決策理論

一般社會(huì)科學(xué)的百科全書中，大多列有Decision Making一條，統(tǒng)括言之，大致將決策分為個(gè)人決策和集體決策兩類。個(gè)人決策比較單純，通常又以兩種心理變量來分析：A心理變量（Activation）及K心理變量（Knowledge）。

K心理變量指的是人的認(rèn)識系統(tǒng)，對資訊的感知、加工與儲(chǔ)存，是比較客觀的層面。A心理變量則是指人的激發(fā)系統(tǒng)，包括情感、動(dòng)機(jī)、目的及隱私，是比較主觀感性的層面。一般個(gè)人思考問題作決策，會(huì)受這兩種心理變量的交互影響，理智戰(zhàn)勝感情，或感情沖昏理智。

集體決策復(fù)雜得多，除了須考慮每一決策成員的兩種心理變量外，還涉及彼此間的利益沖突與協(xié)調(diào)，以及談判、溝通和仲裁的技巧。由于建立共識相當(dāng)不易，決策的達(dá)成可能曠日費(fèi)時(shí)。至于集體決策與個(gè)人決策何者較為有效，得視遭遇問題的復(fù)雜性而定，問題愈復(fù)雜，超過了個(gè)人的認(rèn)識能力范圍，即須集思廣益，來設(shè)法厘清、解決。

所有決策都有風(fēng)險(xiǎn)，因之產(chǎn)生后果承擔(dān)的問題。個(gè)人決策風(fēng)險(xiǎn)集中，好漢做事好漢當(dāng)，集體決策風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偅瑝毫Ρ悴荒敲创蟆Q策時(shí)一定受某些條件限制，如周遭形勢、可調(diào)度資源，以及時(shí)間壓力等，通常都是在重重限制下，盡可能求出最優(yōu)解。變數(shù)過多，難以從容分析時(shí)，就要抓重點(diǎn)，簡化決策過程，甚或援用先例，少輸為贏。決策者的主觀意圖可能是最難掌握的，卻往往是形成決策的真正關(guān)鍵。