卡耐基在南達克達的推銷業務有了一個非常好的開端,但是隨著推銷工作的逐步深入,一些難題也擺在了眼前,其中最讓他感到頭疼的就是零售商拖款、欠款問題。在當地推銷員中流行著這樣一句話:“能賣的對付不了能賴的。”原來,在當地的零售商中,購買貨物之后不能及時付款那簡直是家常便飯。因此,評定一個推銷員是否出色,光看能否把貨物推銷出去不算什么,誰要是能把貨款追回來,那才叫真本事呢!
當時,卡耐基確實被這一難題困擾住了。當零售商請求發貨的時候,他們顯得無比恭順,賠著笑臉,好話說盡,胸脯拍得啪啪響,滿口應承只要貨物一到就支付貨款。當貨物發給零售商之后,他們就變了臉,有的零售商見來收賬就一幅和藹可親、熱乎乎的樣子,噓寒問暖;或裝出一副可憐兮兮的模樣,聲稱貨物銷路不佳,無錢支付貨款;或一到要錢的時候,狐貍尾巴就露出來了,嘴臉大變,當起大爺來,翻臉不認賬,賴賬就不還。
當然,這其中也不乏真正因為資金周轉不靈的零售商,他們實在支付不起貨款,于是就用其他的積壓產品抵債。
面對存在的這一普遍現象,卡耐基最初也是一籌莫展。他想來硬的,可又怕毀了自己辛辛苦苦編織起來的銷售網;可放任下去,不但自己得不到報酬,就是公司也不干,真是急又急不得,緩又緩不得。
這可怎么辦,思來想去,他只能在實踐中一點點摸索經驗,思忖應對之策。
卡耐基所住的地方附近有一家小酒館,每到晚上,各家公司的推銷員都會聚集到這里,他們邊喝酒邊聊天,一方面是放松放松,另一方面也是借此交流銷售信息。卡耐基也不例外,經常出入其間,久而久之,他結識了許多其他公司的推銷員朋友。在聊天中他發現,這些推銷員們也常常飽受欠款之苦,于是卡耐基想出了一個好主意。
一天晚上,他對眾推銷員說:“既然我們都面臨收賬難的問題,我們為什么不聯合起來,大家統一行動,向那些惡意拖款、欠款的零售商施加壓力?今后如果再有哪家零售商敢惡意拖欠貨款,就將這家零售商的劣跡在推銷員群體中宣揚,這樣一來,就再也沒有推銷員肯向他供貨了,就能截斷他的財源。”眾推銷員聽他這樣一說,都很贊成。
他們按照卡耐基所說的方法一試,果真奏效,那些頑固的零售商們不敢犯推銷員眾怒,一個個都乖乖地將所欠貨款交了上來。
對于那些實在沒辦法周轉,只能以店里多余貨物或農副產品抵債的零售商,該怎么辦呢?思來想去,卡耐基想出了一個變通的好辦法。
有一次,一個零售商從卡耐基這里進了一批臘肉,事后提出用一箱鞋子來充抵貨款,卡耐基想了想,爽快地收下了這箱鞋子。晚上下班以后,卡耐基來到小酒館向他的朋友們了解供求信息,這時有一個推銷員告訴他,在附近的火車站有一群鐵路工人,他們正好需要這種鞋子。
第二天,卡耐基就趕到火車站,找到工頭,順利地將這箱鞋子出手了。他將正確數額的款項作為貨款交付給公司后,還有一些剩余,也就是說,卡耐基賺到了一點點差價。
卡耐基做臘肉銷售員期間,搭乘運貨的火車跑遍了南達克達的每個地方,每次出差都要走上百英里的路,他抓住火車停靠在每一個站點裝貨或者卸貨的空隙時間,快速跑去向鎮上的人們推銷,經常能獲得幾份訂單。當火車快啟動時,他又急急忙忙趕回車站,跳上剛剛開動的火車繼續前行。
憑借著對銷售技巧的刻苦鉆研和辛勤工作,兩年之后,卡耐基便把一個幾乎沒有什么銷售利潤的地區變成了全公司利潤最高的地區,卡耐基本人也成為阿摩爾公司在南達克達業績最好的銷售員,他不僅賣出的產品最多,而且回款率也獨占鰲頭。
當時公司上下都在風傳,明年公司將任命卡耐基為南達克達分公司的經理。雖然經理的職位頗具吸引力,而且卡耐基在銷售工作上也相當成功,但卡耐基的內心卻總感到有一點空虛,他漸漸覺得銷售員的工作離他的夢想越來越遠,而且他覺得銷售工作也失去了挑戰性,總想在其他的領域去闖蕩一下,證明自己的能力。