為排除差異化服務戰略過程中的障礙因素，整合營銷過程中在決策、組織與執行各個層面的有利資源，使整體服務由零敲碎打向統籌規劃、精耕細作的差異化服務戰略方向發展，有效把握服務過程中起著關鍵作用的各個必要因素，確立切實可行的差異化服務戰略方向，發揮差異化服務戰略在組織與客戶中的最大互動溝通作用，取得預期的服務效果，應切實把握以下幾點支持差異化服務戰略順暢執行并使其產生關鍵性作用。

1.差異化服務...