第一章　緒論：尋覓管理的精神故園

1﹒1　研究背景

自1911年泰羅《科學管理原理》一書問世以來，管理學作為一門獨立學科已經走過百年歷程。現代管理學已經形成龐大的科學體系，使管理實踐日益科學化和規范化，也極大地提高了人類的生活水平。但是，在效率提高和財富增長的同時，管理也遭到了非人性化的詰難。管理者在實踐中往往面臨著效率與人性之間的兩難選擇而無所適從。在“價值中立”的科學原則指導下，管理學提供了提高管理效率的諸多途徑，卻極少關涉如何服務于人性之需要這一價值問題。那么，管理學在科學化的道路上如何回應現實中的人性化訴求？在科學化與人性化之間，管理學如何在日益繁榮的理論“叢林”中厘清其未來走向？

圍繞這一問題，目前管理學界存在使管理更有效率的科學主義和使管理更具人性的人文主義兩大范式。前者在20世紀初由泰羅對工人動作、時間的精確化、標準化的研究開啟，而后經法約爾、韋伯等人的古典管理理論到當今流行的運籌學與管理科學學派，一直是管理學研究的主流范式。后者則可追溯到瑪麗·帕克·福萊特，她在20世紀初就開始討論合作和責任問題，最早開啟管理學研究的人文之維，但由于與主導當時社會思潮的社會達爾文主義及工具理性觀相悖而被人遺忘，直到30年代梅奧的“霍桑試驗” ，管理學研究才真正放射出“人性的光芒” 。科學主義范式以“任務”為核心，將人機械化、符號化、標準化以增強管理中的可控性；人文主義范式以“人”為核心，重視情緒、關系、士氣等因素對管理的作用。圍繞不同的目標追求，管理學內部不同的“科學共同體”及其發展的管理理論之間難以進行知識的自由流動而產生隔閡與分離，并且各種理論之間互相批判，以簡單的對立思維看待其他異己理論，由此產生了孔茨所謂的“管理理論叢林”局面。在知識經濟時代，隨著管理環境中復雜性及不確定性因素的增加，管理理論“叢林”更加龐雜，新的學派和思潮不斷涌現。這一方面反映了管理學百家爭鳴的蓬勃生機，同時理論的混亂及隔閡也使管理者面臨實踐問題時在理論“叢林”中盲目而無所適從。因此，為走出管理理論的分裂狀態以更好地指導管理實踐，同時解決效率與人性之間在管理中的沖突與悖論，我們迫切需要為現代管理中的科學主義與人本主義兩大范式尋求整合性路徑。

后現代管理思潮則為我們的整合努力提供了豐富的哲學智慧和恰當的分析視角。面對管理的非人性化問題，興起于20世紀80年代的后現代管理對整個現代管理的理性主義哲學基礎及基本假設進行了猛烈批判。后現代管理反對現代管理學中的機械論范式及實證主義分析方法，認為一方面它們難以適應當今日趨復雜的、動態的全球環境，另一方面則極大地貶損了管理中的人性。后現代管理強調在現代管理科學化過程中被剝離的直覺、情感、情緒及想象等非理性因素的價值，希望通過感性的解放使人性在管理中得以真正實現。同時，后現代管理批判現代管理中的“宏觀敘事”模式及其話語霸權，主張重視地方性知識以恢復他者的話語，并強調管理學研究方法的多元性及差異性。后現代管理思潮對現代管理學產生很大沖擊，為克服現代管理弊端提供了很多啟發。但遺憾的是，后現代管理精于批判而拙于建構，真正體系化并具可操作性的理論建樹不多，由此而被現代管理學者批評為管理中的“噪音” 。因而，后現代管理未能提供一種新的管理范式。但后現代管理提供了重視非理性的哲學智慧及其獨特的微觀分析視角，為我們整合現代管理中日益分裂的兩大范式提供了重要啟發。

與此同時，中國學者從事管理研究還承擔著文化自覺與文藝復興的歷史重任。2011年10月15日至18日召開的中共十七屆六中全會通過了建設社會主義文化強國的綱領性文件，體現出對文化創新和文化創造前所未有的重視，文化自覺和文化創新成為未來國家發展的長遠戰略，這從政策層面為在管理研究中弘揚優秀民族文化以創新管理理論的本土化模式提供了重要支撐。而在管理學兩大范式的整合中，后現代主義對地方性知識的關注，則為我們在知識經濟時代創新中國管理理論，實現管理學的本土化提供了科學依據。另一方面，管理學范式之爭背后的深層邏輯是科學主義與人文主義的文化抉擇與整合問題，跳出以科學主義見長的西方文化傳統，將之與以人文精神見長的中國文化傳統有機結合起來，則提供了一條與后現代主義共通的整合之道。因此，管理學范式的后現代整合為管理理論的本土化創新提供了重要契機，而基于本土歷史、文化及社會脈絡的中國管理理論創新也為管理學范式的整合開辟了一條新的路徑并提供了諸多支撐性資源。總之，在管理學百年反思與重建的宏觀背景下，借助后現代主義視角，提煉本土優秀文化因素，對日益分裂的管理學兩大范式進行整合性重構并推進中國管理理論的本土化創新是一項亟待解決的時代命題。