交流方式要符合身份

當(dāng)代社會中，無論男女老少、士農(nóng)工商，都把“人人平等”掛在嘴邊。有些人講究解放，講究平等，甚至到了要推翻一切“等級說”的地步。其實，現(xiàn)代社會追求的平等，是一種人權(quán)的平等，是一種人與人在精神上相互理解、相互尊重的社會權(quán)利和義務(wù)。平等，是人類的終極理想之一，而絕對的公平是不存在的。在現(xiàn)有環(huán)境下，由于各種差異，人與人之間只能追求相對的平等。

在社交中，平等的“相對性”體現(xiàn)得淋漓盡致。人與人之間和平地對話，互不侵犯、互不傷害，是一種平等。而面對不同身份的交際對象，人們依舊會將他們分為“三六九等”，然后根據(jù)對方的身份來選擇交談內(nèi)容和語氣。其實，這并不是什么“折節(jié)”的事，也無損于平等。根據(jù)對方身份選擇交際方式，本就是一種基本的社交禮儀，是每個人都應(yīng)該掌握的基本技能。

一大早，馮旭剛到辦公室，就被江漢拖到了角落。江漢壓低聲音，焦急地問道：“哥們兒，這是咋了，怎么這一大早的，個個兒見我都橫眉立目的，沒個好模樣。昨晚我又喝多了說錯話了？”

“你這斷片兒也斷得太是時候了，不然已經(jīng)被自己嚇?biāo)懒耍『眉一铮蛲砟憧烧嫘校『攘司疲瑩е鴧墙?jīng)理的脖子叫大哥，跟人說胡話；然后又瞪著小高臭罵了一頓，說人家弄錯了報表，沒有你幫忙早就歇菜了；嚷嚷著叫周大姐是周大嬸，說她保養(yǎng)得還沒吳經(jīng)理好；緊接著又拉著新來的小吳的手，要認(rèn)人當(dāng)?shù)艿堋Ｎ艺f你啊，吳經(jīng)理比你家老爺子還大幾歲，你怎么叫的出口啊？又叫人周大姐是大嬸，好么，你自己不在意得罪周大姐，倒把經(jīng)理的輩分賠進(jìn)去了。這還不算完，你不知道小吳是吳經(jīng)理老家的遠(yuǎn)房親戚么？按輩分，小吳要叫吳經(jīng)理五爺爺。你倒好，你一根攪屎棍子，讓人家祖孫輩的稱兄道弟了！”

聽到這里，江漢已經(jīng)嚇得面如土色。待回過神來，才又開始撓破腦袋，研究道歉的方法。

西班牙作家塞萬提斯曾經(jīng)說過：“說話不考慮對象，等于射擊沒有瞄準(zhǔn)。”在與人交流時，除了要考慮對方的性別、性格、年齡等因素，還要將對方的身份列入?yún)⒖挤秶Ｈ说男袨闆Q定于性格，性格決定于先天形成和后天培養(yǎng)。在后天培養(yǎng)的部分中，性格很大程度上取決于一個人的成長和生活環(huán)境，即這個人的生活閱歷和社會地位。簡單來說，身份，影響著一個人的性格，影響著一個人在社交中的態(tài)度。面對不同身份的人，我們要學(xué)會量體裁衣，根據(jù)對方的社會地位選擇溝通方式，才能收獲良好的交際效果。

在面對不同身份的交際對象時，應(yīng)該注意哪些方面呢？

1.自己的地位和對方的地位

交際中，自己的地位和對方的地位是相對的，大致有己低彼高、彼此持平、己高彼低三種模式。

當(dāng)面對地位高于自己的長者、上司、前輩時，我們應(yīng)恭謹(jǐn)自持，不必過于畏縮諂媚，也不可表現(xiàn)出不敬之態(tài)。謙虛、恭敬、謹(jǐn)慎，是對待這類人應(yīng)有的態(tài)度。

當(dāng)面對和自己地位大致相等的朋友、同事、同行時，我們應(yīng)保持自信的微笑，用溫和的態(tài)度對待他人。在這類人面前，不必虛張聲勢，也不必太過自謙，不卑不亢是最好的方式。

當(dāng)面對地位低于自己的晚輩、下級、學(xué)生時，我們應(yīng)盡量隨和、風(fēng)趣一些，使談話氣氛更為輕松、活躍。兩者之間地位有差異時，位低者本就容易壓抑，如果在這時板著臉孔、太過一本正經(jīng)，可能加重對方緊張的情緒，讓本應(yīng)該順暢的溝通變得艱難起來。

2.如何稱呼對方

較為常見的稱呼方法，一是在對方的姓氏后面加上他的職位，如“金教授”“董經(jīng)理”“趙科長”等；二是在對方的姓氏后面加上他的職業(yè)，如“王大夫”“宋老師”“孔會計”等。另外，如果與對方是初識，彼此之間不甚了解，那么根據(jù)對方性別和婚姻狀況在對方姓氏后面加“先生”“小姐”或“女士”，也是常見的稱呼方法。此外，需要注意的是，對于一些“上任三把火”的新官來說，稱呼他們的職位是“必須”的；而對于一些地位極高的人來說，他們反而更喜歡別人稱呼他們?yōu)椤跋壬被颉芭俊薄?/p>

3.對方從事什么職業(yè)

在這個為了五斗米奔波的年代，人們愿意花費時間和精力去關(guān)注的內(nèi)容，很多時候都和其自身職業(yè)有關(guān)。例如，正在商場廝殺的商人難以抽空去研究達(dá)芬奇的大作，而正在賣畫糊口的畫家也無暇分身去關(guān)注諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的論文。同時，一個人的職業(yè)身份和社會角色，也影響著他在社交中接受信息的能力和態(tài)度。因此，在選擇話題內(nèi)容和表達(dá)方式時，應(yīng)該考慮到對方的職業(yè)特點。