去做店員，人無論如何說，你都要練得和氣，因為要做好生意。你無論遇上什么人都不能爭吵；對瑣碎、不中聽的話，要耐心，不可不耐煩，你要理解買者的挑剔苛刻，買者總是希望花最少的錢買最好的東西；不要瞧不起人，顧客沒有貧賤，除非你走高端，扔出一塊市場；你要讓人可以接受，不反感不記恨，人家還會再光顧。