前言
PREFACE

“我為什么要讀這本書？這本書對我有什么用？它能讓我發生什么樣的改變？”這也許是每個人在看到這本書的時候大腦做出的第一反應，大腦需要一個看這本書的理由。

在回答這個問題之前，請你先思考一下，你是不是正在獨自面對以下問題：寫文案沒思路？廣告創意太俗套？營銷活動效果甚微？產品競爭力無法突圍？品牌效應彰顯不出？戰略布局猶豫不決？激勵員工只靠加薪？人際溝通情商不夠？維護客戶服務欠佳……

不管你遇到的是什么問題，看似這些問題紛繁復雜，但只要它的目標對象是人，就都屬于一個問題，那就是你無法操控他人的感覺，左右他人的行為。有了這本書，你就可以讓自己游刃有余地解決這些問題，成為職場中獨當一面的人才。如果說你沒有這個“野心”，那你也需要看這本書，因為你需要通過這本書的知識來“看住”自己的腦袋，不要再任由他人操控你的感覺，影響你的行為。

成癮是對大腦深控的標志。強迫地依賴、忘我地癡迷、欲罷不能地想要都是成癮者的行為狀態?？梢哉f，面對“癮品”，成癮者的大腦處于一種幾乎失控的狀態。之所以失控，是因為大腦完全被“癮品”操控了，失去了理智。那么，問題來了，“癮品”是如何做到這一點的呢？這就是本書要研究的內容，通過揭開“癮品”控制大腦的機制，教會你如何用“癮品”對大腦實施控制，你可以在文案、創意、產品設計、運營、品牌打造等工作中運用，以此實現對用戶大腦的深層影響，你也可以用于自身，提升自控力。

本書主要分為三大核心模塊。

第一部分中，你需要重新認識自己所做的工作，你所做的一切都是在打造一種“感覺”。你要想與用戶的大腦進行溝通，只有一種語言可以辦到，那就是感覺，大腦只懂感覺這一種語言，能影響大腦的以及大腦中能產生的也只有感覺。換句話說，我們所有的目的都是為了啟動用戶大腦中的某種感覺，從而影響大腦的決策和行為。讓大腦上癮的是一種美好的感覺，成癮是人們為了不斷獲得美好的感覺，才失去理智地想要重復的過程。在這一部分，你將學會如何打造一種讓大腦上癮的感覺，如何在品牌和產品中注入“大腦追蹤感覺目標”的三大模式。

第二部分中，我將和大家分享癮品化必須具備的三大要素，它們分別是自我情感、自我意志和自我連接。一旦一個品牌和產品中注入了這三大要素，就具備讓大腦癡迷的條件，也就成了人們迷戀的“癮品”。在這一部分，你將學會如何在品牌和產品中注入這三大必備要素，來提升品牌和產品的“癮力”。

第三部分中，我將介紹刺激大腦產生某種美好感覺的工具—“癮品”，這個工具需要具備可操作性和可重復性。蘋果、星巴克等這些品牌都是啟動用戶大腦中美好感覺的工具，用戶可以通過使用和消費這些品牌，來重復獲得這種美好的感覺。在這一部分，你將學會如何讓品牌和產品具有開關的刺激功能，如何讓品牌和產品與用戶大腦中的美好感覺建立連接并實現對美好感覺的操控。

癮品化思維是深控大腦的一種思維技術，也是打造能重復啟動大腦中某種美好感覺的工具，它可以讓你從更深層、更獨特的角度理解你所面對的問題，從而高效精準地解決這些問題。

《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》這本書的問世，要感謝那些在這一領域做出研究和貢獻的心理學家和神經學家，比如美國的認知神經科學家邁克爾·加扎尼加、馬修·利伯曼，神經學家大衛·林登、馬克·亞科博尼，神經生理學家賈科莫·里佐拉蒂，社會神經學家比爾·凱利、托德·海瑟頓和尼爾·麥克雷等。在這里，我對本書涉及的所有心理學家、神經科學家、社會學家、品牌營銷大師，表示深深的敬意。同時，這本書上市后廣受讀者好評，我翻閱了讀者在網絡上發表的幾萬條評論，通過將這些反饋建議歸納整理，對原有內容做了系統全面的梳理，增加了不少更具操作性的案例。

《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念（第2版）》會帶你從一個全新的角度去認識和理解癮品化思維，讀過本書第1版的讀者，再讀新版會有更多新的收獲，本書不僅適合品牌、產品經理、營銷人員、企業管理人員閱讀，同時也適合其他所有對此話題感興趣的人閱讀。

希望本書對你設計讓人上癮的品牌、產品和理念起到拋磚引玉的效果。同時，也希望通過書中介紹的癮品化思維技術，讓你自由地“進出”他人的大腦，從而讓你真正做到，看什么事情都能一針見血，做什么事情都能直達本質。