則是要不得的職場殺手。