1.1.4　典型問(wèn)題與非典型問(wèn)題

很多哲學(xué)家認(rèn)為，只有在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，人才會(huì)開(kāi)始思考，且思考過(guò)程是以問(wèn)題為起點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行的。當(dāng)看到了問(wèn)題的現(xiàn)狀，并設(shè)想了問(wèn)題被解決后應(yīng)該實(shí)現(xiàn)什么樣的狀態(tài)時(shí)，就會(huì)想辦法改變問(wèn)題的現(xiàn)狀。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，如果用那些已經(jīng)熟知的典型解決方法無(wú)法解決問(wèn)題，那么人們就會(huì)考慮采用非典型方法來(lái)解決問(wèn)題。

典型解決方法是指可以在學(xué)校中通過(guò)專業(yè)教育學(xué)習(xí)到的處理問(wèn)題的常規(guī)方法。對(duì)于專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，典型解決方法是他們工作中經(jīng)常用到的、非常熟悉的那些解決本領(lǐng)域問(wèn)題的方法。現(xiàn)有的典型解決方法絕大多數(shù)都是前人通過(guò)試錯(cuò)法得到的。專業(yè)人士通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了這些方法后，就可以將它們作為“拿來(lái)就用”的工具。

典型問(wèn)題是指那些用典型解決方法可以解決的問(wèn)題。

非典型問(wèn)題是指那些用典型解決方法無(wú)法解決的問(wèn)題。

對(duì)于一個(gè)非典型問(wèn)題來(lái)說(shuō)，既然無(wú)法使用典型解決方法來(lái)解決，那么就需要使用具有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的思維方法來(lái)找到一種解決方法。這種能夠解決非典型問(wèn)題的，具有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的解決方法對(duì)于該問(wèn)題來(lái)說(shuō)就是一種非典型方法。因此，非典型問(wèn)題也被稱為創(chuàng)新問(wèn)題。

在面對(duì)非典型問(wèn)題的時(shí)候，人們往往會(huì)先用各種典型解決方法來(lái)嘗試著求解。當(dāng)各種典型解決方法都無(wú)能為力的時(shí)候，專業(yè)人士就會(huì)絞盡腦汁去尋找某種非典型解決方法。一旦所找到的這種非典型方法解決了該非典型問(wèn)題，這種方法很快就會(huì)在該領(lǐng)域的專業(yè)人士之間傳播開(kāi)來(lái)，并最終成為該領(lǐng)域中的一種典型解決方法。這里的“絞盡腦汁”就是人們?cè)诿鎸?duì)非典型問(wèn)題時(shí)的真實(shí)寫(xiě)照。在絞盡腦汁的過(guò)程中，有人通過(guò)“頓悟”找到了非典型方法；有人通過(guò)四處尋找，從其他領(lǐng)域找到了可以解決本領(lǐng)域中非典型問(wèn)題的方法（這種方法在其原有領(lǐng)域中可能已經(jīng)是典型方法了，但是對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)就是一種非典型方法，因此，一種方法是典型方法還是非典型方法是相對(duì)的）。

為了找到解決非典型問(wèn)題的方法，處于同一時(shí)代的兩位先驅(qū)者從不同的角度提出了不同的理論。以美國(guó)的亞歷山大·奧斯本為代表的學(xué)者們開(kāi)創(chuàng)了“創(chuàng)造學(xué)”這種以創(chuàng)造主體的心理活動(dòng)為主的創(chuàng)新方法體系；1946年，蘇聯(lián)軍方技術(shù)人員、發(fā)明家根里奇·阿奇舒勒（Genrich S.Altshuller，見(jiàn)圖1-11）和他的同事們，通過(guò)對(duì)來(lái)自于世界各國(guó)的上百萬(wàn)個(gè)專利（其中包含20多萬(wàn)個(gè)高水平發(fā)明專利）的研究、分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了隱藏在專利背后的規(guī)律，提出了一套體系相對(duì)完整的“發(fā)明問(wèn)題解決理論”，為TRIZ的問(wèn)世和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

圖1-11　發(fā)明家阿奇舒勒