初創(chuàng)企業(yè)的成功要素

這個(gè)偉大的日子到來(lái)了。你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)想法，撰寫了商業(yè)計(jì)劃書，并且集合了所需的資源。現(xiàn)在，你將第一次打開你新公司的大門，但真正困難的工作也即將開始。哪些因素將可能獲得成功的企業(yè)從失敗者中區(qū)分開呢？Rosabeth Kanter描述了成功企業(yè)的4F因素²⁹，這個(gè)列表現(xiàn)在已經(jīng)被擴(kuò)充到創(chuàng)業(yè)型企業(yè)獲得成功的9F因素（見表2.3）。

首先，創(chuàng)辦人是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)成功的最重要因素；其次，是市場(chǎng)。這是一個(gè)“其他者的時(shí)代”（era of the other）。Regis McKenna觀察到，一個(gè)產(chǎn)業(yè)中成長(zhǎng)最快的公司，往往來(lái)自市場(chǎng)份額餅狀圖中標(biāo)注為“其他”的那個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而從總體上看，這些公司往往是新興的創(chuàng)業(yè)型公司而不是一些有著家族名字的大型公司。因此，專業(yè)化是其成功的關(guān)鍵。一家成功的企業(yè)應(yīng)該專注于利基市場(chǎng)。

商業(yè)的變化速度越來(lái)越快。先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)建立在知識(shí)的基礎(chǔ)上，而產(chǎn)品的生命周期變得越來(lái)越短。技術(shù)革新過(guò)程以不間斷的步伐前進(jìn)，政府的規(guī)章制度不斷地變化，全球范圍內(nèi)的交流和出行變得越發(fā)便利與低價(jià)，而消費(fèi)者對(duì)其擁有的多種選擇也有了更多的了解。為了在這種環(huán)境下生存下來(lái)，更不用說(shuō)取得成功了，一家公司不得不快速和靈活，而且必須是快速和靈活的。慣性與惰性是無(wú)法被容忍的。在零售業(yè)中，像Kmart這樣的歷史巨頭們正岌岌可危，靈活的競(jìng)爭(zhēng)者卻在它們周圍自由地經(jīng)營(yíng)。四家最成功的零售商分別是：Les Wexner的The Limited女裝公司、已故的Sam Walton的沃爾瑪公司、Bernie Marcus和Arthur Blank的家得寶公司、Anita Roddick的美體小鋪。這些創(chuàng)業(yè)者知道，他們可以盡可能地減少管理層級(jí)，以保持低慣性與低惰性。商業(yè)戰(zhàn)略的權(quán)威人士Tom Peters指出，在十多年前，沃爾瑪取代西爾斯百貨成為全美頂級(jí)的百貨連鎖超市時(shí)，沃爾瑪僅有3個(gè)管理層級(jí)，而西爾斯百貨卻有10個(gè)。Peters談道：“一家有著3個(gè)管理層級(jí)的公司不可能輸給有著10個(gè)管理層級(jí)的公司。你可以試一試，但這是無(wú)法做到的！”所以，請(qǐng)你的組織保持扁平化。這有助于促進(jìn)快速?zèng)Q策、提高靈活性，并保持低水平的管理費(fèi)用。

1981年，當(dāng)IBM公司將第一臺(tái)個(gè)人電腦推向市場(chǎng)時(shí)，它就像一個(gè)“藍(lán)色巨人”，凌駕于電腦行業(yè)。其個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的兩個(gè)供應(yīng)商分別是英特爾公司與微軟公司。那時(shí)，相比于IBM公司，英特爾公司很小，微軟公司則更像一個(gè)小侏儒。到了2002年，英特爾公司的收入達(dá)到268億美元，微軟公司的收入則為284億美元。1998—2002年，微軟公司的收入增長(zhǎng)了86％，而IBM公司卻止步不前。2002年，發(fā)明了個(gè)人電腦的IBM公司僅擁有全世界個(gè)人電腦市場(chǎng)6％的市場(chǎng)份額。2004年12月，IBM公司宣布將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給中國(guó)的個(gè)人電腦領(lǐng)先制造企業(yè)——聯(lián)想公司。在那個(gè)時(shí)候，微軟公司的Windows操作系統(tǒng)與英特爾公司的微處理器（也被稱作WINTEL）正在塑造信息技術(shù)的未來(lái)。2013年，微軟公司的Windows操作系統(tǒng)受到谷歌公司安卓系統(tǒng)的威脅，安卓系統(tǒng)已經(jīng)成為非蘋果公司制造的便攜式設(shè)備的操作系統(tǒng)。

小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)是偉大的創(chuàng)新者。大企業(yè)愈發(fā)依賴創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為其戰(zhàn)略合作伙伴，以獲得理想的研發(fā)成果。這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展得很好。羅氏公司（Hoffmann-La Roche），一家不斷尋找新的、有奇效的處方藥物的公司，購(gòu)買了美國(guó)基因工程技術(shù)公司（Genentech）的大部分股權(quán)，并以3億美元的價(jià)格從Cetus公司那里購(gòu)買了備受關(guān)注的生物科技技術(shù)PCR（聚合酶連鎖反應(yīng)）。美國(guó)Eli Lilly公司購(gòu)買了雜交技術(shù)（Hybritech）。20世紀(jì)80年代，IBM公司一年投入了90億美元在研發(fā)上，但即便是這樣巨額的花費(fèi)也沒有保住“藍(lán)色巨人”的商業(yè)領(lǐng)袖地位。隨著市場(chǎng)份額被成千上萬(wàn)的新興競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)情地蠶食，IBM公司不得不與蘋果公司、Borland公司、Go公司、蓮花公司（Lotus）、英特爾公司、Metaphor公司、微軟公司、Novell公司、Stratus公司、Thinking Machines公司及其他創(chuàng)業(yè)型企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，以獲得計(jì)算機(jī)技術(shù)。

談到生產(chǎn)力，最佳的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可以將大型企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩開。2012年計(jì)算機(jī)行業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，戴爾公司每名員工創(chuàng)造的收入為54.9萬(wàn)美元，微軟公司為78.8萬(wàn)美元；而惠普公司則為36.3萬(wàn)美元，IBM公司僅為25萬(wàn)美元。當(dāng)然，戴爾公司外包了更多的制造生產(chǎn)業(yè)務(wù)，但是這并不能解釋所有的差別。無(wú)論你是否希望建立一家大公司或小公司，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：你需要不知疲倦地奮斗以保持高生產(chǎn)力。

無(wú)論你做的是什么，離開快樂(lè)的顧客、開心的員工與愉悅的供應(yīng)商，你都無(wú)法取得如此的成功。這就意味著，你必須創(chuàng)建一家氛圍友好的企業(yè)。這就意味著每個(gè)人都必須是友善可親的，尤其是那些與顧客打交道的人。“這是自微軟公司成立以來(lái)，我度過(guò)的最有趣的6個(gè)月。”比爾·蓋茨如此形容他在20世紀(jì)90年代中葉更新其已有20年歷史的公司形象，以應(yīng)對(duì)那些來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的新興競(jìng)爭(zhēng)者的驚人成就。在Herculean不到6個(gè)月的努力下，微軟公司開發(fā)了一系列令人印象深刻的新產(chǎn)品，與網(wǎng)景通信公司的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。有趣是讓一家公司保持創(chuàng)業(yè)者精神的關(guān)鍵因素之一。如果微軟公司的產(chǎn)品開發(fā)者并未樂(lè)在其中，那么他們可能無(wú)法每天投入12個(gè)小時(shí)甚至通宵達(dá)旦地工作，以趕上競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)景通信公司。同樣重要的是，微軟公司仍然保有它的創(chuàng)業(yè)者精神。2009年6月，微軟公司將必應(yīng)搜索引擎推向市場(chǎng)以抗衡谷歌公司；4個(gè)月之后，必應(yīng)占據(jù)了10％的獲利可觀的搜索與廣告市場(chǎng)。³⁰2012年12月，這一市場(chǎng)份額增長(zhǎng)到16.3％，而谷歌公司則在66.7％的市場(chǎng)份額上停滯不前。

絕大部分的新企業(yè)都能在外部滿足9F要素；而那些最終成功并成長(zhǎng)進(jìn)步的企業(yè)，則始終能保持并培養(yǎng)9F要素。成功的秘訣就在于，保持創(chuàng)業(yè)的“羚羊”狀態(tài)，永遠(yuǎn)不要發(fā)展成為一頭笨拙的“大象”，甚至最終變?yōu)橐活^注定要滅絕的“恐龍”。

小結(jié)

在美國(guó)創(chuàng)建一家公司很容易，任何人都可以這么做。而將成功的企業(yè)與不那么成功的企業(yè)區(qū)分的因素則是識(shí)別可獲得高潛在收益的機(jī)會(huì)，并將其發(fā)展成為興旺發(fā)達(dá)的業(yè)務(wù)的能力。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，成功的創(chuàng)業(yè)者能夠吸引關(guān)鍵的管理團(tuán)隊(duì)成員、激勵(lì)員工、發(fā)現(xiàn)及留住更多的顧客，并與金融家構(gòu)建愈發(fā)熟悉的關(guān)系。

你的機(jī)會(huì)日志

注釋

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