前言

自1840年世界上第一枚郵票誕生，郵票以其思想性、藝術(shù)性、知識性、史料性、趣味性、社會性和國際性等特點受到世人的廣泛追捧。郵票的發(fā)明孕育了集郵。通過集郵，人們增長知識、開闊視野、增添樂趣、陶冶情操。集郵成為一種世界性的文化活動，成為了一門學(xué)問，成為了世界和民族文化體系的一個重要組成部分。因集郵愛好者的大量存在而產(chǎn)生了集郵業(yè)務(wù)。我國的集郵業(yè)務(wù)自1980年恢復(fù)后，一路蓬勃發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益，集郵成為郵政的一項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，具有廣闊的市場空間。如今，面對激烈的市場競爭，集郵業(yè)務(wù)如何利用已有的資源和優(yōu)勢服務(wù)集郵者、服務(wù)大眾、服務(wù)社會，使集郵事業(yè)保持健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，是郵政企業(yè)當(dāng)前的一個重要課題。本書主要就集郵業(yè)務(wù)營銷領(lǐng)域的相關(guān)知識進行闡述。

本書將理論研究和案例分析相結(jié)合，以集郵專業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營和健康發(fā)展為大背景，從集郵產(chǎn)品的文化屬性入手，結(jié)合市場營銷學(xué)知識，從集郵市場分析、集郵產(chǎn)品分析、集郵市場開發(fā)與維護、集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理等幾個角度進行了較為系統(tǒng)、全面的論述。

本書立足于基礎(chǔ)知識、基本方法和基本技能，突出集郵產(chǎn)品和營銷的文化特色，注重實戰(zhàn)技能技巧傳授，使學(xué)習(xí)者對于集郵業(yè)務(wù)營銷體系有一個較為完整的了解。

本書定位于集郵專業(yè)營銷人員中短期培訓(xùn)使用。

本書由武國秀主編。編寫中查閱了大量有關(guān)文獻資料，特別邀請河北省郵政公司鄧慧國總經(jīng)理任專家顧問，并得到中國郵政集團公司郵票發(fā)行部、中國集郵總公司、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北省郵政公司市場部、河北省郵資票品局等多方面的支持與幫助，謹(jǐn)在此表示誠摯的感謝。由于作者水平和經(jīng)驗有限，書中錯誤和不妥之處肯定在所難免，歡迎讀者批評指正。

編者
2015年3月