下列文件對于本照護指導的應用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本書。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本書。

GB/T 10001.1　標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T 10001.6　標志用公共信息圖形符號第6部分：醫療保健符號

GB/T 10001.9　標志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號

GB 13495.1　消防安全標志第1部分：標志

GB/T 15566.1　公共信息導向系統設置原則與要求第1部分：總則

GB/T 15566.6　公共信息導向系統設置原則與要求第6部分：醫療場所

GB/15979　一次性使用衛生用品衛生標準

GB/T 18883　室內空氣質量標準

GB 50118　民用建筑隔聲設計規范

GB 50325　民用建筑工程室內環境污染控制規范

GB 50340　老年人居住建筑設計規范

MZ/T 032　中華人民共和國民政行業標準：養老機構安全管理

MZ/T 039　中華人民共和國民政行業標準：老年人能力評估

WS/T 313　醫務人員手衛生規范

全國老齡辦、中組部、中宣部等14個部門聯合發布《關于開展人口老齡化國情教育的通知》（20180225）。

指為老年人提供飲食照料、清潔衛生、排泄護理、轉移護理等日常生活照料服務的全過程。

指經職業技能培訓，具備基本養老護理技能，為老年人提供日常生活照料服務的照護者。所有提供服務的人員應按照法律法規及行業要求持證上崗，并掌握相應的知識和技能。

指根據老年人的個性化需求，為其提供的協助聯系家屬、幫忙代購生活用品等服務。

指為行走不便的老年人提供的移動輔助器具。常見的步行器從結構上常可分為無輪、兩輪和四輪。

應滿足醫療、基本護理的需要。養老護理員與自理老年人配比宜不小于1∶20，養老護理員與半護理老年人配比宜不小于1∶10，養老護理員與全護理老年人配比宜不小于1∶4。提供醫療護理服務的醫師、護士等專業技術人員應持有相應的專業資格證書或執業證書。

養老護理員應做好服務記錄并定期歸檔，服務記錄至少保存3年。

應滿足GB/T 10001.1、GB/T 10001.6、GB/T 10001.9、GB/T 15566.1、GB/T 15566.6和GB 13495.1的相關要求。

應滿足GB 50118的相關要求。

夏季宜保持在24～28℃，冬季宜保持在18～22℃。

應符合GB/T 18883的有關規定。建筑中游離甲醛、苯、氨、氡和總揮發性有機物（total volatile organic compounds，TVOC）等空氣污染物濃度應符合GB 50325中的有關規定。

應滿足GB 50340的要求，老年人居室及公共活動區域應配備相關設施、設備和物品。

自理、半護理老年人房間內不超過4張床位，全護理老年人房間內不超過6張床位，床位平均使用面積不低于6m ²。

應按照MZ/T 032的要求做好安全管理工作。老年人居室配置：各種設施、設備應安全、穩固，無尖角凸出部分，床頭、衛生間應設緊急求助報警裝置；應為老年人生活照料服務配置必要的安全保護設施、設備及用具，包括床檔、防護墊、安全標識、安全扶手、緊急呼救系統等。

如重癥病房、吸氧與搶救設施等。

老年人出現特殊情況導致能力發生變化時，應按照MZ/T 039重新進行能力評估，并根據評估結果適時調整生活照料服務項目。

在對老年人提供生活照料服務前應了解其身心狀況，服務過程中應密切關注老年人的反應，并保持有效溝通。

應控制在35～45℃，以溫熱、不燙手為宜。

操作時應注意避開老年人有皮疹、破損等的部位，避免使用刺激性洗浴用品。

喂水、喂飯時宜協助老年人采取半坐位或坐式體位，避免發生噎食、嗆咳。

應避免因使用蠻力而造成老年人身體損傷。

制訂消毒和隔離制度及應急預案，發生傳染病及時上報并采取處置措施。照護人員提供生活照料服務前應按照WS/T313的要求清潔雙手并消毒，避免發生交叉感染。

老年人居室及公共區域應保持整潔、衛生、無異味。

使用的一次性衛生護理用品應符合GB 15979的要求，使用前應仔細檢查外觀及有效期限。