第四章
政府績效管理體系

政府績效管理體系的構成，包括績效管理的組織體系、指標體系和工作體系。組織體系是政府績效管理系統的主干結構，一般包括組織機構、制度體系及運行機制，領導、組織、參與完成政府績效管理的各項活動。指標體系則是政府績效的內容及相關尺度，是績效評估不可缺少的工具。工作體系則是政府績效管理組織基于其使命、核心價值觀、愿景和戰略建立的由績效計劃、績效監控、績效評估、績效反饋和績效改進這五個環節共同組成的循環系統。本章主要介紹杭州的政府績效管理組織體系和指標體系。從下一章開始，將逐章專門介紹績效管理的工作體系，包括績效計劃、績效監控、績效評估、績效反饋、績效改進。