2.6　制定項目優先級標準

PMO 是組織戰略與項目之間的聯系紐帶。組織戰略與優先級相關聯，項目的優先級反映了項目對組織的戰略意義，也反映了組織對項目的重視程度。一個簡單的優先級模型通常包括對以下因素的考慮，如項目對組織戰略的支持程度、項目為組織帶來的預計價值、預期投資回報率、項目的實施風險、項目規模和工期、項目成果移交的風險等。PMO 負責在組織內部建立統一的項目優先級評估標準，表2-1是某公司采用的項目優先級評估表。組織在制定優先級評估標準時應根據自身實際情況選擇合適的評估標準并確定合適的權重。

表2-1　某公司項目優先級評估表

在項目選擇階段需要使用以上優先級模型，目的在于對多個符合戰略的備選項目進行比較，從而選擇出最具價值的項目。在項目啟動和計劃階段，PMO 需要再次核實或評估項目的優先級，其作用體現在以下幾個方面：

·根據項目優先級，為項目委派級別合適的項目經理。通常，優先級高的項目需要委派能力級別高的項目經理，以提高項目成功的概率。

·根據項目優先級，選擇合適的項目團隊組織方式和合適的項目團隊成員。比如，在矩陣型組織中，大部分項目的團隊成員并非全職投入項目工作，他們通常同時參與多個項目的工作，并且還負責一些日常職能工作。但是對于一個高優先級的項目，為了最大限度地保證項目的成功，組織可能采用項目型的團隊組織結構，所有項目成員全職投入該項目的工作，而不同時兼職其他工作。甚至，組織有可能為項目團隊提供專門的辦公場所，建立緊密型的同地辦公項目團隊。

·根據項目優先級的不同，PMO 對項目的監控方式也不同。比如，對于優先級高的項目，在啟動和計劃階段，PMO 將委派專家為項目管理計劃編制提供指導和建議，同時在項目管理計劃正式發布之前，PMO 將組織專家會議對項目計劃進行評審；而對于優先級較低的項目，項目管理計劃由項目團隊自行編制、自行召集評審、自行發布，PMO 不參與整個過程，只對部分項目進行抽查。同樣，在項目執行階段，對于高優先級項目，PMO 將進行定期的績效審查或現場走查；而對于優先級較低的項目，只有在項目績效出現偏差時，PMO 才會啟動現場走查活動。

·建立項目優先級規則，有助于解決多項目之間的資源沖突。PMO 負責對所轄全部項目的共享資源進行管理。在項目實施過程中，當多項目之間出現資源沖突時，組織傾向于把有限的資源投入優先級更高的項目中。

表2-2從PMO 的視角總結了優先級模型在項目全生命周期各個關鍵環節中的應用。

表2-2　不同優先級項目的治理方式