1.3.3　用好“郵件戰”和開發信

對于外貿新人來說，郵件開發信是其必須學習和掌握的客戶開發方法之一，其在開發客戶上有低價有效的優勢。

一封好的郵件開發信能成功吸引客戶，下面來看一個范例。

Dear Sir，

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Your prompt reply will be highly appreciated.

Thanks and best regards

Yours faithfully，

Website：http://××××

Add：××××××

Tel：××××

Fax：××××××

E-mail：××××××

從案例可以看出，開發信篇幅一般不宜過長，內容開頭應主動解釋通過何種方式獲取的客戶信息，接著應重點介紹寫信的目的和公司的相關信息，最后一般會以期待客戶回信之類的語句結尾，最后還應將個人及公司的聯系方式附在正文結尾后面，以便客戶聯系，所留聯系方式應盡量全面。

一封全面規范的開發郵件僅僅只是基本要求，在實際運用過程中，外貿人員還需要掌握一些技巧，讓開發信更有吸引力和可讀性。

◆　慎用鏈接：若在開發信中添加相關鏈接，則系統很有可能會認為其存在潛在威脅，從而導致郵件發送不出去，若必須添加鏈接，則可以將其中的http部分去掉，這樣郵件可以順利發送，客戶也能打開鏈接。

◆　一對一單獨發送：群發郵件對陌生或不熟悉的客戶來說是一種很不禮貌的行為，也很容易引起反感。相反，一對一發送是對客戶的尊重，也更容易贏得好感。

◆　語言精簡，排版規整：郵件的格式會給客戶留下最直接的感受，排版凌亂的郵件客戶不會想繼續閱讀，語言啰嗦的內容也會讓客戶覺得枯燥乏味、浪費時間。寫作過程中應盡量精簡規范，將所述事項說清楚即可，不必過分重復或擴展。