在電話銷售中，您是否遇到過或思考過如下問題：

·隨時都可能被拒絕，一開始如何進(jìn)行有效的自我介紹？

·面對前臺或總機(jī)的阻攔，應(yīng)該怎么說？

·客戶資料只有一個電話號碼，應(yīng)該怎么說？

·客戶表示現(xiàn)在很忙或沒有時間，應(yīng)該怎么說？

·客戶說發(fā)份傳真或郵件先看看，應(yīng)該怎么說？

·客戶一開口就說沒有興趣或現(xiàn)在不需要，應(yīng)該怎么說？

·客戶表示價格太貴了，應(yīng)該怎么說？

......

針對這些經(jīng)常遇到且令人非常頭疼的問題，本書精選29類實(shí)戰(zhàn)情景，每類實(shí)戰(zhàn)情景都提供了簡單實(shí)用的話術(shù)模板，可復(fù)制性極強(qiáng)，上午學(xué)完下午就能用，可以短時間內(nèi)快速提升電話銷售人員的溝通技巧和銷售業(yè)績。