1.5 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展

1.5.1 全球電子商務(wù)的發(fā)展

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國(guó)是世界上最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家。它一直引領(lǐng)著全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，歐洲和美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展主要得益于其自身經(jīng)濟(jì)具有持續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。亞洲地區(qū)人口眾多，網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)迅速，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快速，用戶消費(fèi)需求提高，這些原因都將促進(jìn)亞洲地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速發(fā)展。

1995年，亞馬遜和eBay在美國(guó)成立。此后，這種以互聯(lián)網(wǎng)為依托進(jìn)行商品和服務(wù)交易的新興經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，迅速普及全球。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革交匯孕育的電子商務(wù)，極大地提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效率，改變了人類的生產(chǎn)生活方式。

eMarketer統(tǒng)計(jì)顯示（如圖1-2所示），2014年B2C電子商務(wù)全球銷售額達(dá)到14710億美元，增長(zhǎng)近20%，成為世界經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)和新增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著全世界互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向成熟，電子商務(wù)增長(zhǎng)將放緩，到2018年其增長(zhǎng)率將穩(wěn)定在10%左右，2018年電子商務(wù)銷售額將達(dá)到23560億美元，年增長(zhǎng)額超過(guò)2000億美元。

圖1-2 2013—2018年全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易eMarketer預(yù)測(cè)模型

1.全球電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

一是市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)國(guó)際知名調(diào)查公司E-marketer的數(shù)據(jù)，2011年到2016年，全球網(wǎng)絡(luò)零售交易額從0.86萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至1.92萬(wàn)億美元，年平均增長(zhǎng)率達(dá)17.4%。隨著全球智能手機(jī)保有量不斷提升、互聯(lián)網(wǎng)使用率持續(xù)提高、新興市場(chǎng)快速崛起，全球網(wǎng)絡(luò)零售仍將保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2020年，全球網(wǎng)絡(luò)零售交易額將超過(guò)4萬(wàn)億美元，占全球零售總額的比例從2016年的7.4%增長(zhǎng)至14.6%。

跨境電子商務(wù)尤其是跨境B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）日益活躍。根據(jù)埃森哲的研究報(bào)告，2015—2020年全球跨境B2C市場(chǎng)規(guī)模年均增速約27%，2020年其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9940億美元。

二是地區(qū)差距逐漸縮小。歐美地區(qū)電子商務(wù)起步早、應(yīng)用廣。2016年，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到3710億美元，比2015年增長(zhǎng)8.5%，占美國(guó)零售總額的比例約8%。目前，80%的美國(guó)制造商擁有自己的網(wǎng)站，60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)和90%的大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用。2015年，歐盟28國(guó)電子商務(wù)B2C交易額為4074億歐元，增幅為13.4%。英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利五國(guó)的市場(chǎng)份額最大，占?xì)W盟電子商務(wù)市場(chǎng)總量的77.5%；英國(guó)、丹麥、盧森堡、德國(guó)和荷蘭五國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率最高，均超過(guò)了70%。

亞洲地區(qū)電子商務(wù)體量大、發(fā)展快。電子商務(wù)起源于歐美，但興盛于亞洲。亞洲地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售交易額已占全球市場(chǎng)的46%。中國(guó)、印度、馬來(lái)西亞的網(wǎng)絡(luò)零售年均增速都超過(guò)20%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額自2013年起已穩(wěn)居世界第一。全球十大電商企業(yè)，中國(guó)占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市場(chǎng)份額排名全球第一，京東商城名列亞馬遜、eBay之后，位居第四，小米和蘇寧也入圍前十。印度電子商務(wù)市場(chǎng)過(guò)去幾年保持約35%的高速增長(zhǎng)。中印兩國(guó)網(wǎng)民人數(shù)占全球網(wǎng)民人數(shù)的28%，每年還將新增1億人，巨大的網(wǎng)民紅利將繼續(xù)支持亞洲市場(chǎng)發(fā)展。

拉丁美洲、中東及北非地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模小、潛力大。拉丁美洲是全球B2C電子商務(wù)發(fā)展最快的區(qū)域之一，近幾年交易額均保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，2015年達(dá)到590億美元。網(wǎng)民增長(zhǎng)紅利、互聯(lián)網(wǎng)普及度提升、本土技術(shù)創(chuàng)新等是拉美電子商務(wù)市場(chǎng)被看好的主要原因。非洲地域廣闊，人口分布不均，實(shí)體店數(shù)量少，居民購(gòu)物不便，電子商務(wù)發(fā)展存在剛性需求。近年來(lái)，非洲各國(guó)更加重視電子商務(wù)發(fā)展，加大了電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。研究機(jī)構(gòu)預(yù)算，2025年非洲主要國(guó)家的電子商務(wù)交易額將占其零售總額的10%。

三是企業(yè)并購(gòu)趨于頻繁。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有天然的規(guī)模效應(yīng)，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇及投資人的撮合，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有動(dòng)力、有條件進(jìn)行合并，市場(chǎng)集中度不斷提高。《福布斯》雜志近日評(píng)選最有投資價(jià)值的10大公司，9家是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其中阿里巴巴位居榜首，臉書和優(yōu)步分列第二和第三。2012—2016年，全球私營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)共獲得467億美元投資，其中，美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)獲得33億美元投資，位列首位。獲得1億美元以上投資的企業(yè)主要分布在中國(guó)、美國(guó)和印度，分別有25家、20家和10家。2016年，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域重大并購(gòu)達(dá)15起，涉及資金超過(guò)1000億元人民幣。其中包括騰訊以86億美元收購(gòu)芬蘭移動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)商84.3%股權(quán)、京東以98億元人民幣并購(gòu)沃爾瑪控股的一號(hào)店、阿里巴巴以10億美元收購(gòu)東南亞知名電商企業(yè)來(lái)贊達(dá)（Lazada）等，每一項(xiàng)市場(chǎng)并購(gòu)都對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。

四是共享經(jīng)濟(jì)異軍突起。共享經(jīng)濟(jì)伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速崛起，共享領(lǐng)域不斷拓展。從最初的汽車、房屋共享發(fā)展到金融、餐飲、空間、物流、教育、醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施等多個(gè)領(lǐng)域，并向農(nóng)業(yè)、能源、生產(chǎn)甚至城市建設(shè)。共享經(jīng)濟(jì)讓全球數(shù)十億人既是消費(fèi)者，也是經(jīng)營(yíng)者，最大限度地提升了資源利用效率，帶來(lái)了就業(yè)方式的變革，但同時(shí)也帶來(lái)了一些新問(wèn)題，對(duì)監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)。全球咨詢公司羅蘭貝格測(cè)算，2018年全球共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到5200億美元。其中，中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望達(dá)到2300億美元，全球占比由33%提升至44%，成為領(lǐng)軍力量。

目前，全球估值超過(guò)100億美元的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)有4家，分別是優(yōu)步（Uber）、愛(ài)彼迎（Airbnb）、滴滴和聯(lián)合辦公（WeWork）。其中，優(yōu)步估值高達(dá)680億美元。中國(guó)是全球規(guī)模最大的共享汽車和共享單車市場(chǎng)，2016年共享出行次數(shù)超過(guò)百億人次，占全球市場(chǎng)的67%。共享單車的月活躍用戶數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人。前不久，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)做了一項(xiàng)調(diào)查，外國(guó)留學(xué)生將“共享單車”，以及網(wǎng)購(gòu)、支付寶和高鐵，稱為中國(guó)“新四大發(fā)明”。這一說(shuō)法并不準(zhǔn)確，但也表明共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)擁有廣闊的市場(chǎng)前景和全球影響力。

2.全球電子商務(wù)制度建設(shè)

電子商務(wù)治理是全球課題。國(guó)際組織和世界各國(guó)在促進(jìn)和規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展方面，取得了一定的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。

一是加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，保障各方權(quán)益。在營(yíng)造電子商務(wù)基礎(chǔ)發(fā)展環(huán)境方面：美國(guó)政府從基礎(chǔ)設(shè)施、稅收政策等方面為電子商務(wù)早期快速成長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松、有利的環(huán)境。1993年，美國(guó)政府將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提升為國(guó)家戰(zhàn)略，實(shí)施了“信息高速公路”計(jì)劃。1996年成立了電子商務(wù)跨部門工作組，制定電子商務(wù)發(fā)展政策，積極推進(jìn)電子商務(wù)全球自由貿(mào)易，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟國(guó)際貿(mào)易自由區(qū)和免稅區(qū)，將信息科技的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商貿(mào)優(yōu)勢(shì)，以電子商務(wù)發(fā)展推動(dòng)全美經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。日本在內(nèi)閣設(shè)立IT（信息技術(shù)）推進(jìn)戰(zhàn)略本部，負(fù)責(zé)制訂實(shí)施有關(guān)IT促進(jìn)計(jì)劃。歐盟制定《單一數(shù)字市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃》。英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等也加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極創(chuàng)造電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境。

在保障電子商務(wù)各方合法權(quán)益方面：目前已有30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制定了電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，從信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私保護(hù)等方面保障企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益，防范和打擊不法行為。美國(guó)制定了《互聯(lián)網(wǎng)稅收不歧視法案》《網(wǎng)絡(luò)安全法案》。加拿大制定了《反網(wǎng)絡(luò)詐騙法》；歐盟制定了《電子商務(wù)指令》《電子通信領(lǐng)域個(gè)人數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)指令》《消費(fèi)者糾紛網(wǎng)上解決機(jī)制條例》《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，英國(guó)制定了《電子商務(wù)條例》。

二是統(tǒng)籌線上線下，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，各國(guó)政府開(kāi)始在政策和立法層面努力保持線上線下一致，針對(duì)電子商務(wù)的特殊性問(wèn)題，提出新的政策措施，并做好與現(xiàn)有法律的銜接。

美國(guó)參議院于2013年、2015年先后兩次通過(guò)《市場(chǎng)公平法案》，試圖將電子商務(wù)稅收從個(gè)別征收擴(kuò)展至普遍要求。根據(jù)法案，電子商務(wù)企業(yè)向消費(fèi)者收取消費(fèi)稅，企業(yè)所在州政府向企業(yè)收取銷售稅，從而避免電子商務(wù)免稅政策帶來(lái)的不公平競(jìng)爭(zhēng)和稅收流失問(wèn)題。

對(duì)于金融、媒體和通信等有市場(chǎng)準(zhǔn)入限制的行業(yè)，各國(guó)政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)也是一視同仁，均要求遵守現(xiàn)行法規(guī)。例如：美國(guó)將網(wǎng)絡(luò)借貸（P2P）、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融納入傳統(tǒng)金融監(jiān)管框架，美證監(jiān)會(huì)要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸公司實(shí)行注冊(cè)制。新西蘭規(guī)定，所有允許傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)入的領(lǐng)域必須無(wú)差別地向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)開(kāi)放。

三是構(gòu)建國(guó)際規(guī)則，爭(zhēng)取本國(guó)權(quán)益。國(guó)際組織積極構(gòu)建多邊法律框架。在電子商務(wù)稅收、數(shù)字化服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入、跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)、信息安全等領(lǐng)域積極開(kāi)展研究，探索建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際規(guī)則體系，為各國(guó)電子商務(wù)立法銜接與規(guī)則統(tǒng)一提供框架體系。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL）于1996年通過(guò)了《電子商務(wù)示范法》、2001年通過(guò)了《電子簽名示范法》、2005年通過(guò)了《電子合同公約》、2016年通過(guò)了《關(guān)于網(wǎng)上爭(zhēng)議解決的技術(shù)指引》。目前正在制定《電子可轉(zhuǎn)讓記錄示范法》。世界貿(mào)易組織（WTO）成員自1998年開(kāi)始討論電子傳輸及數(shù)字化產(chǎn)品的世貿(mào)規(guī)則如何適用等問(wèn)題，目前就通過(guò)電子方式傳輸臨時(shí)性免征關(guān)稅達(dá)成一致。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）于1998年發(fā)布了《關(guān)于電子商務(wù)中消費(fèi)者保護(hù)指南》《電子商務(wù)稅收政策框架條件》。亞太經(jīng)合組織（APEC）于1998年發(fā)布了《APEC電子商務(wù)行動(dòng)藍(lán)圖》，并設(shè)立電子商務(wù)工作指導(dǎo)組，其成員經(jīng)濟(jì)體于2004年簽署了《APEC隱私保護(hù)框架》。

各國(guó)基于產(chǎn)業(yè)利益展開(kāi)博弈。各國(guó)對(duì)電子商務(wù)議題關(guān)注度高，但從保護(hù)本國(guó)市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，國(guó)家之間談判立場(chǎng)和原則存在分歧。美國(guó)在數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際場(chǎng)合大力倡導(dǎo)其提出的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則。主要包括：主張自由開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)、禁止對(duì)數(shù)字產(chǎn)品征收關(guān)稅、促進(jìn)跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)、保護(hù)關(guān)鍵源代碼、反對(duì)服務(wù)器本地化、推廣創(chuàng)新型加密產(chǎn)品等。上述內(nèi)容特別是跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)、數(shù)字產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入、服務(wù)器本地化等敏感問(wèn)題，在國(guó)際上存在較大分歧和爭(zhēng)議。歐盟在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，主要關(guān)注個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)等內(nèi)容。德國(guó)還針對(duì)微軟、蘋果、亞馬遜、谷歌和臉書等美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開(kāi)反壟斷調(diào)查。發(fā)展中國(guó)家則更多地關(guān)注改善電信、物流等基礎(chǔ)設(shè)施。

1.5.2 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

1.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)

1999年，阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等B2B電子商務(wù)企業(yè)成立；2003年，淘寶網(wǎng)、京東商城等B2C電子商務(wù)平臺(tái)崛起，中國(guó)電子商務(wù)開(kāi)啟了快速發(fā)展的20年。2016年，我國(guó)電子商務(wù)交易額已相當(dāng)于國(guó)民生產(chǎn)總值的35%，對(duì)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的作用日益突出。當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。從2012年到2016年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)從2.42億人增長(zhǎng)至4.67億人，增長(zhǎng)近一倍；電子商務(wù)交易額從8.1萬(wàn)億元增長(zhǎng)至26.1萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)34%；網(wǎng)絡(luò)零售交易額從1.31萬(wàn)億元增長(zhǎng)至5.16萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)40%，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增加值的貢獻(xiàn)率從17%增長(zhǎng)至30%；直接和間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)從1500萬(wàn)人增長(zhǎng)至3700萬(wàn)人。2016年，電子商務(wù)產(chǎn)生消費(fèi)增量帶動(dòng)生產(chǎn)制造、批發(fā)、物流增量創(chuàng)造稅收超過(guò)2000億元。

二是產(chǎn)業(yè)支撐不斷改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件逐步改善，企業(yè)入網(wǎng)率不斷提升。2016年，企業(yè)在線銷售、在線采購(gòu)的開(kāi)展比例增長(zhǎng)超過(guò)10%，分別達(dá)到45.3%和45.6%。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.45萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.7%，其中電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)業(yè)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到4000億元；電子支付、物流快遞、電子認(rèn)證等支撐服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9500億元，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量的70%來(lái)自于電子商務(wù)；網(wǎng)店建設(shè)、代運(yùn)營(yíng)、信息處理、數(shù)據(jù)分析、人員培養(yǎng)等各類衍生服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.1萬(wàn)億元。

三是服務(wù)業(yè)電商快速發(fā)展。從消費(fèi)群體看，2016年，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.38億人，增長(zhǎng)率為25%。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)1.95億人，年增長(zhǎng)率為28%；網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到2.09億人，年均增長(zhǎng)83.7%。網(wǎng)絡(luò)約車用戶規(guī)模達(dá)2.25億人，增長(zhǎng)率為41.7%。在線旅游預(yù)訂網(wǎng)民規(guī)模2.99億人，年增長(zhǎng)率15.3%。從市場(chǎng)規(guī)模看，2016年，我國(guó)本地生活服務(wù)O2O交易額達(dá)到7291億元，同比增長(zhǎng)64.2%。

四是線上線下融合步伐加快。國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”流通行動(dòng)計(jì)劃的意見(jiàn)進(jìn)一步提振了流通企業(yè)線上線下融合發(fā)展的信心。一方面，線上企業(yè)加速布局線下。阿里巴巴收購(gòu)銀泰、三江購(gòu)物，和蘇寧交叉持股，與上海百聯(lián)開(kāi)展戰(zhàn)略合作。京東、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等紛紛開(kāi)設(shè)實(shí)體店。另一方面，線下企業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。永輝超市、徐工集團(tuán)、寶鋼等通過(guò)與線上企業(yè)合作或自身發(fā)展電子商務(wù)，探索商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。線上線下正從渠道、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景等多方面逐步打通，為消費(fèi)者提供全方位、不間斷、跨時(shí)空的服務(wù)，打造零售新生態(tài)。

五是新業(yè)態(tài)新模式層出不窮。租車、租房、租設(shè)備等分享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，眾創(chuàng)、眾包、第四方物流等協(xié)同經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，團(tuán)購(gòu)點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)購(gòu)物、主題酒店等體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)百花齊放、爭(zhēng)奇斗艷。分享經(jīng)濟(jì)使得消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接建立聯(lián)系，提升閑置資源的利用效率。滴滴快車分享了閑置的汽車運(yùn)力，人人快遞分享了閑置的人力資源，小豬短租分享了閑置的住房空間。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)促使線下企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者開(kāi)展互動(dòng)，打破信息壁壘，暢通消費(fèi)渠道。廣東省開(kāi)業(yè)了66家跨境電商O2O體驗(yàn)店，為顧客展示進(jìn)口商品，讓顧客體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景，匹配其消費(fèi)需求。

六是農(nóng)村電商蒸蒸日上。2016年，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8945.4億元，占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額的17.4%。在農(nóng)產(chǎn)品上行方面，從2012年～2016年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售交易額從200億元增長(zhǎng)至1589億元，增長(zhǎng)近8倍。2014年以來(lái)，商務(wù)部會(huì)同財(cái)政部、國(guó)務(wù)院扶貧辦，安排中央財(cái)政資金84億元，以中西部地區(qū)為主，在27個(gè)省區(qū)市的496個(gè)縣開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范。重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村物流體系建設(shè)、鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)信息化改造、農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售和人才培養(yǎng)等，建設(shè)完善農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。目前，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范引導(dǎo)帶動(dòng)郵政、供銷等傳統(tǒng)渠道，以及京東、蘇寧等電商企業(yè)加快布局農(nóng)村電商市場(chǎng)，在1000多個(gè)縣建設(shè)了40萬(wàn)個(gè)電商村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。農(nóng)村電商已經(jīng)成為推進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展，加快城鄉(xiāng)市場(chǎng)一體化步伐，促進(jìn)農(nóng)業(yè)特別是縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的重要途徑。

七是跨境電商發(fā)展如火如荼。2015年3月和2016年1月，國(guó)務(wù)院先后批準(zhǔn)設(shè)立杭州、天津等13個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年，13個(gè)綜試區(qū)跨境電商進(jìn)出口超1600億元人民幣，增長(zhǎng)1倍以上，其中，跨境電商出口拉動(dòng)杭州出口增長(zhǎng)10%以上，占全市出口的13%。目前，跨境電商綜試區(qū)B2B出口占綜試區(qū)進(jìn)出口總額的比重約7成，依托互聯(lián)網(wǎng)，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。鄭州帶動(dòng)周邊地區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，大連推動(dòng)?xùn)|北老工業(yè)基地2000多家中小微企業(yè)觸網(wǎng)。跨境電商已成為加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一體化的重要舉措，為促進(jìn)外貿(mào)回穩(wěn)向好做出了重要貢獻(xiàn)。

八是B2B電商迎來(lái)新機(jī)遇。國(guó)家推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革給B2B電商發(fā)展提供了重要發(fā)展契機(jī)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)鋼鐵、石油化工、煤炭、有色金屬等B2B電商發(fā)展迅速，相關(guān)平臺(tái)總數(shù)超過(guò)1100家。一呼百應(yīng)網(wǎng)等綜合B2B電商，將原材料的供應(yīng)商與采購(gòu)商通過(guò)平臺(tái)直接對(duì)接，提高了交易效率，降低了下游采購(gòu)商的成本；找鋼網(wǎng)將傳統(tǒng)的鋼鐵交易環(huán)節(jié)縮短，大幅提升了供應(yīng)鏈效率。B2B電商正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效連接的功能，實(shí)現(xiàn)上下游供需的高效對(duì)接，幫助企業(yè)化解產(chǎn)能過(guò)剩、流通成本高、有效供給不足等問(wèn)題。發(fā)展B2B電子商務(wù)已成為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要途徑之一。

2.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

展望未來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)，我國(guó)電子商務(wù)還將迎來(lái)新機(jī)遇。新一輪科技革命為電子商務(wù)創(chuàng)造了新場(chǎng)景，新一輪全球化為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了新需求，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)變革為電子商務(wù)拓展了新空間，我國(guó)電子商務(wù)將步入規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、活力持續(xù)增強(qiáng)的新發(fā)展階段。總體來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)將呈現(xiàn)出服務(wù)化、多元化、國(guó)際化、規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì)。

一是線上線下深度融合，電子商務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦头?wù)資源。未來(lái)圍繞消費(fèi)升級(jí)和民生服務(wù)，電子商務(wù)的服務(wù)屬性將更加明顯。電商數(shù)據(jù)、電商信用、電商物流、電商金融、電商人才等電子商務(wù)領(lǐng)域的資源將在服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，成為新經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素和基礎(chǔ)設(shè)施。以信息技術(shù)為支撐、以數(shù)據(jù)資源為驅(qū)動(dòng)、以精準(zhǔn)化服務(wù)為特征的新農(nóng)業(yè)、新工業(yè)、新服務(wù)業(yè)將加快形成。

二是網(wǎng)絡(luò)零售提質(zhì)升級(jí)，電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。隨著人民生活水平的提升和新一代消費(fèi)群體成長(zhǎng)為社會(huì)主要消費(fèi)人群，消費(fèi)者將從追求價(jià)格低廉向追求產(chǎn)品安全、品質(zhì)保障、個(gè)性需求及購(gòu)物體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。社交電商、內(nèi)容電商、品質(zhì)電商、C2B電商將成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，新技術(shù)應(yīng)用更快，電子商務(wù)模式、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、服務(wù)將更加豐富多元。

三是“絲路電商”蓄勢(shì)待發(fā)，電子商務(wù)加快國(guó)際化步伐。“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的成功召開(kāi)，進(jìn)一步促進(jìn)了沿線國(guó)家的政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通，為電子商務(wù)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)創(chuàng)造了更好的環(huán)境和發(fā)展空間。商務(wù)部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、外交部等圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略，加強(qiáng)與沿線國(guó)家合作，深入推進(jìn)多層次合作和規(guī)則制定，推動(dòng)“絲路電商”發(fā)展，服務(wù)跨境電商企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)。

四是治理環(huán)境不斷優(yōu)化，電子商務(wù)加快規(guī)范化發(fā)展。電子商務(wù)相關(guān)政策法律陸續(xù)出臺(tái)，“通過(guò)創(chuàng)新監(jiān)管方式規(guī)范發(fā)展，加快建立開(kāi)放公平誠(chéng)信的電子商務(wù)市場(chǎng)秩序”形成共識(shí)和政策合力。國(guó)家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦、商務(wù)部等32個(gè)部門建立了電子商務(wù)發(fā)展部際綜合協(xié)調(diào)工作組，為加強(qiáng)電子商務(wù)治理提供了組織保障。電子商務(wù)企業(yè)成立“反炒信聯(lián)盟”等自律組織，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)電商生態(tài)規(guī)范可持續(xù)發(fā)展。