- 北京協和醫院標準化病人培訓手冊
- 王以朋
- 226字
- 2020-08-31 20:13:08
五、 溝通能力
SP需要會表演,能夠惟妙惟肖地對真實病人的癥狀、神態、動作及表情進行模仿,但SP的工作不僅僅是表演,他們還有一項重要的任務是對學生的問診或查體操作過程進行及時反饋和點評,這就需要SP有較強的溝通能力。溝通能力包括傾聽能力、表達能力、運用肢體語言的能力等。優秀的SP會悉心傾聽學生的要求與困惑,清晰表達自己的觀點,適當運用肢體語言獲得學生的信任。雖然溝通能力可以通過培訓進一步提高,但有一定溝通基礎的SP將大大降低培訓的難度與成本,達到事半功倍的效果。