前言

現代社會，隨著人們對人際關系的重要性的認知，越來越多的人開始認識到“情商”的重要性，所謂“智商決定錄用，情商決定提升”。不得不承認，情商已經成為人們日常交往中的一種必要智慧。情商不僅是一個人獲得成功的關鍵因素，而且高情商者還能夠充分發揮自身潛能、調節掌控情緒，從而在與周圍人的接觸中表現出良好的親和力，并在生活和工作中獲得比別人更多的機遇，使成功的步伐始終領先于別人。

情商被越來越多的人們運用到我們生活和工作中的方方面面，其中就包括人際溝通。掌握高情商的說話技巧，你也可以迅速成為令人信服的溝通高手！

我們發現，生活中，那些高情商者，他們似乎有著某種魔力，總是能在三言兩語間就搞定一切難題。這是因為，他們有著出色的溝通能力。所謂溝通，指的是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。從溝通的定義中，我們也看到，溝通一定要是雙向的，這樣一來一往，才能夠算得上是真正成功的交流。為此，我們在與人溝通過程中，要想獲得好的溝通效果，就不能一味地說，而忽視了溝通對象的存在。

真正的溝通能力，不僅僅只是擁有滔滔不絕的說話能力，更重要的是我們有見機說話的技巧。善于說話的高情商者不一定說得很多，但是，他說過的每一句話都能夠恰到好處。而之所以那些高情商者能將話說到點子上，還在于他能夠通過語言來影響他人的心理，說出對方想聽的，了解對方的擔心、顧慮等，這樣，我們就找到了與他人進行良好溝通的那把鑰匙。

所以，任何一個想要提升說話藝術和溝通能力的人，都要致力于情商的提升，為此，我們編寫了本書。

本書從提升口才的角度出發，從多個方面探析高情商者的說話技巧，總結出深受歡迎的人際關系溝通法則，進而幫助我們提高在與人交往方面的語言能力，掌握最能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。當然，任何一種本領的獲得，并不是一蹴而就的，要提高你的溝通能力，也需要你進行長時間的認真練習，按照本書中提供的方法進行訓練，相信日后你會成為一個對語言溝通駕輕就熟的高情商人士。

編著者

2019年9月