推薦序一

《共創(chuàng)對(duì)話：從頭腦風(fēng)暴到?jīng)Q策共識(shí)》一書(shū)即將出版發(fā)行，這是林小楨老師及團(tuán)隊(duì)十年間在上百家企業(yè)，以陪跑者、賦能者、激發(fā)者和推進(jìn)者的身份，深入各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷與多元背景的群體合作，學(xué)習(xí)不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，支持企業(yè)挑戰(zhàn)一個(gè)個(gè)難題，見(jiàn)證參與者的突破與成長(zhǎng)，助力他們進(jìn)入自循環(huán)模式的心血和智慧結(jié)晶。

我與林小楨老師是在2011年浙江吉利控股集團(tuán)（簡(jiǎn)稱“吉利”）啟航項(xiàng)目培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)的，她講的行動(dòng)學(xué)習(xí)課程為吉利收購(gòu)沃爾沃以后啟動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目開(kāi)啟了不一樣的歷程。一晃九年過(guò)去了，吉利從一家年?duì)I業(yè)額不過(guò)幾百億元的本土企業(yè)，快速發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額超過(guò)3000億元、躍居世界500強(qiáng)第220位的跨國(guó)公司，這得益于吉利堅(jiān)定的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展，得益于吉利持續(xù)的管理變革和人才培養(yǎng)，更得益于吉利作為全球型企業(yè)的跨文化落地和溝通融合。其間，林老師一直見(jiàn)證和陪伴著吉利成長(zhǎng)。

如何用共創(chuàng)對(duì)話賦能企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？如何提升對(duì)話的品質(zhì)？林老師在書(shū)中給我們進(jìn)行了詳細(xì)的闡述和回答。

我非常贊同書(shū)中對(duì)共創(chuàng)對(duì)話本質(zhì)含義的闡述。共創(chuàng)對(duì)話不同于普通的談話，在VUCA（volatility，uncertainty，complexity，ambiguity，易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性）時(shí)代，共創(chuàng)對(duì)話能夠破除對(duì)話的信息壁壘、思維壁壘及情緒壁壘，建立共創(chuàng)文化，是企業(yè)一項(xiàng)核心的軟實(shí)力。共創(chuàng)對(duì)話不是一次簡(jiǎn)單的意見(jiàn)交換、淺層次的交流、說(shuō)服某人的過(guò)程或是無(wú)目的、無(wú)意義的漫談。在共創(chuàng)對(duì)話的氛圍里，每個(gè)參與者都被欣賞、包容，每個(gè)參與者都被充分激發(fā)，每個(gè)參與者都在積極創(chuàng)造，每個(gè)參與者都能自發(fā)行動(dòng)。通過(guò)共創(chuàng)對(duì)話，我們將彼此的信息進(jìn)行聯(lián)結(jié)，從而進(jìn)行創(chuàng)造，這超越了簡(jiǎn)單的信息交換，是一個(gè)深入到情緒和思維的互動(dòng)過(guò)程。一次成功的共創(chuàng)對(duì)話能夠激發(fā)內(nèi)在的正能量，使參與者享受當(dāng)下，也能激發(fā)未來(lái)的共識(shí)、創(chuàng)新及行動(dòng)，催化新的成長(zhǎng)。共創(chuàng)對(duì)話是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制和聯(lián)結(jié)效用最大化的關(guān)鍵途徑。

事實(shí)上，共創(chuàng)對(duì)話的過(guò)程是痛苦的、是煎熬的，因?yàn)橐淖円延械乃季S方式和心智模式，需要完全敞開(kāi)心扉、開(kāi)動(dòng)大腦、快速反應(yīng)、高度投入；但共創(chuàng)對(duì)話的結(jié)果是甜蜜的，因?yàn)橐坏?shí)現(xiàn)了這些突破，迸發(fā)出的能量是驚人的，激發(fā)出的智慧是罕見(jiàn)的。在一個(gè)公司開(kāi)展?fàn)I銷復(fù)興項(xiàng)目時(shí)，我們?cè)?jīng)采用了共創(chuàng)工作坊，用了16小時(shí)進(jìn)行課題梳理，一群人圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)體系、售后服務(wù)三大主題，一輪一輪地找卡點(diǎn)、定目標(biāo)、定措施，到凌晨依然興致勃勃，不眠不休。我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，一些以前不敢發(fā)表見(jiàn)解的人敢于堅(jiān)持己見(jiàn)了，以前總是居高臨下的人放下身段了，以前聽(tīng)不得不同意見(jiàn)的人學(xué)會(huì)傾聽(tīng)了，以前不愿意出頭露面的人搶著展現(xiàn)自己了。通過(guò)共創(chuàng)工作坊形成的作戰(zhàn)計(jì)劃能快速實(shí)施落地，通過(guò)共創(chuàng)工作坊確定的目標(biāo)和指標(biāo)能更好地達(dá)成，這正是共創(chuàng)對(duì)話的魅力所在。

作為管理者，我們深知“溝通也是生產(chǎn)力”，如何在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行深度而徹底的溝通，如何讓溝通變得簡(jiǎn)單高效，是我們一直在探討的話題。本書(shū)用其堅(jiān)實(shí)的科學(xué)理論基礎(chǔ)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)體系及由淺入深的理解和運(yùn)用途徑，為我們打開(kāi)了實(shí)現(xiàn)有效溝通的思維大門(mén)，讓我們知道每一次的深度溝通都需要圍繞目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)而周密的設(shè)計(jì)，讓參與者的熱情得到激發(fā)，讓智慧的能量得以有序流動(dòng)，讓溝通變得更有質(zhì)感。

企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中面臨著越來(lái)越多的新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題，這些問(wèn)題往往沒(méi)有參考答案，這時(shí)候如何聯(lián)結(jié)不同個(gè)體的智慧，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，激發(fā)新思維、新方法非常重要。本書(shū)幫助我們很好地認(rèn)知了共創(chuàng)對(duì)話的本質(zhì)和共創(chuàng)對(duì)話過(guò)程中的關(guān)鍵要素，并且提供了豐富的工具、方法和案例，源于實(shí)踐高于實(shí)踐，非常具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，無(wú)論新上路的管理者還是經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，抑或是企業(yè)人力資源從業(yè)者或?qū)矂?chuàng)對(duì)話有興趣的人，都可以讀一讀本書(shū)。

張愛(ài)群

浙江吉利控股集團(tuán)公司副總裁