第二節(jié) 人力資源管理經(jīng)典理論

人力資源管理的經(jīng)典理論主要有以下幾種。

一、泰勒的科學(xué)管理理論

泰勒（Frederick W. Taylor，1856—1915），美國古典管理學(xué)家。1911年出版《科學(xué)管理原理》一書，這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，并推動(dòng)了科學(xué)管理實(shí)踐在美國的大規(guī)模推廣和開展。科學(xué)管理的核心：一是管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化；二是要倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致。實(shí)施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)。它對(duì)人事管理產(chǎn)生了重大的影響，引起了人事管理理論和實(shí)踐上的一次革命。

與此同時(shí)出現(xiàn)的韋伯的“組織理論”和法約爾的“一般管理理論”對(duì)現(xiàn)代人力資源管理都具有一定的參考作用。

二、梅奧的人際關(guān)系理論

梅奧（George Elton Myao，1880—1949），原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人。20世紀(jì)30年代的霍桑實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果使人事管理從科學(xué)管理轉(zhuǎn)向了對(duì)人際關(guān)系的研究，真正揭開了對(duì)組織中的人的行為研究的序幕。梅奧提出的“人際關(guān)系理論”指出，工人是社會(huì)人，不是單純意義上的“經(jīng)濟(jì)人”；人際關(guān)系學(xué)以“管理應(yīng)該更多地關(guān)心人，而不是關(guān)心生產(chǎn)”為核心觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)通過團(tuán)體和社會(huì)團(tuán)結(jié)來重建人們的歸屬感；溝通才是人事管理的主要任務(wù)與必備技能。

三、組織行為學(xué)理論

組織行為學(xué)對(duì)形成個(gè)體、群體行為的動(dòng)機(jī)和原因的研究促進(jìn)了員工激勵(lì)理論的完善和應(yīng)用。20世紀(jì)50年代是激勵(lì)理論發(fā)展卓有成效的階段，這一時(shí)期形成的三種理論都在不同程度上影響了人事管理理論和實(shí)踐。這三個(gè)理論是馬斯洛的需要層次理論、麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式理論以及赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論。

1.馬斯洛的需要層次理論

馬斯洛（Abraham H.Maslow，1908—1970），美國心理學(xué)家，提出了人類需要層次學(xué)說。馬斯洛指出，人的需要按重要性和層次性排序，低級(jí)層次需要滿足后，人將追求高層次需要。其排序?yàn)椋荷硇枰踩枰鐣?huì)需要—自尊需要—自我實(shí)現(xiàn)需要，如圖1.1所示。

需求層次對(duì)人事管理的影響主要體現(xiàn)在以下方面：首先通過薪金、合同保障等來滿足員工的較低層次的生理需要和安全需要，而更高層次的需要，如社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)t通過提供培訓(xùn)、開發(fā)、晉升職務(wù)等來加以滿足。

2.麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式理論

麥格雷戈（Douglas M.Mc Gregor，1906—1964），美國著名行為科學(xué)家。他提出了著名的X-Y理論，稱傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)為X理論，是對(duì)“壞”員工的四種假設(shè)；而他提出的相對(duì)于X理論的則是Y理論，是對(duì)“好”員工的四種假設(shè)，并提出了這兩種員工的管理方式應(yīng)該是不同的。

3.赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論

赫茲伯格（Frederick Herzberg），美國行為科學(xué)家。雙因素理論是他最主要的成就。赫茲伯格認(rèn)為，能為工作帶來積極態(tài)度、較多滿意感和激勵(lì)作用的因素多為工作內(nèi)容或工作的因素，叫做激勵(lì)因素，比如成就感、同事認(rèn)可、上司賞識(shí)、更多職責(zé)或更大成長(zhǎng)空間等。能使員工感到不滿意的，屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，叫做保健因素，如公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資福利等。

雙因素理論對(duì)人事管理的啟示是：要重視員工工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是要使工作豐富化，盡可能滿足員工多方面的需求。

四、人力資源管理經(jīng)典理論知識(shí)回顧

根據(jù)上面講述的內(nèi)容，在下劃線上完成填空。

泰勒的科學(xué)管理核心：_____________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

簡(jiǎn)述梅奧的人際關(guān)系理論：__________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

麥格雷戈的人性假設(shè)：______________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________