序言三 科特勒寄語

米爾頓·科特勒

長城物業集團通過30年的發展，成為中國最大的物業服務企業之一，具有很高的品牌知名度，這是非常了不起的事情。我在中國、美國與陳耀忠總裁有多次接觸，他和他的管理團隊給我留下了非常深刻的印象。他們充滿激情、善于學習，市場意識和執行力都非常強。因此，我認為他們的成功絕非偶然，他們的經驗值得分享和借鑒。

多年來，我一直在研究和探索各行各業的市場趨勢和模式。作為傳統服務業，物業管理行業的市場狀態與其他行業的市場狀態顯著不同，特別是在中國，這種不同更加明顯。長城物業堅持以市場化推動企業前進，著眼于未來，這是我非常欣賞的地方，衷心祝愿長城物業在未來能夠成為中國最亮眼的明星企業。

美國科特勒咨詢集團總裁