第一節　裝飾工程項目管理的概念

裝飾工程項目管理是管理者綜合地將專業知識、技術、人力等運用到項目的活動當中，從而達到利益相關者要求的行為。

一、裝飾工程項目

1.項目的定義

隨著社會的發展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續不斷、周而復始的活動，人們稱之為“日常工作”（operation），如企業日常生產產品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”（project），如企業的一項技術改造活動、一個環保項目的實施、一所學校的建設等。

項目是指在特定環境和一定約束條件下，具有特定目標的有組織的一次性工作和任務。如工業生產項目、科學研究項目、工程建設項目等。項目的約束條件一般是指限定的資源、明確的時間和確定的質量標準。任何項目都具有產生時間、發展時間和結束時間，不同階段又具有特定的任務，任何項目都要有啟動、計劃、實施、收尾4個階段，這4個階段連接在一起就稱為項目的生命周期。

2.工程項目

工程項目是指通過特定工作或勞動建造某種“工程實體”的過程，工程實體一般是指建筑物或構筑物。建筑物是滿足人們生產和生活需要的場所，即房屋建筑；構筑物是不具有建筑面積特征，不能在其上生產、生活的道路、橋梁、隧道、水壩、線路、電站等土木產出物。

工程項目的基本特征是在一定的約束條件下，已形成固定資產為特定目標，約束條件有時間、資源、質量和功能性等；工程項目的建設需要遵循必要的建設程序和經過特定的建設過程；工程項目的建設周期長、投資大；工程項目建設活動具有特殊性，表現為建設地點的固定性、設計施工的一次性等；不確定性因素多，風險大等。

3.裝飾工程項目

裝飾工程項目是指通過特定工作或勞動進行建筑內外固定表面的裝修、裝飾和可以移動的布置，與空間視覺共同創造整體效果的過程。它是將建筑要素與色彩、質感、光影、陳設品等有機結合，使建筑在環境中創造美觀、舒適和實用、具有個性的藝術效果。裝飾工程項目的概念可歸納為以下幾個方面：

（1）建筑裝飾既非單純藝術，也非單純技術，而是藝術與技術的結合體。建筑裝飾有著與繪畫藝術相同的美學原理，如統一和變化、均衡和重點、韻律和節奏，以及色彩和光線等。但是裝飾效果在很大程度上依賴一定的施工技術手段來實現，采用的物質材料直接影響裝飾效果。

（2）裝飾工程項目包括室內外環境的創造。其造型要素包括空間、色彩、光線和材質等，這些可視要素共同組合構成了建筑室內外環境的整體效果。

（3）建筑裝飾貫穿于建筑整體環境和建筑的全過程而不是與建筑主體分離的事后附加和點綴。

（4）建筑裝飾受到社會制度、生活方式、文化、風俗習慣、宗教信仰、經濟條件以及氣候和地理等多種因素的影響和制約。

二、裝飾工程項目管理

1.項目管理的含義

項目管理是指對某項一次性任務，在界定的范圍內和明確的目標下，優化各項約束條件進行實際有效的管理。

項目管理通常定義為“項目管理是在一定的約束條件下，以最優地實現項目目標為目的，按照其內在的邏輯規律對工程項目進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動。”

美國項目管理專家哈羅德·科茲（Haroldkerzher）博士從另一個角度把項目管理定義為“為了限期實現一次性特定目標對有限資源進行計劃、組織、指導、控制的系統管理方法。”

總之，項目管理是一種管理思想和管理模式；項目管理的根本目的是滿足或超越項目有關各方對項目的要求和期望；項目管理需要運用各種知識、技能、方法和工具開展管理活動。

項目管理的五要素一般認為是：工作范圍（scope）、時間（time）、成本（cost）、質量（quality）、組織（organization）。在五要素中，范圍和組織是必不可少的，沒有范圍就沒有項目，沒有組織項目就無法實施，而時間（進度）、成本、質量三要素是相互制約的，項目管理的目的是謀求進度快、成本低、質量好的有機統一。

項目管理知識體系首先是由美國項目管理學會提出的，他們將項目管理知識劃分為9個領域，即范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理及綜合管理。

中國項目管理知識體系的研究工作開始于1993年，2001年5月正式推出了《中國項目管理知識體系》。它以項目生命周期為主線，將項目管理知識領域分為88個模塊。

2.裝飾工程項目管理

裝飾工程項目管理是指裝飾工程項目的管理者為了使項目實現所要求的功能、質量、時限、費用、預算的目標，運用系統的現代管理觀念、理論和方法，對裝飾工程項目生命周期全過程進行的計劃、組織、控制、協調和監督等活動過程的總稱，其管理對象是各類裝飾工程項目。

（1）裝飾工程項目管理的特征

①目標管理是裝飾工程項目管理的核心。裝飾工程項目管理是緊緊圍繞目標的順利實現進行的管理。裝飾工程項目的整體或局部、全過程或某一階段、全部管理者或部分管理者都應圍繞總體目標的實現制定相應的目標措施并進行管理活動。管理目標一般可包括功能目標、工程進度目標、工程質量目標和工程費用目標。

②裝飾工程項目管理是科學系統的管理。裝飾工程項目管理是把管理對象作為一個系統進行管理，首先對裝飾工程項目進行整體管理，把項目作為一個有機整體，全面實施管理，使管理效果影響到整個項目范圍；其次把裝飾工程項目分解成若干個子系統，把每個子系統作為整體進行管理，以小系統的成功保證大系統的成功。系統理論是現代工程項目管理的指導思想和理論基礎。計算機應用技術、信息論、控制論等現代化技術是工程項目管理的主要手段和方法。

③裝飾工程項目管理以項目經理為管理中心。由于裝飾工程項目管理涉及的因素多，且具有較大的責任和風險，因此裝飾工程項目管理應實施以項目經理為中心的項目管理體制。在項目管理過程中，應授予項目經理必要的權力，以使項目經理能及時處理項目進行過程中發生的各種問題。

④裝飾工程項目管理應是動態管理。裝飾工程項目管理是一個復雜的系統工程，其管理活動要貫穿于裝飾工程項目的整個生命周期，由于裝飾工程項目管理涉及面廣，影響因素多，持續時間長，因此應通過階段性的管理活動不斷地糾正偏差，以保證總體目標的最后實現。

⑤裝飾工程項目管理具有復雜性。裝飾工程項目投資規模一般都比較大，項目組成復雜，建設周期長、階段多，裝飾工程項目施工生產工藝技術具有專業特殊性，這些都決定了項目管理工作內容的復雜性。

⑥裝飾工程項目管理主體是多方面的。裝飾工程項目建設過程涉及建設單位（業主）、監理單位、設計單位、施工單位、材料設備供應商、政府職能部門、投資商以及其他相關單位。他們站在各自立場上，出于不同目的對同一項目進行管理，既有沖突又有統一，從而增加了項目管理的復雜性，使項目協調和溝通困難重重。

⑦合同管理是裝飾工程項目管理的紐帶。裝飾工程項目實施過程中參與者較多，為實現項目總目標，各參與主體及當事人都要簽訂很多份合同來明確各自的責任、權利和義務。嚴格履行合同是確保裝飾工程項目順利實施的主要措施之一。

⑧社會經濟環境是裝飾工程項目管理的組織保證。社會制度、經濟環境、法律法規體系等決定了裝飾工程項目的管理模式、程序及制度。國內外項目管理發展史上眾多的項目管理模式，對項目管理效率有著直接的影響。

綜上所述，裝飾工程項目管理的宗旨是“以項目為主線，以合同為紐帶，以目標管理為核心，以項目經理為管理中心，以制度創新為保證，順利實現項目目標”。

（2）裝飾工程項目管理的內容

根據管理職能和項目特點，裝飾工程項目管理主要有以下工作內容：裝飾工程項目組織管理以及人力資源管理、裝飾工程項目范圍管理、裝飾工程項目進度管理、裝飾工程項目費用管理、裝飾工程項目質量管理、裝飾工程項目信息管理、裝飾工程項目風險管理、裝飾工程項目招標和投標管理、裝飾工程項目環境保護管理等。

從管理過程來看，裝飾工程項目管理可概括為決策、計劃、實施、控制和處理等管理過程。項目管理過程是一個循環過程，不斷的計劃、實施、檢查、處理的循環過程構成了項目管理的全過程。

（3）裝飾工程項目管理的類型

一項工程的建設涉及到不同的管理主體，如項目業主、項目使用者、設計單位、施工單位、監理單位等。從管理主體來看，各實施單位在各階段的任務、目的、內容不同，也就構成了項目管理的不同類型，概括起來大致有業主方、咨詢監理方、承包方、金融機構、政府機構等幾種類型的裝飾工程項目管理。

三、項目管理與企業管理的關系

1.項目管理與企業管理的聯系

項目管理和企業管理相互依存、相互作用，企業管理的發展離不開項目的開發，項目管理是企業管理的組成部分。成功的項目管理是企業發展的基礎，企業管理水平的高低決定了項目管理的成敗。

項目管理和企業管理又都是管理學科的組成部分，它們在管理思想、管理方法等方面具有共性。

2.項目管理與企業管理的區別

（1）管理對象不同

項目管理的對象是項目，項目是一次性活動；而企業管理的對象是企業實體，是一種持續穩定的經濟實體。不同的管理對象，有著不同的管理目標、內容、特點以及運行規律，相應地也就需要進行不同的管理。

（2）管理目標不同

項目管理以項目成果和項目約束條件為目標，項目管理的目標是短期的、臨時的；而企業管理是以持續穩定的利潤增長為管理目標，企業管理的目標是長遠的和穩定的。

（3）管理特點和運行規律不同

項目進行的是一次性的和多變的活動，其管理基礎是項目生命周期和項目活動的內在規律，其管理的特殊性在于管理的靈活適應性；而企業管理進行的是一種持續性的穩定活動，其管理的基礎是現代企業制度和企業經營活動的內在規律，其管理的特殊性在于生產活動的規范化和系統化。

（4）管理內容不同

項目管理局限于一個具體項目從誕生到完成的全過程，主要包括項目立項、項目規劃設計、項目實施、項目總結評價等活動，是一種任務型的管理；而企業管理是職能管理與作業管理的綜合，主要包括企業綜合性管理、專業化管理和作業管理，本質上是一種實體型管理。

（5）管理手段和方法不同

項目管理的手段和方法主要是以單次任務為基礎的管理技術，如分析論證技術、規劃控制技術等；而企業管理的手段和方法很廣泛，包括許多綜合性的管理技術，如財務會計技術、企業戰略技術和市場開拓技術等。

（6）管理的直接責任主體不同

項目管理是以項目經理作為項目全過程的全權負責人，是一種相對集中的個人負責制；而企業管理是以企業領導班子作為全權負責人，企業經理一般只是主要的執行代理人，是一種有約束條件的個人負責制。