第49章 電話細節,看不見的禮儀(2)
- 細節決定成敗大全集(超值金版)
- 凡禹 穆清
- 3115字
- 2014-03-18 09:12:31
在接電話時,堅持不分對象地一視同仁。極其個別的人,長著一對挑肥揀瘦的“勢利服”,即使是接電話,也極為庸俗地“因人而異”,“對象化”的傾向十分明顯。他們在接電話時,一開始總是“拿架子”,“打官腔”。先是愛答不理地問上幾句“誰呀”“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不關己,高高掛起”。不過他們的“天氣”也不是永遠這般“陰沉”,一旦聽出來對方是上司、家人、朋友,或是自己正在求助的人,立...
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