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第23章 談判成功的重要要素(2)

工程師為自己在同銀行的談判中始終處于被動的地位深感尷尬和不滿。經過一段時間以后,他終于想到了另外一種方式來削弱對方的談判實力和立場,他讓會計部門整理好幾處帳目,向銀行提出抗議,結果工程師的這一招果然非常靈驗,銀行對于客戶的這種抗議顯然有些措手不及,銀行經理立刻打電話向客戶道歉。在這個基礎上,工程師又以銀行方面辦事能力太差、手續(xù)辦得太慢,致使他的公司向國外購買一項產品的計劃被延遲,蒙受了很大的經濟損...

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