引導案例

培育開放、協同、繁榮的電子商務生態系統——阿里巴巴

1999年，本為英語教師的馬云與另外17人在中國杭州市創辦了阿里巴巴網站，為中小型制造商提供了一個銷售產品的貿易平臺。其后，阿里巴巴茁壯成長，成為主要的網上交易市場，讓全球的中小企業通過互聯網尋求潛在貿易伙伴，并且彼此溝通和達成交易。

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2002年年末，阿里巴巴宣布首次實現盈利600萬元，并于2003年5月推出了個人網上交易平臺“淘寶網”，進入C2C電子商務市場；隨后阿里巴巴又推出第三方支付平臺“支付寶”，用于解決電子商務交易的支付問題。2005年8月，阿里巴巴宣布全面收購雅虎中國全部資產，與雅虎公司達成戰略聯盟關系，雅虎出資10億美元成為阿里巴巴的股東之一。2007年11月，阿里巴巴成功于港交所主板上市。2008年3月，阿里巴巴成為恒生綜合指數及恒生流通指數成分股。阿里巴巴已成為全球領先的電子商務企業，是中國最大的電子商務公司。

2010年，阿里巴巴將增值服務又重新提升到戰略發展的重要地位，增值服務發展成為阿里巴巴國際交易市場的業務重點，2010年阿里巴巴的增值服務收入占中國Gold Supplier（金牌供應商）收入25%以上。2011年1月1日，阿里巴巴推出2011版中國Gold Supplier，2011版中國Gold Supplier旨在提升客戶滿意度并結合國際交易市場上的增強功能。在2012年2月21日，阿里巴巴集團以每股13.5港元價格提出收購阿里巴巴B2B公司股份，在中國香港回購退市，從而實現私有化。2014年9月19日，阿里巴巴集團成功登陸美國紐約交易所，并以92.7美元的價格開盤，較68美元/股的發行價上漲36.32%。以首日開盤價計算，阿里巴巴的市值達到2383億美元，比肩中石油的市值，成為僅次于中國移動、中石油的第三大市值的中國企業。阿里巴巴在紐交所上市總計融資217.7億美元，成為美國有史以來規模最大的IPO（首次公開募股）。

阿里巴巴集團及其下屬的各家公司以服務為核心，其服務能力延伸至電子商務的多個環節。利用其在電子商務服務上的經驗和對網商群體的理解，以及數量龐大的會員吸引了大量相關機構的參與，如銀行、物流、保險、IT企業、營銷機構等，共同為網商提供完善的服務。這些機構以各種方式集聚在阿里巴巴平臺之上，逐漸形成以阿里巴巴集團為領導種群、阿里巴巴平臺上的交易雙方為關鍵種群、網絡交易服務提供商為支持種群、增值服務提供機構為寄生種群的電子商務生態系統。