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第3章 幽默使你成為人脈領(lǐng)域的王者

幽默是人際交往中的磁石,可以將你周?chē)娜宋侥闵磉厑?lái);幽默是一座橋梁,是溝通人心靈的橋梁;幽默也是轉(zhuǎn)換器,可以將痛苦轉(zhuǎn)化為歡樂(lè),將煩悶轉(zhuǎn)化為歡暢,每個(gè)人都喜歡與機(jī)智幽默的人做朋友,而不情愿與憂郁沉悶、呆板木訥的人交往。幽默讓你在生活中聚集人氣從而為你事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

幽默是人際交往中的磁石

在社會(huì)生活中,幽默是無(wú)處不在的。幽默是語(yǔ)言的潤(rùn)滑劑,如果你善于靈活運(yùn)用,必將為你的生活帶來(lái)無(wú)窮的樂(lè)趣。

幽默是人際交往中的磁石,可以將你周?chē)娜宋侥闵磉厑?lái);幽默也是轉(zhuǎn)換器,可以將痛苦轉(zhuǎn)化為歡樂(lè),將煩悶轉(zhuǎn)化為歡暢,每個(gè)人都喜歡與機(jī)智幽默的人做朋友,而不情愿與憂郁沉悶、呆板木訥的人交往。

榮耀美國(guó)的十大銷(xiāo)售高手之一的甘道夫博士曾說(shuō):“銷(xiāo)售是2%的產(chǎn)品知識(shí)和98%的了解人性。”美國(guó)《EQ》一書(shū)的作者高曼博士說(shuō):“成功來(lái)自80%的EQ(情商)和20%的IQ(智商)。”可見(jiàn)了解人性、善于溝通、幽默口才才是成功的關(guān)鍵所在。我們經(jīng)常會(huì)詫異,為什么有人那么受人歡迎而有人卻那么受人鄙棄?問(wèn)題就出在“懂不懂得銷(xiāo)售自己”了。

希望自己更受大家的歡迎就要懂得適時(shí)地幽默一下,更要懂得將幽默擺在嚴(yán)肅的前面。

某大學(xué)植物系有一位植物學(xué)教授,開(kāi)的課雖然是冷門(mén)課程,但只要是他的課,幾乎堂堂爆滿,甚至還有人寧愿站在走廊邊旁聽(tīng),原因并不是這位教授專業(yè)知識(shí)有多傲人。而是他的幽默風(fēng)趣風(fēng)靡了全校園,使得學(xué)生們都喜歡上這位教授的課。

有一次,該教授帶領(lǐng)一群學(xué)生深入山區(qū)做校外實(shí)習(xí),沿途看到許多不知名的植物,學(xué)生好奇地一一發(fā)問(wèn),教授都詳細(xì)地回答解說(shuō),一位女同學(xué)不禁停下了腳步,對(duì)著教授贊嘆地說(shuō):“老師,您的學(xué)問(wèn)好淵博呀,什么植物都知道得那么清楚!”教授回頭眨了眨眼,扮個(gè)鬼臉笑道:“這就是我為什么故意走在你們前頭的原因了,只要一看到不認(rèn)識(shí)的植物,我就‘先下腳為強(qiáng)’,趕緊踩死它,以免露餡!”學(xué)生們聽(tīng)了個(gè)個(gè)笑得前俯后仰,可見(jiàn),這次實(shí)習(xí)之旅是一趟充滿了笑聲的愉悅之旅。

當(dāng)然,教授只是開(kāi)個(gè)玩笑,幽默一下而已,這就是他受學(xué)生歡迎的原因。

在人際交往中,冷漠的臉孔總是讓人敬而遠(yuǎn)之,而微笑熱情的面容總會(huì)讓人有親近的愿望。總板著“八點(diǎn)二十”苦瓜臉的人是不會(huì)被人欣賞和歡迎的,而擁有充滿笑容的陽(yáng)光臉的人會(huì)使人感覺(jué)與他成為朋友是一件讓人愉快的事。

日本說(shuō)話藝術(shù)的專家福田建先生,曾提出一個(gè)生活實(shí)驗(yàn)報(bào)告:“笑容可以招來(lái)笑容。”意思是說(shuō),當(dāng)我們以笑臉對(duì)著別人時(shí),別人也會(huì)以笑容回報(bào),所以有人認(rèn)為:“笑是一種可愛(ài)的傳染病,被它感染了不但渾身舒服,還快樂(lè)無(wú)比呢!”福田建還說(shuō):“‘笑臉迎人’不但是一劑人際關(guān)系的萬(wàn)能藥,還是一劑最好的特效藥。”我們不也常說(shuō)“笑臉迎人,就是菩薩”嗎?請(qǐng)記住常葆微笑、幽默對(duì)人,對(duì)人對(duì)己都是好處多多。

除了一張微笑的臉之外,受人歡迎還需要有一顆關(guān)心體貼別人的心。

曾經(jīng)有一位病人牙疼去看牙醫(yī),牙醫(yī)看了看后說(shuō):“這顆牙已經(jīng)嚴(yán)重蛀壞了,無(wú)法做根治,需要整顆拔掉!”病人問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)拔一顆牙要多少錢(qián)?”牙醫(yī)回答說(shuō):“600元。”病人一聽(tīng)大吃一驚地說(shuō):“什么?拔一顆牙只需短短幾分鐘就要收600元!”牙醫(yī)笑道:“如果你要慢慢地拔也可以,我可以慢慢地幫你拔,拔到你滿意為止。”

在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,幽默口才可以使你更容易讓人親近,可以消除初次見(jiàn)面的尷尬與不安,可以使緊張的心情松緩下來(lái),從而使你更受別人的歡迎。

帶來(lái)笑聲的人更受歡迎

女喜劇演員卡洛柏妮,有一次坐在餐廳里用午餐。這時(shí),一位刁鉆古怪的老婦人走向她的餐桌,當(dāng)著許多人的面用手摸摸卡洛的臉龐。她的手指滑過(guò)卡洛的五官,然后帶著歉意說(shuō):“對(duì)不起,我摸不出有多好。”

“省下你的祝福吧!”卡洛說(shuō),“我看起來(lái)也沒(méi)多好看。”

老婦人又仔細(xì)看看她五官,說(shuō):“不錯(cuò),是沒(méi)多好看。”

這時(shí)卡洛笑起來(lái),說(shuō):“又摸又看的,新的也變舊了。”

在場(chǎng)的人不由得全笑了。

卡洛不愧是喜劇演員,她的神色自若是來(lái)自心理上的平衡。

如果我們想在社交生活中給人好印象,就得像卡洛那樣,把自己活潑的生命帶進(jìn)這場(chǎng)合中去。一個(gè)面帶怒容、缺乏幽默或是神情憂郁的人,是不會(huì)比一個(gè)面露微笑、看起來(lái)健康快樂(lè)的人更受人歡迎。

紐約一家著名時(shí)裝公司董事長(zhǎng)史度茲曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上最美妙的聲音就是笑聲。它比任何音樂(lè)或娓娓情話都美妙。誰(shuí)能使他的朋友、同事、顧客、親人們發(fā)出笑聲,那么他就是在彈奏無(wú)與倫比的音樂(lè)。”

可以說(shuō),一些好的幽默的行為,相當(dāng)于好的儀態(tài)舉止。它把我們的內(nèi)部和外部融合起來(lái),令我們?cè)谏缃簧钪蝎@得成功。

要運(yùn)用你的幽默力量去主動(dòng)與人交往,在與人接觸的最初一剎那間,幽默就已經(jīng)幫助你把自己的殼打碎了。比如你要去參加朋友的宴會(huì),祝賀他喬遷之喜。而主人有點(diǎn)緊張,其他客人又都沉默寡言。這時(shí)你可以說(shuō):“各位,這新屋的主人請(qǐng)我來(lái)的時(shí)候告訴我,讓我用手肘按門(mén)鈴。我問(wèn)他,為什么非要用手肘不可,他說(shuō)你總不致于空手來(lái)吧!”如果餐桌上的主菜難以下咽,愛(ài)挑剔的客人又在批評(píng)哪種佐料放多了,這時(shí)你插嘴說(shuō):“這道菜的味道跟我在一家法國(guó)餐廳吃過(guò)的菜一樣,廚師管那道菜叫‘熱情什錦鍋’,他把廚房里有的東西全放進(jìn)去了。”

要是出現(xiàn)了令人尷尬的時(shí)刻,我們應(yīng)該用幽默去應(yīng)付尷尬。

有一位女孩,在她的訂婚宴會(huì)上,希望給未婚夫的親戚們留下好印象。她微笑著走進(jìn)宴會(huì)廳,不料絆倒了一座落地?zé)簦瑹襞诵∽雷樱悯咱劦谛∽雷由希藗€(gè)四腳朝天。她立刻跳起來(lái),站直了說(shuō):“瞧!我也能夠玩撲克牌把戲!”

她這樣做使尷尬的場(chǎng)面一下子扭轉(zhuǎn)了,而且,她也給人留下了聰明、大方、對(duì)自己充滿信心的好印象。僅這一件小事,人們就已充分了解了她的能力。

一位名詩(shī)人和一名將軍參加一個(gè)闊太太舉行的宴會(huì)。他倆同是這個(gè)宴會(huì)的重要賓客,女主人極力要向人們顯示:這些知名人士都是她的朋友。她一會(huì)兒炫耀自己同將軍的關(guān)系,一會(huì)兒又炫耀她對(duì)詩(shī)的造詣?dòng)卸嗌睢6鴮④姴⒉幌矚g詩(shī)人,對(duì)他表示冷淡。每當(dāng)女主人談到詩(shī)時(shí),將軍就皺起眉頭。宴會(huì)進(jìn)行到一半的時(shí)候,女主人宣布說(shuō):“我這位詩(shī)人朋友現(xiàn)在要為我作一首十四行詩(shī),并且當(dāng)場(chǎng)朗誦。”

聰明的詩(shī)人立即推辭說(shuō):“哦,不,好心的太太。還是讓我們的將軍來(lái)發(fā)一枚炮彈吧!”那位將軍一下子高興起來(lái),端起酒杯,提議跟詩(shī)人碰一杯。此后一直到宴會(huì)結(jié)束,將軍和詩(shī)人談得非常投機(jī),他們風(fēng)趣、詼諧的談笑吸引了所有賓客。

這樣的例子太多了。幾乎每一個(gè)杰出的外交家,他們的性格中都有一種不可缺少的東西,即幽默感。這一點(diǎn)使他們以最敏捷的方式進(jìn)入了社交圈子,并一下子成為主要角色。他們談笑風(fēng)生,妙語(yǔ)連珠,在語(yǔ)言的海洋中如魚(yú)得水。你不必等當(dāng)上國(guó)會(huì)議員或駐某國(guó)大使再去運(yùn)用幽默的力量,因?yàn)榧词乖谀隳切⌒〉囊挥缣斓乩铮阋灿幸粋€(gè)發(fā)展人際關(guān)系的問(wèn)題。除非你很愛(ài)好自己那個(gè)殼,你只想做一個(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往的孤家寡人,那樣,你的一生只有請(qǐng)上帝來(lái)保佑了!

幽默是調(diào)節(jié)情緒的“潤(rùn)滑油”

有一次,著名作家馬克·吐溫在法國(guó)旅行,在去迪照恩的火車(chē)上,他十分困倦,打算睡上一覺(jué)。因此,他請(qǐng)求列車(chē)員在火車(chē)到迪照恩時(shí)把他叫醒。

他首先解釋說(shuō)他是一個(gè)非常嗜睡的人,“當(dāng)你叫醒我時(shí),我可能會(huì)大聲抗議。”他對(duì)列車(chē)員說(shuō),“不過(guò),無(wú)論如何只要把我弄下車(chē)去就行了。”

于是,馬克·吐溫睡著了。

當(dāng)馬克·吐溫醒來(lái)的時(shí)候,已經(jīng)是深夜,并且火車(chē)已經(jīng)到了巴黎。他立刻意識(shí)到列車(chē)員在迪照恩時(shí)忘記把他叫醒了,他非常生氣。

他跑向列車(chē)員并沖他大聲嚷道:“我一生從來(lái)沒(méi)生過(guò)這樣的氣,也沒(méi)有發(fā)過(guò)這樣大的火。”

列車(chē)員平靜地看看他說(shuō):“你的火氣還沒(méi)有我在迪照恩推下去的那個(gè)美國(guó)人的一半大呢!”

列車(chē)員的幽默,讓我們?cè)诳鞓?lè)中原諒了他的粗心大意。難怪有人認(rèn)為“男人情愿承認(rèn)自己犯了叛國(guó)罪、謀殺罪、縱火罪,裝了假牙,戴了假發(fā),也不愿意承認(rèn)自己缺乏幽默感。”甚至有人認(rèn)為:“對(duì)于一個(gè)有幽默感和兩條腿的人來(lái)說(shuō),如果不能兩全,最好是失去一條腿。”

可見(jiàn),幽默在文明社會(huì)中已經(jīng)成為人們精神生活的一個(gè)重要方面。越來(lái)越多的人在談?wù)撚哪吞接懹哪褂糜哪惺苡哪D敲从哪哂惺裁刺匦阅兀?

幽默到底是什么?是歡笑、娛樂(lè)、快感?是荒誕、滑稽、詼諧?是揶揄、嘲弄、戲謔?這些都與幽默有關(guān),都能在一定的條件下引發(fā)幽默感,但它們又都不能等同于幽默。那么幽默是什么呢?這個(gè)問(wèn)題難倒了古往今來(lái)許多大哲學(xué)家和思想家。難怪有人說(shuō),幽默像大西洋百慕大三角區(qū)那樣神秘,像達(dá)·芬奇筆下蒙娜麗莎的笑容那樣微妙,像數(shù)學(xué)領(lǐng)域中哥德巴赫猜想那樣深?yuàn)W。

這樣說(shuō)來(lái),笑的確是調(diào)節(jié)人們感情和情緒的“潤(rùn)滑油”。在一個(gè)公司或一個(gè)家庭,當(dāng)人們工作緊張都有了疲勞感時(shí),同事中或家庭成員中如有人出來(lái)講段幽默故事,室內(nèi)空氣立即就會(huì)變得輕松活躍。這里有這樣一則幽默故事:

三個(gè)人在爭(zhēng)論何種職業(yè)最先出現(xiàn)在這個(gè)世界上。

一位醫(yī)生說(shuō):“當(dāng)然是醫(yī)生這一行,因?yàn)樯系凼亲顐ゴ蟮闹尾〖摇!?

第二個(gè)是工程師,他說(shuō):“不,是工程師最早,因?yàn)椤妒ソ?jīng)》上說(shuō),上帝從混沌之中創(chuàng)造世界。”

第三個(gè)是位政治家,他說(shuō):“不,你們兩位都錯(cuò)了,是政治家最早。你們想那混沌的狀態(tài)是誰(shuí)造成的?”

笑在社會(huì)生活中,不僅對(duì)人體健康有益,而且笑在人群中可以增進(jìn)友誼,緩沖矛盾,消除隔閡。笑還是增進(jìn)友誼的橋梁和紐帶,我們來(lái)看下面這個(gè)幽默。

馬克思與詩(shī)人海涅有著十分深厚的友情。有一年,馬克思受到法國(guó)當(dāng)局的迫害,便匆匆忙忙離開(kāi)了巴黎。臨行時(shí),他給海涅寫(xiě)了一封信,信中說(shuō):“親愛(ài)的朋友,離開(kāi)你使我痛苦,我真想把您裝到我的行李中去。”

把人裝到行李中去這是不可能的事,馬克思在同海涅開(kāi)玩笑,與對(duì)方開(kāi)這種玩笑,顯示了兩人的珍貴情誼。

這樣說(shuō)來(lái),幽默確屬引發(fā)笑聲的藝術(shù),在各式各樣幽默作品面前,人們笑得那么開(kāi)心,笑得前仰后合,笑得淚流不止。人們向往著歡聲笑語(yǔ),所以,我們絕不可以小看了“哈、哈、哈……”大笑幾聲的作用。

幽默并不是講笑話,它比笑話更有深度,產(chǎn)生的效果比笑話更強(qiáng),比哈哈大笑或咧嘴一笑更能得到回報(bào)。幽默也不一定要引人發(fā)笑,當(dāng)然它也通常由笑來(lái)幫助我們把歡樂(lè)散播出去。

“幽”得開(kāi)心,“默”得可樂(lè)

俗話說(shuō):在家靠父母,出門(mén)靠朋友。能夠多交一些朋友,常與朋友交談、聊天,就會(huì)心胸開(kāi)闊,信息靈通,心情開(kāi)朗,也能取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。遇到煩惱的事情,朋友可以安慰你;遇到什么難題,朋友可以幫你出主意;有什么苦衷,也可以向朋友傾訴一番;遇到什么喜事和值得高興的事,可以和朋友說(shuō)說(shuō),分享快樂(lè)。

在擁擠的公交車(chē)上,即使身體互相擠壓,人們之間一般也無(wú)話可說(shuō)。可是有這么一個(gè)人他突然就耐不住寂寞了,他說(shuō)道:“喂,各位,大家都吸一口氣,縮小些體積,我擠得受不了啦,快成照片了!”大家就一起笑起來(lái)。陌生人之間都變得親近起來(lái),交流便由此開(kāi)始了。

要找到志同道合的朋友并不是一件容易的事情。交友難,其實(shí)難就難在交友的方法上,幽默交友不失為一種有效的方法。陌生的朋友見(jiàn)面,如果幽默一點(diǎn),氣氛將變得活躍,交流會(huì)更順暢。

著名國(guó)畫(huà)大師張大千與著名京劇藝術(shù)大師梅蘭芳神交已久,相互敬慕。在一次張大千舉行的送行宴會(huì)上,張大千向梅蘭芳敬酒,出其不意地說(shuō):“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”

眾人先是一愣,梅蘭芳也不解其意,忙問(wèn):“此語(yǔ)做何解釋?”

張大千朗聲答道:“您是君子——?jiǎng)涌冢晃沂切∪恕獎(jiǎng)邮郑 ?

張大千機(jī)智幽默,一語(yǔ)雙關(guān),引來(lái)滿堂喝彩,梅蘭芳更是樂(lè)不可支,把酒一飲而盡。

大多數(shù)人都有廣交朋友的心,苦的是沒(méi)有行之有效的方法,如果我們能像張大千一樣,注意感受生活,勤于思考,有一天我們也會(huì)變得和他一樣幽默風(fēng)趣,到那時(shí)候,對(duì)我們來(lái)說(shuō)世界就不再是陌生的了,因?yàn)槟吧艘矔?huì)樂(lè)意成為我們的朋友。

兩輛轎車(chē)在狹窄的小巷中相遇。車(chē)停了下來(lái),兩位司機(jī)誰(shuí)也不準(zhǔn)備給對(duì)方讓道。

對(duì)峙了一會(huì)兒,其中一個(gè)拿出一本厚厚的小說(shuō)看了起來(lái),另一個(gè)見(jiàn)了,探出頭來(lái)高聲喊道:“喂,老兄,看完后借我看看啊!”

此舉逗得看書(shū)的司機(jī)哈哈大笑,主動(dòng)倒車(chē)讓路。另一個(gè)司機(jī)則在車(chē)開(kāi)過(guò)了小巷之后主動(dòng)與看書(shū)的司機(jī)交換了名片,并真的向他借書(shū)看。

兩人的家離的本就不遠(yuǎn),后來(lái)兩人就成了很好的朋友。

上面故事中向人借書(shū)看的那位司機(jī)真是將幽默的交友藝術(shù)發(fā)揮到了極致,因?yàn)楸緛?lái)用幽默的話語(yǔ)將矛盾的熱度降低到零點(diǎn),把車(chē)開(kāi)出小巷之后就已經(jīng)達(dá)到了目的,他卻沒(méi)有就此停止,而是通過(guò)進(jìn)一步的幽默將兩人發(fā)展成朋友關(guān)系。所以,當(dāng)我們與陌生人發(fā)生沖突的時(shí)候,如果能幽默一點(diǎn),大度一點(diǎn),矛盾應(yīng)該可以化解,敵意也能變成友誼。

朋友間的幽默,方式很多,只要“幽”得開(kāi)心,“默”得可樂(lè)就可以了。

法國(guó)作家小仲馬有個(gè)朋友的劇本上演了,朋友邀小仲馬同去觀看。小仲馬坐在最前面,總是回頭數(shù):“一個(gè),兩個(gè),三個(gè)……”

“你在干什么?”朋友問(wèn)。

“我在替你數(shù)打瞌睡的人。”小仲馬風(fēng)趣地說(shuō)。

后來(lái),小仲馬的《茶花女》公演了。他便邀朋友同來(lái)看自己劇本的演出。這次,那個(gè)朋友也回過(guò)頭來(lái)找打瞌睡的人,好不容易終于也找到一個(gè),說(shuō):“今晚也有人打瞌睡呀!”

小仲馬看了看打瞌睡的人,說(shuō):“你不認(rèn)識(shí)這個(gè)人嗎?他是上一次看你的戲睡著的,至今還沒(méi)醒呢!”

小仲馬與朋友之間的幽默是建立在一種真誠(chéng)的友誼的基礎(chǔ)之上的,丟掉虛假的客套更能增進(jìn)朋友之間的友誼。可見(jiàn),交朋友要以誠(chéng)為本。朋友之間要以誠(chéng)相待,互相關(guān)心,互相尊重,互相幫助,互相理解。愛(ài)人者人恒愛(ài)之,敬人者人恒敬之。關(guān)心別人,才會(huì)得到別人的關(guān)心;尊重別人,才會(huì)得到別人的尊重;幫助別人,才會(huì)得到別人的幫助;理解別人,才能得到別人的理解。

掌握了幽默的交友技巧,我們的朋友就會(huì)遍布天下,陌生人會(huì)變成新朋友,更多的新朋友將變成老朋友。面對(duì)老朋友,我們沒(méi)有隔閡,無(wú)話不談——過(guò)去的趣事、將來(lái)的打算、工作中的得意、家庭里的煩惱都可和朋友一起分享。

自嘲是社交中的靈丹妙藥

在社交中,自嘲作為一種工具,自有獨(dú)特的功效。

喜劇演員潘長(zhǎng)江曾說(shuō):“記者問(wèn)我為什么能廣受觀眾的歡迎,是不是自己有什么訣竅。我說(shuō),我最大的長(zhǎng)處就是謙遜,你看,我什么時(shí)候自高自大過(guò)?”記者聽(tīng)了哈哈大笑。善于自嘲的人總能受到別人的歡迎。下面就是社交中自嘲最常表現(xiàn)出的功用:

1.緩解緊張情緒

與人初次見(jiàn)面時(shí),會(huì)感到緊張,這是很自然的。問(wèn)題是,如果對(duì)初次見(jiàn)面考慮過(guò)多,緊張就會(huì)加重。為了避免這種情形的發(fā)生,將自己緊張甚至失敗時(shí)的情形說(shuō)出來(lái),自我嘲笑一番,是一種可行的方法。例如,有人一說(shuō):“你瞧!我一緊張就像酒精中毒一樣,手不斷地發(fā)抖,真沒(méi)辦法。”這么一說(shuō),手反而不抖了。

2.顯示自信,維護(hù)面子

有時(shí)你陷入難堪是由于自身的原因造成的,如外貌的缺陷、自身的缺點(diǎn)、言行的失誤等等,自信的人能較好地維護(hù)自尊,自卑的人往往陷入難堪。對(duì)影響自身形象的種種不足之處大膽巧妙地加以自嘲,能出人意料地展示你的自信,在迅速擺脫窘境的同時(shí)顯示你瀟灑不羈的交際魅力。如你“海拔不高”,不妨說(shuō)自己是體積小魅力大,濃縮的都是高科技;如丑陋的你找了一個(gè)美麗的她,不妨說(shuō)“我很丑但我很溫柔”;即便你如劉墉一樣背上扣個(gè)小羅鍋,也不妨說(shuō)你是背彎人不弓。如果你能結(jié)合具體的交際場(chǎng)合和語(yǔ)言環(huán)境,把自己的難堪巧妙地融進(jìn)話題并引出富有教育啟迪意義的道理,則更是妙不可言。

如,某老師普通話不過(guò)關(guān),有一次上語(yǔ)文課,講到某一問(wèn)題要舉例說(shuō)明時(shí),把“我有四個(gè)比方”說(shuō)成了“我有四個(gè)屁放”,一時(shí)教室里像炸開(kāi)了鍋,學(xué)生笑得不可收拾。老師靈機(jī)一動(dòng),吟出一首打油詩(shī):“四個(gè)屁放,大出洋相,各位同學(xué),莫學(xué)我樣,早日練好普通話,年輕瀟灑又漂亮。”

老師的機(jī)智幽默贏得了學(xué)生的熱烈掌聲。

3.表示豁達(dá),增加人情味

笑自己的長(zhǎng)相,或笑自己做得不太漂亮的事情,會(huì)使我們變得較有人性,并給人一種和藹可親的感覺(jué)。

總之,在社交場(chǎng)合中,自嘲是不可多得的靈丹妙藥,別的招不靈時(shí),不妨拿自己來(lái)開(kāi)涮,至少自己罵自己是安全的,除非你指桑罵槐,一般是不會(huì)討人嫌的。智者的處事妙方便是:不論你想笑別人什么,先笑你自己。

幽默容易讓人產(chǎn)生信任

卡普爾曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)美國(guó)電話電報(bào)公司的最高行政領(lǐng)導(dǎo)。在他任職期間,有一次主持股東會(huì)議,會(huì)中人們對(duì)他提出了許多質(zhì)問(wèn)、批評(píng)和抱怨。會(huì)議氣氛頗為緊張。其中有一個(gè)女人不斷提出質(zhì)問(wèn),說(shuō)公司在慈善事業(yè)方面的投資太少了。

她厲聲問(wèn):“去年一年中,公司在這方面花了多少錢(qián)?”

卡普爾說(shuō)出一個(gè)幾萬(wàn)元的數(shù)字。

“我想我快要暈倒了!”她說(shuō)。

卡普爾面不改色地解下自己的手表和領(lǐng)帶,放在桌上,說(shuō):“在你暈倒之前,請(qǐng)接受這筆投資。”

在場(chǎng)的大多數(shù)股東笑起來(lái)。

他的幽默表達(dá)了一個(gè)重要信息:即企業(yè)很重視人性的需要,他本人也確實(shí)關(guān)心。如果有必要的話他可以犧牲自己,但資金有限也是事實(shí)。

卡普爾在一分鐘之內(nèi)就使人產(chǎn)生了信任和同情,而他僅僅只采用了幽默的一個(gè)形式:戲劇性地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

那個(gè)女人并不會(huì)暈倒。一句幽默的戲劇性語(yǔ)句和一個(gè)幽默的戲劇性行為,其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一份長(zhǎng)篇小說(shuō)般的工作報(bào)告。

在加州曾經(jīng)有一個(gè)顯然具備領(lǐng)導(dǎo)能力的大學(xué)畢業(yè)生。他正急于尋找工作,幾乎是沖進(jìn)加州一家報(bào)館,對(duì)經(jīng)理說(shuō):“你們需要一個(gè)好編輯嗎?”

“不需要。”

“那么記者呢?”

“不需要!”

“那么排字工人呢?”

“不,我們現(xiàn)在什么空缺也沒(méi)有!”

“那么,你們一定需要這個(gè)東西。”這個(gè)大學(xué)生從公事包中拿出一塊精致的牌子,上面寫(xiě)著“額滿暫不雇用”。

經(jīng)理看了看牌子,笑起來(lái)。他立刻給老板打了個(gè)電話,把這件事說(shuō)給他聽(tīng)。隨后,經(jīng)理笑嘻嘻地對(duì)他說(shuō):“如果你愿意,請(qǐng)到我們廣告發(fā)行部來(lái)工作。”

有人問(wèn)那位大學(xué)生:“既然你接受了這項(xiàng)聘請(qǐng),那么一開(kāi)始為什么要提到編輯和記者呢?”

大學(xué)生說(shuō):“我是要讓他明白,我的能力可以應(yīng)付任何工作。”

“那么這塊牌子呢?”

“引起他的興趣和同情。即使我失敗了,它也會(huì)提醒我說(shuō),這是‘暫不雇用’。”

后來(lái)這個(gè)年輕人成了這家報(bào)館出色的經(jīng)理,他使報(bào)紙的日銷(xiāo)售量從五六萬(wàn)份提高到30多萬(wàn)份。

在紐約太平洋食品商場(chǎng),有一個(gè)很能干的店員。他的營(yíng)業(yè)額總是名列前茅,老板十分賞識(shí)他,在不到一年的時(shí)間內(nèi),就給他加了4次工資。這就引起了其他店員的不滿,他們開(kāi)始制造謠言,在老板面前說(shuō)些誹謗的話。老板決定考察一下這個(gè)店員,他對(duì)店員說(shuō):“請(qǐng)你向我解釋一下,你為什么處理不好同事之間的關(guān)系呢?”這位店員說(shuō):“因?yàn)槲沂顾麄兩鷼饬恕!?

“原因呢?”

“很簡(jiǎn)單,你看。”

這位店員當(dāng)著老板和顧客的面稱兩包糖果。第一包,他舀起一磅多糖果,然后在稱的時(shí)候,拿掉多出來(lái)的糖果。第二包,他舀取不到一磅的糖果,然后把它加到一磅。結(jié)果那位顧客把錢(qián)塞進(jìn)自動(dòng)收款機(jī),抓起第二包就走了。

“就這樣,”店員說(shuō),“我們之間是第一包和第二包的矛盾。”

這位店員也采用戲劇性的方法,表達(dá)出他和同事的分歧之所在。老板對(duì)此大為賞識(shí),在第二年的年初又給他加了一次工資,并提拔了他。

如果這位店員不采取這種方式,相反,他把自己猛夸一陣,把別人奚落一頓,那么他在老板心目中將是個(gè)什么樣的人呢?

所以,采用戲劇性的幽默方式表達(dá)自己的觀點(diǎn),往往能一下子給人以深刻的良好印象,使別人對(duì)你的觀點(diǎn)從一開(kāi)始就有了信任的基礎(chǔ)。

幽默打開(kāi)我們與他人的溝通渠道

在溝通系統(tǒng)中,幽默藝術(shù)的運(yùn)用效果不僅在于能夠緩和緊張氣氛、消除敵意,而且還能打開(kāi)我們與別人的溝通渠道,讓我們明白如何清晰溝通,提醒我們防止這渠道阻塞。

首先,幽默的藝術(shù)在溝通系統(tǒng)中可以用來(lái)幫助人們記住事情,接受一些人生的經(jīng)驗(yàn)。

在百貨公司里有一個(gè)小女孩走失了,她的母親到經(jīng)理那里去求助。經(jīng)理正要采取行動(dòng)時(shí),母親聽(tīng)到女兒在叫:“愛(ài)蓮!愛(ài)蓮!”

于是母女快樂(lè)地重逢。當(dāng)母親擁抱并吻了女兒之后,向女兒?jiǎn)枺骸澳銊偛艦槭裁唇袐寢尩拿帧異?ài)蓮’?為什么不叫‘?huà)寢尅兀俊?

小女兒回答說(shuō):“這里有那么多媽媽,人家聽(tīng)了怎么知道我在叫哪個(gè)媽媽呢?”

把你所要表達(dá)的信息具體化,就像那個(gè)女孩一樣,用正確的方式直接指向某一個(gè)人或某些人。只有這樣,你想要表達(dá)的信息才會(huì)容易被他人記住。

幽默常以一般人熟悉的藝術(shù)形式來(lái)表現(xiàn)。于是我們一聽(tīng)到這些熟悉的藝術(shù)形式,就會(huì)產(chǎn)生微笑或哈哈大笑的反應(yīng)。我們先看看“什么是失敗者”的趣味答案。

他是個(gè)失敗者,上午9點(diǎn)15分他向老板要求加薪,9點(diǎn)16分他要求老板幫他寫(xiě)推薦函。

失敗者就是一個(gè)花1000美元買(mǎi)了一塊墓地之后,卻落到海里淹死的人。

有一個(gè)胖子在海灘上伸直了身子進(jìn)行日光浴,小孩跑來(lái)在他的肚子上畫(huà)畫(huà)寫(xiě)字。他到動(dòng)物園去,孩子們拿花生米喂他,害得他趕緊叫來(lái)一輛救護(hù)車(chē)和一部起重機(jī)。

再來(lái)看看怎樣用幽默的藝術(shù)表達(dá)“好消息與壞消息”。

好消息!調(diào)查顯示大學(xué)女生認(rèn)為中年男士最具吸引力。壞消息!她們認(rèn)為中年是指32歲。

精神醫(yī)生告訴病人一個(gè)好消息:“你沒(méi)有自卑情緒。”最后是壞消息:“你很自卑。”

“好壞消息都有。”妻子對(duì)丈夫說(shuō),“好消息是你這幾年來(lái)付的汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)不會(huì)浪費(fèi)掉了!”

我們所要表達(dá)的許多信息,也可以用另一種熟悉的幽默藝術(shù)形式來(lái)表達(dá)。例如你要說(shuō)一個(gè)小鎮(zhèn)有多小,就要說(shuō)得可靠些。說(shuō)你就從這么一個(gè)小鎮(zhèn)來(lái),以建立或虛構(gòu)事實(shí)。

“我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn),小到僅有一個(gè)十字路口,而且只有其中兩個(gè)方向的路可以走到任何地方去。”

“我的家鄉(xiāng)小到只要你打開(kāi)后門(mén),就出了鎮(zhèn)外。”

“在我的家鄉(xiāng),我們窮到以為‘隔天面包’是一種面包的牌子。”

這種形式有時(shí)也可用來(lái)開(kāi)開(kāi)朋友之間的玩笑。

“我們的足球教練真是鐵硬,以至于他非用淋浴不可。為什么呢?因?yàn)樗襞葸M(jìn)浴缸里,會(huì)將浴缸劈成兩半。”

當(dāng)你能在任何情況下都看到事情有趣的一面時(shí),自然就會(huì)產(chǎn)生幽默的念頭來(lái)。

我們來(lái)看一個(gè)最平常的情況:

電梯中有一位乘客很緊張地問(wèn)操作員:“如果電纜斷了,會(huì)怎樣?我們會(huì)往上升還是掉下去?”

操作員回答:“那就要看你過(guò)的是何種人生了。”

學(xué)生問(wèn):“這里說(shuō)如果我們用功讀書(shū),不抽煙、不喝酒、不找女孩子玩,就會(huì)活得長(zhǎng)命。是真的嗎?”

教授回答:“除非有人去做,否則我們尚不確知。”

使別人愿意按照你的想法和建議去行事,是運(yùn)用幽默藝術(shù)以適當(dāng)表達(dá)你的想法的第三大步驟。前兩大步驟——清晰溝通和幫助他人記得——能幫助你激發(fā)他人去行事。

“我來(lái)收訂報(bào)費(fèi)。”送報(bào)員說(shuō)。

“好,”訂戶說(shuō),“訂報(bào)費(fèi)在那邊草叢里,每天早上我總是從那兒撿起報(bào)紙。”

所以,當(dāng)我們平常同他人交流時(shí),能夠集中話語(yǔ)中的幽默力量,就能使人對(duì)你的話印象深刻。

幽默使自我推銷(xiāo)更有效

在這商業(yè)化的社會(huì)上,積極地推銷(xiāo)自我能力的人越來(lái)越多,雖然能力的高低是重要的決定因素,但推銷(xiāo)方法的高明與否則往往是成敗的關(guān)鍵。有些人甚至就因?yàn)榉椒ú缓茫m然頗具才華,但卻不能給人好的印象。如果在自我推銷(xiāo)的過(guò)程中加入幽默的成分,相信會(huì)收到事半功倍的效果。

美國(guó)著名銷(xiāo)售大師杰弗里·吉特默為他的貓制作了一張名片。每次推銷(xiāo)的時(shí)候,他都會(huì)跟客戶說(shuō):“我的麗托貓有一張自己的名片。她是我的吉祥物。無(wú)論我要找哪份重要文件,總會(huì)發(fā)現(xiàn)她躺在上面,這很有趣。而我每次參加研討會(huì)的時(shí)候,我總會(huì)散發(fā)它的名片。原因只是為了逗人一笑。但是,每個(gè)收到名片的人都會(huì)保留它,把它拿給別人看,并和別人談?wù)撐摇!?

杰弗里·吉特默為他的小貓?jiān)O(shè)計(jì)名片并到處分發(fā),這是多么有趣的創(chuàng)意。如果有人給你一張這樣的名片,你會(huì)怎么想?你會(huì)通過(guò)它而記住對(duì)方嗎?很明顯,通過(guò)這種方式,杰弗里·吉特默成功地推銷(xiāo)了自己。所以,請(qǐng)記住名片是你的形象的代表,它應(yīng)當(dāng)有新意、有趣、吸引人。

自夸的幽默技巧也能被應(yīng)用在自我宣傳中。與其說(shuō)自夸可恥,毋寧說(shuō)它是一種宣傳、廣告,是所有商業(yè)行為的基礎(chǔ)。日本百貨業(yè)界的巨人丸井百貨公司在推出可以簽賬購(gòu)買(mǎi)任何東西的“綠色簽賬卡”時(shí),有一句很幽默的自夸詞:“除了愛(ài)人之外,什么東西都賣(mài)給你。”日本羅德企業(yè)集團(tuán)在韓國(guó)的休閑購(gòu)物據(jù)點(diǎn)羅德廣場(chǎng)落成時(shí),其企業(yè)總裁重光武雄就說(shuō)了一句頗有幽默感的話:“除了葬儀社之外,我們應(yīng)有盡有。”

但是,在向別人推銷(xiāo)自己時(shí),如果言辭太過(guò)于自夸,在較含蓄的社會(huì)中還是不太容易被接受的。不過(guò),同樣是一句自夸的話,若是由具有幽默感的人來(lái)說(shuō),可能就比較不刺耳。下面就是一個(gè)以幽默的方式來(lái)夸耀自己的佳作。

美國(guó)職業(yè)棒球界的某選手曾夸耀他自己的跑步速度說(shuō):

“我若告訴你我能跑得多快,您恐怕嚇?biāo)琅叮≈灰掖虺鋈珘敬驎r(shí),觀眾還沒(méi)聽(tīng)到球棒打到球的聲音,我人可能已經(jīng)到一壘了。”

——這么說(shuō)來(lái)它的速度簡(jiǎn)直就是超音速了嘛!

自夸的話語(yǔ)之所以聽(tīng)起來(lái)很逆耳,是那些話語(yǔ)中經(jīng)常帶有夸張不實(shí)的描述,或許我們可以更肯定地說(shuō),自夸的話多少有些吹牛。可是,現(xiàn)在已是個(gè)自我推銷(xiāo)的時(shí)代了。強(qiáng)鷹若是不張爪,可能將捕不到好獵物而終其一生。反倒是那些本身毫無(wú)才能,因裝著尖銳假爪的劣鷹,卻能時(shí)時(shí)大快朵頤。

不過(guò)話雖如此,過(guò)分或過(guò)于低俗地自我炫耀,還是會(huì)招致別人反感的。因此一句要兼具自我宣傳和自我炫耀的話,它必須是具有適度的幽默感,才能避免引起反感,并讓人愉快地接受。一句話,自我推銷(xiāo)要大膽,自我宣傳要幽默。

用幽默來(lái)代替握手

幽默雜志《趣味世界》的編輯雷格威說(shuō):“原始人見(jiàn)面握手,是表示他們手上不帶武器。現(xiàn)代人見(jiàn)面握手,是表示我歡迎你,并尊重你。以幽默來(lái)打招呼,則是有力地表示我喜歡你,我們之間有著可以共享的樂(lè)趣。”

他還說(shuō):“幽默是比握手更文明的一大進(jìn)步。”

心理學(xué)家凱瑟林也說(shuō)過(guò):“如果你能使一個(gè)人對(duì)你有好感,那么也就可能使你周?chē)拿恳粋€(gè)人,甚至是全世界的人,都對(duì)你有好感。只要你不是到處與人握手,而是以你的友善、機(jī)智、風(fēng)趣去傳播你的信息,那么時(shí)空距離就會(huì)消失。”

林肯總統(tǒng)在會(huì)見(jiàn)某國(guó)總統(tǒng)時(shí),還沒(méi)有握手就說(shuō):“啊,原來(lái)我的個(gè)子還沒(méi)有你高,怎么樣,當(dāng)總統(tǒng)滋味如何?”

那位總統(tǒng)有點(diǎn)拘束,說(shuō):“你說(shuō)呢?”

“不錯(cuò),像吃了火藥一樣,總想放炮。”

這段對(duì)話使兩位總統(tǒng)間的猜疑、戒備之心立刻消失了。

也有人一見(jiàn)面就說(shuō):“嗯,我一定在哪兒見(jiàn)過(guò)你。一定見(jiàn)過(guò)!好面熟。”

“是嗎?這不可能。”

“不,肯定的,即使在夢(mèng)里,也可能見(jiàn)過(guò)你。”

這不一定是事實(shí)。但是,這種會(huì)面的最初方式,無(wú)疑把兩個(gè)人的過(guò)去連接在一起,也為將來(lái)連接在一起創(chuàng)造了基礎(chǔ)。

對(duì)任何一個(gè)人,當(dāng)我們以幽默去代替見(jiàn)面握手時(shí),他所產(chǎn)生的感覺(jué)只能是愉快,他能做出的反應(yīng)只能是笑。

但是你也不能由此而一發(fā)不可收拾。如果你繼續(xù)使用滔滔不絕的妙語(yǔ)、笑話,別人會(huì)以為你純粹是在做戲。

有一些自以為是的幽默家。他們的開(kāi)場(chǎng)還算不壞,創(chuàng)造了愉快的氣氛。然而慣性使然,他們過(guò)于頻繁地使用穿插語(yǔ),時(shí)不時(shí)還來(lái)一段旁若無(wú)人的大笑。聽(tīng)者摸不透他瞬息萬(wàn)變的情緒,不知道怎樣跟他交談。有人過(guò)后在背地里說(shuō):“他怎么了,怎么沒(méi)完沒(méi)了地癡笑?”

學(xué)會(huì)與人同笑

欣賞別人,與人同笑,正是與人溝通的一個(gè)重要途徑。也許你是個(gè)身居要位的官員,所以你不愿同看門(mén)老人一同笑;也許你是個(gè)博學(xué)之士,因而不欣賞智力平平的普通人。這實(shí)際上是切斷了你同這個(gè)世界的聯(lián)系,你的官職、學(xué)位對(duì)人性的需要毫無(wú)用處。而幽默,帶給了我們?cè)谂c人歡笑中進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)。

馬克·吐溫說(shuō):“讓我們努力生活,多給別人一點(diǎn)歡樂(lè)。這樣我們死的時(shí)候,連殯儀館的人都會(huì)感到惋惜。”

通常,這種人在工作上會(huì)十分順利。他對(duì)別人的欣賞,會(huì)使別人了解他并和他有共同的志趣,共同的目標(biāo)。

有一位拳擊手,在一次拳擊比賽中以幽默而聞名拳壇。他在同對(duì)手較量到第二回合時(shí),頭部挨了一拳,倒在地上。對(duì)手在他身邊跳來(lái)跳去,準(zhǔn)備在他爬起來(lái)后給他更致命的一拳。可是這位拳擊手爬起來(lái),笑嘻嘻地朝對(duì)手說(shuō):

“我把你嚇壞了吧?”

對(duì)手不解地眨著眼睛。

“你一定嚇壞了,”他說(shuō),“你害怕會(huì)把我打死。”

那位對(duì)手松開(kāi)咬緊的牙關(guān)笑了。

比賽繼續(xù)進(jìn)行。盡管在臺(tái)上他們?nèi)匀皇菍?duì)手,但是比賽結(jié)束后,人們親眼看見(jiàn)他們互相攙扶著走進(jìn)一家酒吧,成了一對(duì)知心朋友。有人說(shuō),從那以后,他們倆盡量避免同臺(tái)交鋒。他們還聯(lián)合起來(lái)研究戰(zhàn)術(shù),打敗了一名在當(dāng)時(shí)氣焰十分囂張的拳王。

不論是什么季節(jié),在什么社交場(chǎng)合,幽默的力量都會(huì)幫助你溝通,并且使這種溝通富有人情味,無(wú)拘無(wú)束地互相交往,誠(chéng)摯相待。

有些夫婦懂得這樣的訣竅:在赴宴遲到的情況下,夫婦間可以互相推諉,指責(zé)對(duì)方有責(zé)任,例如妻子衣服換了一件又一件啦,丈夫走了彎路啦。但是如果把角色對(duì)換一下,就會(huì)取得更好的、具有幽默性的效果。例如,妻子說(shuō):“對(duì)不起,我們來(lái)遲了。都怪亞當(dāng),照鏡子就花了一個(gè)小時(shí)。”

在現(xiàn)代社會(huì)生活中,各種以?shī)蕵?lè)活動(dòng)為目的的集體或是出于興趣、愛(ài)好而組成的團(tuán)體,成了現(xiàn)代社會(huì)中人們相聚、彼此溝通、互相滿足的小社會(huì)。在這些社團(tuán)中,不論是普通成員還是核心人物,都能從幽默的力量中深受益處,也能以自己的幽默感贏得大家的歡迎。

采取幽默的方式爭(zhēng)取他人的諒解

在雙方交談剛開(kāi)始,尚未開(kāi)宗明義之前,來(lái)一個(gè)巧妙的逸樂(lè)幽默,使對(duì)方處于歡樂(lè)激情之中,達(dá)成情緒上的“暈輪”,就像劉姥姥一進(jìn)大觀園那樣,首先給被求方以輕松感,然后再側(cè)面談及農(nóng)家之苦,把被求方的驕傲情緒和同情心調(diào)動(dòng)起來(lái),他們自然樂(lè)于施舍于她了。利用自我解嘲幽默,可生動(dòng)地暗示自己的處境,喚起被求方的同情。

有一個(gè)人向他的朋友抱怨:“我愈來(lái)愈老了。”

當(dāng)然,朋友告訴他,他看起來(lái)仍和從前一樣年輕。

“不,我不年輕了。”他堅(jiān)持說(shuō),“過(guò)去總有人問(wèn)我:‘為什么你還不結(jié)婚?’而現(xiàn)在他們問(wèn):‘你當(dāng)年怎么會(huì)不結(jié)婚的呢?’”

朋友在被他的幽默逗笑的同時(shí),也不免會(huì)為他年華逝去,卻還沒(méi)有成家而同情他。要獲得他人的同情,我們要首先脫掉虛偽的外衣,真誠(chéng)地表露自己。而趣味思想的幽默能幫助我們移去障礙和欺騙。有時(shí)候,在大庭廣眾之下,我們會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,鬧一些小笑話,這時(shí)候,就可以用幽默幫助我們表達(dá)真誠(chéng),來(lái)解除大笑的嘲弄。

雷莉·布絲是美國(guó)20世紀(jì)50年代的著名女演員。在一次重大的頒獎(jiǎng)活動(dòng)中,她急步登臺(tái),沒(méi)想到在臺(tái)階上絆了一下,險(xiǎn)些跌倒在地,全場(chǎng)觀眾都為她吃了一驚,有些人甚至笑了起來(lái)。只見(jiàn)她不慌不忙地穩(wěn)住了身體,站在舞臺(tái)中央,平靜地說(shuō):

“女士們,先生們,你們剛才看到了,我是經(jīng)歷了什么樣的坎坷才站到今天這個(gè)臺(tái)上的。”

全場(chǎng)觀眾頓時(shí)掌聲如潮。

這就是令人贊嘆的機(jī)智和幽默。這位女演員所要講的內(nèi)容,可能事先排練過(guò)數(shù)十遍,輕車(chē)熟路,而最后的這句臺(tái)詞卻是從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的。這就是臨場(chǎng)發(fā)揮幽默的困難之處,也是它的精彩迷人之處。

幽默地面對(duì)生活,借著笑的分享,你就可以把瑣細(xì)的問(wèn)題擺在適當(dāng)?shù)奈恢茫湍阏麄€(gè)生活相形之下就顯得很小了,這有助于你輕松地獲得他人的同情,也能使你重振精神。

有時(shí)候,我們也難免會(huì)撒謊或者欺騙他人。而當(dāng)我們偶爾犯了錯(cuò)誤受到譴責(zé)的時(shí)候,我們總是希望得到他人諒解。我們相信,絕大多數(shù)人是誠(chéng)實(shí)的、善良的,因而我們采取幽默的方式爭(zhēng)取他人的諒解。

一個(gè)婦人打電話給電工:“喂,昨天請(qǐng)你來(lái)修門(mén)鈴,為什么到今天還沒(méi)有來(lái)?”電工答道:“我昨天去了兩次,每次按門(mén)鈴都沒(méi)有人出來(lái)開(kāi)門(mén),我只好走了。”人們聽(tīng)后肯定會(huì)輕松地一笑,其意絕不在諷刺電工的服務(wù)態(tài)度,電工的愚笨反而使我們覺(jué)得可愛(ài),進(jìn)而諒解他的工作失誤。

有時(shí)候,做錯(cuò)了事情又被別人撞上,往往會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面,面對(duì)這種種無(wú)奈,我們只有采用幽默的方式來(lái)爭(zhēng)取他人的原諒,用幽默營(yíng)造一種“山窮水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”的境界。

守林人在林中抓到了一個(gè)狩獵者。“你在干什么?”守林人聲色俱厲地問(wèn)道,“春天這里是嚴(yán)禁狩獵的,你難道不知道嗎?”

“這我知道,”狩獵者說(shuō),“可我實(shí)在是因?yàn)橛龅搅艘患恍业氖拢雭?lái)這里自殺的。只是因?yàn)殚_(kāi)槍時(shí)手抖得很厲害,不知怎么,子彈竟誤落到了野鴨身上。”

狩獵者在偷偷狩獵的時(shí)候,恰好被守林人撞見(jiàn)。狩獵者明白自己做的事情不對(duì),為爭(zhēng)取守林人的諒解,他采用了溫和、幽默的方式。

心理學(xué)中有一條規(guī)律:我們對(duì)別人表現(xiàn)出來(lái)什么樣的態(tài)度和行為,對(duì)方往往會(huì)做出同樣方式的反應(yīng)和回答。西方有句諺語(yǔ)說(shuō)得好:“把對(duì)方想象成天使,就不會(huì)遇到魔鬼。”當(dāng)我們因做錯(cuò)事情而損害他人的利益時(shí),更應(yīng)該以知錯(cuò)求改的幽默態(tài)度來(lái)和對(duì)方交流,以爭(zhēng)取對(duì)方的諒解。

在生活中按下幽默的按鈕

幽默是運(yùn)用你的幽默感來(lái)增進(jìn)你與他人的關(guān)系,并改善你對(duì)自己真誠(chéng)的評(píng)價(jià)的一種藝術(shù)。我們可以根據(jù)別人的經(jīng)驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)如何按下幽默的按鈕!

生活當(dāng)中,贊揚(yáng)需要幽默,指責(zé)更需要幽默,幽默能傳達(dá)善意的指責(zé)。如果雙方發(fā)生了意見(jiàn)分歧,其中之一的當(dāng)事人撇開(kāi)嚴(yán)肅的態(tài)度,以幽默的言語(yǔ)來(lái)暗示責(zé)備,那么即使是調(diào)侃式的、半寬容的幽默語(yǔ)言,也能正確無(wú)誤地表達(dá)出責(zé)備,以達(dá)到不至于傷害人的目的。其原因就是在于,幽默傳達(dá)給對(duì)方后,對(duì)對(duì)方產(chǎn)生作用的不完全在于這是些什么話,有很大因素在于你的幽默給對(duì)方一種什么樣的感覺(jué)。

一天,有個(gè)調(diào)皮的男孩子來(lái)到一家理發(fā)店,要求理發(fā)師為他刮胡子。

理發(fā)師讓他在理發(fā)椅上坐下來(lái),并在他臉上涂了剃須膏,便去跟別人閑聊去了。

男孩等得不耐煩了,叫了起來(lái):“理發(fā)師,你什么時(shí)候才替我刮胡子?”

“我在等你的胡子長(zhǎng)出來(lái)啊!”理發(fā)師答應(yīng)著說(shuō)。

在社交中,贊揚(yáng)、指責(zé)或者是表達(dá)同情心,都可以帶上一些幽默色彩。幽默,可以說(shuō)是社交活動(dòng)的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然,在社會(huì)活動(dòng)中,也有需要表達(dá)諷刺意味的時(shí)候,但諷刺不完全是挖苦。當(dāng)諷刺加上幽默的色彩時(shí),它就會(huì)達(dá)到一個(gè)較高的層次。

有位先生買(mǎi)了一個(gè)助聽(tīng)器,于是他向朋友們夸耀道:“這是我這輩子用錢(qián)用得最恰當(dāng)?shù)牡胤搅耍 彼吨らT(mén)說(shuō):“耳朵里塞上這東西以前呀,我耳朵背得像木樁。現(xiàn)在呢,如果我在樓上臥室里,廚房里水開(kāi)了,我就能立即聽(tīng)到,如果一輛汽車(chē)開(kāi)上車(chē)道,我在一里外就能聽(tīng)見(jiàn)。不瞞各位,這是我花錢(qián)花得最合算的東西了。”

他的朋友都一個(gè)勁地點(diǎn)頭。其中一個(gè)問(wèn):“多少錢(qián)?”那位先生看了看表,回答道:“差一刻兩點(diǎn)。”

當(dāng)然,這種幽默講講笑話無(wú)妨,在實(shí)際社會(huì)交際中,要視對(duì)象的不同,注意把握分寸,才能收到好的效果。比如上面這則幽默,在面對(duì)患有耳疾的人時(shí),就不適宜講了。我們?cè)谏缃簧钪校瑧?yīng)視具體的環(huán)境、對(duì)象和氛圍,采用適當(dāng)?shù)男问絹?lái)表達(dá)出合適的幽默。

幽默是一種天然的防衛(wèi)武器。現(xiàn)實(shí)生活中,有很多事情令人手足無(wú)措,無(wú)所適從,有很多事情通過(guò)一般方法是難以解決的,這時(shí),人們往往采用幽默的方式,把自己的所有不滿和不快全包含在一笑之中。

幽默感使人們的支持者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于反對(duì)者。同時(shí),真正的幽默應(yīng)具有這樣的一種自制力:它能夠在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)手以沉重而致命的打擊,而不在一時(shí)沖動(dòng)的、簡(jiǎn)單急躁的和未經(jīng)深思熟慮的乖常行為或憤怒而空洞的威脅上消耗精力。

充分運(yùn)用幽默的漣漪式效果

有一座監(jiān)獄,傍晚時(shí)獄中氣氛反常地歡快。囚犯?jìng)円来魏暗溃骸?2號(hào)!”“46號(hào)!”“22號(hào)!”每喊一個(gè)號(hào)碼,就聽(tīng)到陣陣笑聲在兩排囚室間來(lái)回穿梭。

有一位資歷較深的看守也加進(jìn)來(lái),喊:“77號(hào)!”囚犯?jìng)冇质且魂嚧笮Α?

這時(shí)一位新來(lái)的看守,潤(rùn)潤(rùn)嘴唇,清清喉嚨,叫道:“57號(hào)!”

整座監(jiān)獄里寂然無(wú)聲。

這位新看守很尷尬,問(wèn)同事:“怎么回事?我也喊了一個(gè)號(hào)碼,怎么沒(méi)人笑?”

資歷較深的看守說(shuō):“你喊到的那個(gè)囚犯不會(huì)說(shuō)笑話。而那幾個(gè)囚犯,是說(shuō)笑話出了名的,大家一聽(tīng)到他的號(hào)碼,就要想到他的笑話,因而大笑起來(lái)。”

這就是說(shuō),幽默具有漣漪式的頻發(fā)效果。

在池子里丟一塊小石頭,四面就會(huì)激起陣陣漣漪。當(dāng)你把幽默投進(jìn)你的生活時(shí),也會(huì)產(chǎn)生同樣的效果,使別人牢記你或關(guān)于你的信息。

有位網(wǎng)球教練史蒂夫,他的學(xué)生是不到6歲的小孩。他也運(yùn)用幽默的力量,讓小孩把網(wǎng)球拍叫做“棒棒糖”,一上場(chǎng)就聽(tīng)到他喊:“把棒棒糖舉高些!”

這很有效。因?yàn)榫W(wǎng)球拍對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是生澀的、不易記的字眼。而“棒棒糖”又好玩又好記。孩子們一看見(jiàn)他就笑,說(shuō):“教練,棒棒糖!”他們也彼此問(wèn):“嗨!你今天帶沒(méi)帶棒棒糖?”

麥克·馬金尼是一家幽默雜志的編輯。他曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn):探討幽默散布的廣度。

麥克是這樣解釋他的實(shí)驗(yàn)的:

“早上,我進(jìn)入編輯部大樓時(shí),我把準(zhǔn)備好的一則笑話說(shuō)給我遇見(jiàn)的一個(gè)朋友聽(tīng)。當(dāng)我下班離開(kāi)大樓時(shí),我聽(tīng)到有人在談?wù)撃莿t笑話,有幾次竟是說(shuō)給我聽(tīng)的。形式上稍有變化,但內(nèi)容大同小異。”

“于是,我想弄清楚究竟有多少人在一天中聽(tīng)到了這則笑話。我發(fā)觀這是無(wú)法以確切的數(shù)字來(lái)表示的。這幢大樓里的人在一天中接觸了多少人,那么這則笑話就可能流傳多廣。更重要的是,我的笑話幫助了那個(gè)轉(zhuǎn)述笑話的人,增進(jìn)了他的人際關(guān)系。”

事實(shí)也確是如此。你也許發(fā)現(xiàn),當(dāng)你走近某個(gè)熟悉的人時(shí),你會(huì)不由自主地笑起來(lái),然后再打招呼。而對(duì)某些人則不會(huì)產(chǎn)生這種情況,你可能只是禮節(jié)性地問(wèn)個(gè)好。問(wèn)題是,前者一出現(xiàn)就在你心里引起了愉快的感覺(jué),你喜歡和需要這種愉快,通常那人在這之前是給過(guò)你愉快的人。這種愉快往往是幽默的力量所致。

所以,如果你真的具有幽默感,并以此給人快感,那么你所說(shuō)的幽默故事會(huì)一傳十、十傳百,成倍地流傳。如果這些幽默中具有你的思想、觀點(diǎn),那么,就會(huì)有許多人來(lái)傳播你的思想、觀點(diǎn)。

芝加哥市的演說(shuō)家兼牧師卡爾·溫特斯說(shuō):“我讓聽(tīng)眾哈哈大笑。在他們張開(kāi)嘴巴的時(shí)候。我丟進(jìn)一些東西讓他們咀嚼。”

顯然他所說(shuō)的“東西”是指那些關(guān)于“主”的教誨。

幽默的漣漪式效果一旦產(chǎn)生,你所要傳達(dá)的信息也隨即被人們所接受。無(wú)論別人是反對(duì)還是支持,至少他已了解你的想法,并會(huì)把這想法再次傳遞出去。于是我們通常所向往的人的影響力便由此而產(chǎn)生了。

對(duì)于這一點(diǎn),無(wú)須再舉更多的例子。當(dāng)你為某個(gè)問(wèn)題而需要擴(kuò)大影響時(shí),你不妨親自去借助于幽默的力量,像麥克那樣,去試試漣漪式幽默。

廣泛傳遞的幽默必須要有一個(gè)條件,即大多數(shù)人認(rèn)為確實(shí)有趣,而不是一笑了之。這就需要使幽默本身具有穿透力,不同職務(wù)、不同年齡、不同性別的人都能欣賞這個(gè)幽默。

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