前言

無論是過去還是現在，商業都承擔著非常特殊的功能。它既可以是我們對過去的追憶，又可以滿足我們對當下的需求，更重要的是，它讓我們試圖理解、想象未來。可以說，一直在持續變革的商業，無疑是一個連接過去、現在與未來的最佳載體。

商業的由來是什么？人類社會的商業是從原始社會的“物物交換”開始的。物物交換是人類社會最古老的商業貿易形式，也是現代企業貿易的起源。亞當·斯密指出，正是頻繁的市場交換行為引發社會組織結構和機制發生了革命性的變化，商業社會才隨之形成。交換行為本身就是由需求與生產兩大力量交互作用、量級上升的過程，是后一次躍遷基于前一次變革對人類需求的影響。交換的層面在兩個力量端口發生，有先有后或同時劇變。所以我們會發現，商業的需求端和生產端以各自的時間線進行著市場化的演變，但卻都完成了從分裂走向融合的過程。同時，需求端和生產端也從割裂關系走向融合，而后推動商業世界發生翻天覆地的變化。

第一次商業革命發生在大航海（又被稱為地理大發現）時代。在需求端，隨著一條條新航線的開辟，人類交換需求的范圍由孤立的區域擴大到全球。人們從此知道了東方有香料，地球是圓的，認知范圍迅速擴大。充滿著暴力、血腥的黑三角貿易也擴大了商業交換范圍。在生產端，以金融業為代表的信用體系誕生，全球第一家銀行、第一家股份有限公司都誕生于此時，它們為商業的發展，尤其是當時的航海貿易提供了一定程度的保障，推動“成果驅動交換”轉變為“生產意愿驅動交換”。越來越多的人愿意踏上航海之路，這也提供了更多商業交換的可能性，商業量級也隨之提升。

第二次商業革命發生在工業革命時代，一臺小小的蒸汽機引發了一場世界性的革命。這一階段，最為顯著的變化是交通工具的進步。蒸汽動力使得陸路有蒸汽機車，海路有蒸汽汽船。全球范圍內拉起了密集的交通網，各大洲、各地區、各國家的商業聯系更為緊密。在需求端，交通和通信的能力增強讓人與人的連接程度加深，交換的可能性進一步提升；而在生產端，工業化機器時代來臨，蒸汽作為原動力被應用于棉紡織業、冶金工業、鐵路運輸、遠洋航運等各個領域。機器無處不在、無往不利。工廠里的流水線無縫連接原野上的鐵軌，將商品輸送到每個人手中。生產端效率提升，世界開始共享變革的成果。

第三次商業革命被稱為管理革命，現代意義上的管理是伴隨著工業革命的發展而成熟起來的。在需求端，工業化帶來的中心媒介效應，刺激需求量級提升，需求傾向量大統一；在生產端，管理從無意識進入有意識階段，形成了較為系統的理論體系。通過應用管理學知識，企業可以采用科學的管理手段，提升自身的生產力，并降低成本，從而提升生產效率。

第四次商業革命發生在互聯網時代，被稱為信息革命。現實世界和信息世界的商業活動開始全面打通，并且出現了全球化的協作。在需求端，互聯網讓人與人的連接空前頻繁，市場需求從隱性逐漸變為顯性，從粗放逐漸走向精細化、多樣化。一些過去被忽略的需求逐漸顯現，這些新需求又驅動供應端進行細分化、專業化的變革。在生產端，集裝箱聯通了陸路和海路，大大提升了物流效率。由此，全球范圍的物流系統逐步建立起來。港口、公路、隧道、航線、中轉站、橋梁等系統的建立，讓運輸方式變得多樣化，運輸成本大幅度降低，交換效率也大幅提升，世界經濟形態因此改變。

當前我們正處于第四次商業浪潮中，商業活動經歷著前所未有的歷史性變革。而在接下來的時間內，供應鏈的發展繼續趨于一體化，經濟活動的進行方式及場所也在不斷改變。貿易壁壘被逐漸打破，各國之間的經濟往來更加頻繁。同時，越來越多的人也大踏步地邁入全球經濟的浪潮中。人類的認知方式與行為方式都將經歷徹底的變革。

第五次商業變革將發生在不遠的未來，屆時商業將出現更多形態。在需求端，5G時代的來臨將萬物納入互聯網世界，交換行為開始由粗放型向集約化、精細化發展，刺激共享經濟的發展；生產端與需求端的實時連接，刺激生產端走向多樣化、定制化、服務化；用以交換的產品形態更趨于多樣。商業其實是很多人創造價值的載體。眾多推動人類進步和社會改變的商業形態，恰恰體現了商業的內在價值。例如，在大航海時代之前，人們很難實現人與人之間的近距離溝通，但是隨著技術的發展，火車、汽車、輪船、飛機等交通工具出現，再后來隨著標志著信息世界的互聯網出現，人與人之間的溝通跨越時空。新技術帶動了新商業，新商業促進了新變革。

在市場上獲勝的企業一定是創新者。經濟學家熊彼特認為，把知識和創新運用在商業活動中并產生財富，才是真正的創新。全球消費市場的新格局正在形成，消費者們的需求越來越多樣，他們在購買行為上也變得越來越聰明。現在大部分的消費者會在購物前上網查詢相關的信息，而在10年前大約只有3%的人會這么做。在創新行為的引導下，新型消費者將會以難以想象的方式改變市場形態。可以預見的是，他們需要更加多樣化的選擇。只有不斷創新，才能不斷滿足他們的需求。

思索商業的過去及未來，你會發現，商業也是呈現生活意義的最佳載體。通過這個載體，商業產品被賦予了更多的意義，產品在具備使用功能之外，也擁有著愛、驚喜以及可靠性等諸多含義。換個角度說，當生產者提供的產品能給予需求者愛、驚喜和可靠性的時候，商業與顧客之間就不僅僅是物物交換的關系，更多的是心與心的交換。好的商業讓我們的生活變得豐富而有溫度。

黃洪波 徐麗

2019年12月