第1章　什么是RPA

本章將從一個初學者的視角全面講解什么是RPA，它從哪里來，它的基本概念是什么，RPA與傳統的自動化技術的區別是什么，這種新技術的主要特征以及為企業帶來的業務價值是什么，為什么企業有意愿推動這項技術的應用。

在充分了解“是什么”和“為什么”的基礎上，再深入RPA的內部，進一步剖析它的基本分類和主要組成部分。最后解釋RPA在整個自動化技術演進過程中所處的位置，以及它與數字化勞動力之間的關系。